惡劣天氣經(jīng)常影響人們的出行，更考驗(yàn)著快速發(fā)展的民航業(yè)，特殊天氣航空運(yùn)輸保障成為民航人繞不過(guò)去的挑戰(zhàn)。大雪來(lái)臨，正打算乘機(jī)的你，一定心急如焚，該如何最快速地了解此時(shí)的航班狀況?航班到底能不能按時(shí)起飛?如果不飛的話，是改簽還是退票?面對(duì)旅客最關(guān)心的信息服務(wù)，如今的航空運(yùn)輸業(yè)找到了一個(gè)新的媒介——微博。

面對(duì)民航業(yè)這些亟待解決的問(wèn)題，2012年底，中國(guó)航信面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用軟件“航旅縱橫”另辟蹊徑，創(chuàng)新信息發(fā)布方式，開(kāi)發(fā)了微博“機(jī)器人”服務(wù)，讓旅客獲取民航信息更便捷、更及時(shí)、更透明。該服務(wù)一經(jīng)推出，立即受到廣大旅客的好評(píng)，同時(shí)吸引了國(guó)內(nèi)各大機(jī)場(chǎng)的合作意向，目前已與寧波機(jī)場(chǎng)、昆明機(jī)場(chǎng)、南通機(jī)場(chǎng)、騰沖機(jī)場(chǎng)等多家機(jī)場(chǎng)展開(kāi)微博航班查詢自動(dòng)回復(fù)的合作。據(jù)了解，此項(xiàng)服務(wù)目前在國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)尚屬首創(chuàng)。