當(dāng)節(jié)后“用工荒”再度襲來時，低端服務(wù)行業(yè)幾乎都在為“招人”和“留人”所困。“雖說大批量的農(nóng)民工要等過了正月十五才出門，但其中可能只有很小一部分人會投身家政、餐飲行業(yè)。”市農(nóng)民工工作辦公室副主任趙建德直言，“用工荒”在元宵節(jié)后雖有改觀，但不可能百分百填補缺口。

　　在連續(xù)兩日關(guān)注節(jié)后“用工荒”的困局后，本報今天將目光聚焦于“破局”。面對家政行業(yè)“保姆荒”的現(xiàn)狀，不少用人單位想方設(shè)法開展“創(chuàng)新自救”，通過技術(shù)革新、培訓(xùn)高端人才等方式尋找出路，政府部門則通過搭建平臺為企業(yè)疏通招聘渠道。

　　破解之術(shù)1

　　進口高新設(shè)備推廣“智能家政”

　　對于保姆荒的老大難問題，不少家政公司“窮則變”，不再把目光只放在低端勞務(wù)輸出上，轉(zhuǎn)而進口智能床、炒菜機器人等先進設(shè)備，走高端智能化家政路線。

　　來邦家政的負責(zé)人李榮透露說，現(xiàn)在很多保姆都不愿意從事生活不能自理，大小便失禁的老人護理。為此，他們和一家企業(yè)合作，打算引進智能床，一旦感應(yīng)到老人要大小便了，就可以主動幫其排便。“智能床還可以設(shè)定時間，規(guī)定多少時間按摩一次。而保姆只需要定時給老人喂飯、洗澡就可以了。這種智能床+保姆的打包價為一個月5000元。”

　　位于楊浦的老人街打算引進日本進口的介護機器人和家庭陪護型智能機器人。老人街超市部經(jīng)理邊剛介紹說，如果一切順利的話，介護機器人最快可以在今年5月份運抵上海。

　　該機器人可以將半癱瘓的老人運送到指定的位置，比如幫助其上廁所，還可以幫老人進行坐、半蹲或者直立的動作等。它有兩個靈活的機械手，只要老人的手指能動彈，就可以自主操作遙控器，即使沒有旁人幫助也可以前進、后退、搬運、移動、升降。

　　最神奇的要數(shù)家庭陪護型智能機器人了，它的功能很多，可以陪老人聊天，記錄老人的生活起居，播放音樂，幫老人量脈搏、血壓、心電圖、血糖等。“這款機器人和卡通人物差不多高。和春晚上有一個會唱歌跳舞的機器人一樣，它也會跳很笨拙的舞蹈。只要提前錄入數(shù)據(jù)，就可以進行1000~3000句日常會話，甚至還可以講故事。”

　　如果遇到需要24小時陪護的老人，智能機器人將充當(dāng)全天候保姆，老人在哪它就會跟到哪，實時記錄老人的行蹤。比如清晨5點會喚老人起床，7點提醒老人吃藥，到了中午提醒老人該睡午覺了。

　　此外，針對白領(lǐng)的炒菜機器人也在網(wǎng)上熱賣，外形像一臺電飯煲。一家經(jīng)營此炒菜機器人的電器公司的負責(zé)人告訴記者，使用機器人后可以實現(xiàn)自動炒菜，無需人看管。只要將準備好的主料、配料和佐料全部一次投入，設(shè)定程序后，炒菜過程自動進行，無須專人翻炒或照看。“炒菜機器人銷量很好的，一天可以賣掉幾百臺。平均三四分鐘做一道菜。”

　　破解之術(shù)2

　　培訓(xùn)高端人才打造“中國菲傭”

　　應(yīng)對招人難，一些家政公司還打算培養(yǎng)高端的人才。巾幗家政的董事長周玨珉透露說，今年他們準備進軍高端市場，打造“中國菲傭”。

　　“我們想培訓(xùn)一批大專、高中學(xué)歷以上的家庭助理。他們只要出培訓(xùn)費，通過層層考核后，就能保證每個月的工資在6000~12000元。這項計劃主要針對的是外地留滬、找不到工作的學(xué)生。未來他們可以從事家庭管家、家教、家庭園藝、廚藝、辦公等各種工作。”周玨珉認為，在大眾心目中，家政從業(yè)人員的學(xué)歷、素質(zhì)都不高，但倘若能留住這批人才，就能相應(yīng)地改變用工隊伍的結(jié)構(gòu)。

　　當(dāng)然，不管是高端人才還是智能化機器，付出的代價都不菲。高級家庭助理的月薪高達萬元。

　　破解之術(shù)3

　　物業(yè)錯峰“出借”保潔工人救急

　　人手緊缺之下，不少物業(yè)公司也開始向業(yè)主提供家政人員的資源。如果說，傳統(tǒng)意義上的鐘點工是“中介制”，那么由物業(yè)保潔工兼職的鐘點工就是“合同制”。

　　“小區(qū)很多業(yè)主也跟我們反映，現(xiàn)在鐘點工難找，希望物業(yè)能幫忙想想辦法。”張先生是浦東一居民小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理，面對居民的強烈需求，他告訴記者，公司也在管理上進行有嘗試突破。

　　“允許小區(qū)的保潔工利用中午休息時間兼職做業(yè)主家的鐘點工，哪怕是稍微占用一點上班時間打打擦邊球，公司也都不計較了，但前提是不能影響本職工作。”張先生表示，如此既解決了業(yè)主的難處，又為保潔工增加了收入，可謂一舉兩得。“對我公司來說并沒有損失，員工做得開心，自然就不會想到離職，對我們來說也是穩(wěn)定人心。”