●依靠低成本勞動力優(yōu)勢迅速崛起的“中國制造”，曾深刻改變了中國社會結(jié)構(gòu)，如今積累了大量變化的社會結(jié)構(gòu)正反過來影響“中國制造”的未來。

●如何平衡既有員工與技術(shù)革新之間的利益和關(guān)系，能否盡量實(shí)現(xiàn)各種技術(shù)升級與員工之間的和諧相處、平穩(wěn)過渡，有一連串考驗(yàn)等著我們。

●主持人：本報(bào)記者 柳森

●嘉賓：蘇勇（復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理系主任、教授）

解放觀點(diǎn)：一段時間以來，擁有大陸員工超百萬的富士康一直麻煩不斷，其用工上的困擾似乎很難擺脫。此前，富士康總裁郭臺銘已宣布“三年制造100萬臺機(jī)器人”計(jì)劃。在您看來，用機(jī)器人替代工人，能為像富士康這樣的“代工巨頭”提供改變現(xiàn)狀的可能嗎？

蘇勇：富士康今天遇到的困境，說它是“冰凍三尺非一日之寒”并不為過。富士康宣布其機(jī)器人計(jì)劃，它不僅僅是一個單純的技術(shù)改進(jìn)和產(chǎn)能升級問題，而是富士康身上一系列問題的某種體現(xiàn)方式。

將 近十年前，富士康就開始感覺到勞動力成本日益上漲的問題。今天回頭來看，它一直以來的對策似乎就是“轉(zhuǎn)移”。在不到兩年時間里，富士康先后在鄭州、成都建 廠，目前在大陸累積的員工總量超過百萬。當(dāng)然，我們也一直看到富士康不斷在改進(jìn)自己的管理細(xì)節(jié)，但現(xiàn)在看來，最大的問題出在它由來已久的發(fā)展模式。

解放觀點(diǎn)：也就是說，您認(rèn)為如果富士康不改變既有的發(fā)展模式，就算是“機(jī)器人”也救不了富士康。

蘇 勇：沒錯。雖然機(jī)器人集成了機(jī)械自動化領(lǐng)域的各種成果，但它的定位同樣鮮明，是技術(shù)升級和管理升級的有機(jī)組成部分，或者更準(zhǔn)確地說，是一種輔助手段。從德 國、日本等機(jī)器人制造和應(yīng)用大國的既有經(jīng)驗(yàn)來看，機(jī)器人的技術(shù)局限跟它的技術(shù)優(yōu)勢一樣不容忽視。目前在一般的企業(yè)里面，哪些領(lǐng)域適合以機(jī)器人代替人工，已 有一些共識：

首先是一些危險性強(qiáng)的工種。比如，不適合人體直接去接觸、操作、會產(chǎn)生有毒有害物質(zhì)的工作，現(xiàn)在通常都傾向于以機(jī)器人代替人工。

其 次是將工人從單調(diào)、重復(fù)性高的勞作中解放出來。工業(yè)心理學(xué)認(rèn)為，如果讓一個工人長期從事單一、重復(fù)的勞動的話，看上去似乎是越做越熟練、越熟練效率越高， 但事實(shí)上，隨著疲勞感的積聚，不僅工人對工作本身的厭惡感會上升、滿意度會下降，連帶其工作上的差錯率也會不斷上升。此時，如果正好有合適的機(jī)器人功能模 塊可以替代，一些企業(yè)很可能就會考慮以機(jī)器人代替人工。這類工作通常工序嚴(yán)謹(jǐn)、工作強(qiáng)度相對容易控制，這對于機(jī)器人而言就比較好實(shí)現(xiàn)，只要設(shè)定程序就可以 完成。

為何現(xiàn)有機(jī)器人技術(shù)在汽車業(yè)的推廣應(yīng)用最有代表性，主要就是基于以上兩方面的原因。

就 目前的觀察而言，為何富士康宣布機(jī)器人計(jì)劃后，業(yè)界普遍認(rèn)為其進(jìn)展速度似乎未達(dá)預(yù)期？這很有可能還是跟富士康所從事的電子產(chǎn)品加工業(yè)務(wù)有關(guān)。電子加工對工 人熟練操控柔軟電線和精密配件的能力有很高要求，如果是機(jī)器人，力度控制和精確定位都是問題。此外，消費(fèi)類電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度很快，這就意味著機(jī)器人 必須易于重新編程，企業(yè)則必須將由此產(chǎn)生的各種使用、維護(hù)、管理成本一一計(jì)算在內(nèi)權(quán)衡利弊、合理統(tǒng)籌。由此就要說到影響企業(yè)采用機(jī)器人意愿的另一關(guān)鍵因 素：降低成本并輔助企業(yè)管理效能整體提升。