近日新冠肺炎在國外頻繁爆發(fā)，反襯出我國機(jī)器人自動(dòng)化的高速發(fā)展場(chǎng)景，有外媒報(bào)道稱，中國目前已成為機(jī)器人應(yīng)用最為廣泛的國家，中國的機(jī)器人技術(shù)已走在世界前列。

 

　　但理智來看，AI和機(jī)器人，雖然早就被應(yīng)用在工業(yè)流水線等場(chǎng)景中，但整體應(yīng)用密度依然不高，而消費(fèi)型智能機(jī)器，也一直在市場(chǎng)爆發(fā)的邊緣反復(fù)試探。

 

　　新冠肺炎疫情發(fā)展至今，不少人工智能防疫應(yīng)用涌現(xiàn)。線下行動(dòng)的困難，使得線上應(yīng)用開花。防控疫情至今，在醫(yī)療手術(shù)、診治、體溫檢測(cè)、配送、消毒殺菌等眾多場(chǎng)景中，我們看到機(jī)器人有效的代替相關(guān)人員進(jìn)行作業(yè)，從而減少或降低了很多不必要的風(fēng)險(xiǎn)，此類投身一線的服務(wù)機(jī)器人尤為引人注目，人們對(duì)機(jī)器人的應(yīng)用認(rèn)知有了進(jìn)一步提升。而如今，面對(duì)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的迫切需求，如何應(yīng)對(duì)用工荒，如何把生產(chǎn)效率提高上來，生產(chǎn)制造自動(dòng)化、智能化無疑將提上日程，工業(yè)機(jī)器人、高度自動(dòng)化生產(chǎn)線的需求被加速激發(fā)。

 

　　在武漢市部分醫(yī)院中，機(jī)器人備受青睞，各類應(yīng)用包括送餐、送藥、測(cè)溫、消毒等，在疫情中替代了部分人力，同時(shí)也降低了人員交叉感染的可能性；另外，火神山醫(yī)院成為了武漢使用最多AI產(chǎn)品的醫(yī)院，包括肺部影像輔助診斷、合理用藥系統(tǒng)、機(jī)器人和無人超市。

 

　　同時(shí)，它們或許也是存在于農(nóng)村道路上空沖村民喊話的無人機(jī)，或是社區(qū)里協(xié)助警務(wù)巡邏的機(jī)器人，也出現(xiàn)在在醫(yī)院和公共場(chǎng)所里，替代人類完成消毒任務(wù)……既不需要戴口罩，更不必?fù)?dān)心被病毒傳染，同時(shí)機(jī)器人的高度應(yīng)用也加速了部分工廠復(fù)工，加快了緊缺物資的生產(chǎn)。

　　但盡管與既往的機(jī)器”相比，它們只進(jìn)行了有限的技術(shù)改造，但在防疫場(chǎng)景中，卻展現(xiàn)了不小的潛力。臨危受命的機(jī)器人，究竟有沒有未來？作為5G時(shí)代的“殺手級(jí)應(yīng)用”之一，它能否在此刻迎來自己的“春天”呢？

 

 

　　當(dāng)我們討論機(jī)器人時(shí)，它們究竟是如何在防疫工作中發(fā)揮作用的？目前看來，主要有四個(gè)作用：

 

　　根據(jù)英國《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道，美國在治療本國首例新型肺炎患者時(shí)，就采用了配備了攝像頭、麥克風(fēng)和聽診器等設(shè)備的智能機(jī)器人，醫(yī)生在隔離窗外操作機(jī)器人，就能完成絕大多數(shù)診療措施。

 

　　而在武漢同濟(jì)醫(yī)院、上海第六人民醫(yī)院中，也有醫(yī)護(hù)機(jī)器人、送藥服務(wù)機(jī)器人等，協(xié)助承擔(dān)起了看護(hù)消毒、測(cè)量體溫、清潔送藥等工作。同時(shí)近來也有協(xié)作機(jī)器人現(xiàn)身醫(yī)院對(duì)病人進(jìn)行保健按摩等服務(wù)型治療。在治療過程中，醫(yī)護(hù)人員協(xié)助機(jī)器人進(jìn)行檢查、施藥，無需進(jìn)入隔離病房，能夠更好地減少被傳染的風(fēng)險(xiǎn)。而這次防疫工作對(duì)人際交流的嚴(yán)苛限制，也讓利用智能機(jī)器參與相關(guān)工作的“硬核”操作，獲得了不少出鏡率和關(guān)注度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前AI防疫主要應(yīng)用在防疫追蹤統(tǒng)計(jì)、人員健康檢測(cè)、物資平臺(tái)、醫(yī)生診斷輔助和各類功能型機(jī)器人等方面。
 

 

 

　　由于病毒的傳染性，“無接觸”成為醫(yī)療一線的嚴(yán)格操作要求。而在居民生活區(qū)，“無接觸”不僅僅是抗疫要求，更是民生需求中最迫切的一環(huán)。提供“無接觸”產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)大展身手，滿足“無接觸”需求的生意火起來。

 

　　在公共區(qū)域，一些智能洗地、消毒的機(jī)器人也加入了防疫大軍，在機(jī)場(chǎng)、火車站等地區(qū)，通過自動(dòng)駕駛完成消毒清潔作業(yè)，避免人群密集場(chǎng)所的聚集和接觸。前不久上海移動(dòng)就推出了一款5G-Cloud Cleaning消毒清掃機(jī)器人，通過自動(dòng)設(shè)定區(qū)域，代替人工在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行消毒和清潔。

 

 

　　另外，在一些定點(diǎn)隔離區(qū)域，智能機(jī)器人也取代服務(wù)人員，擔(dān)當(dāng)起了為隔離人群送餐、送物的重任。由于無人車在戰(zhàn)“疫”中的出色表現(xiàn)，無人駕駛概念近期再度走紅。在二級(jí)市場(chǎng)，尤其在工信部等11個(gè)部委聯(lián)合印發(fā)《智能汽車創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略》隨后，無人駕駛、車聯(lián)網(wǎng)板塊表現(xiàn)活躍，19只概念股于2月25日應(yīng)聲漲停。

 

　　當(dāng)然，我們也看到添加了語音模塊和紅外線成像熱鏡頭的無人機(jī)，在阻止人員聚集、避免一線人員實(shí)地監(jiān)督、預(yù)防二次傳染等，起到了前所未見、立竿見影的效果。但眾所周知，中國的低空飛行器有著十分嚴(yán)格的管制政策，疫情結(jié)束后伴隨著城市人流量的回升，使用無人機(jī)執(zhí)勤的頻率恐怕會(huì)不可避免地回落。

 

　　但人形服務(wù)機(jī)器人不同，防疫事件不僅給了機(jī)器人產(chǎn)業(yè)一個(gè)絕佳的練兵機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓大眾得以真情實(shí)感地近距離習(xí)慣與機(jī)器人交互。更關(guān)鍵的是，此次疫情之后，機(jī)器人將作為關(guān)鍵時(shí)刻維護(hù)人身健康安全的“常規(guī)軍”登堂入室。
 

 

 

　　受疫情限制，工人不能如期復(fù)工，在使用工人最多和采用傳統(tǒng)生產(chǎn)、管理手段比較多的企業(yè)中，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到極大影響，企業(yè)生產(chǎn)力大大下降，更有甚者因此面臨破產(chǎn)倒閉。

 

　　這也使得機(jī)器人在生產(chǎn)工廠、配送物流、餐飲零售、安防巡邏、醫(yī)療康復(fù)等領(lǐng)域應(yīng)用呈現(xiàn)增長(zhǎng)。而同時(shí)，這些領(lǐng)域應(yīng)用需求將拉動(dòng)工業(yè)機(jī)器人個(gè)別細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展，如3C行業(yè)中的智能穿戴、半導(dǎo)體等細(xì)分領(lǐng)域，醫(yī)藥領(lǐng)域自動(dòng)化暴增需求將加大對(duì)包裝、分揀等相關(guān)領(lǐng)域機(jī)器人的需求，工業(yè)機(jī)器人將迎市場(chǎng)應(yīng)用新的爆發(fā)期。

 

　　我國首部機(jī)器人產(chǎn)業(yè)藍(lán)皮書《中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2019）》在線上發(fā)布后，其主編石勝君先生接受采訪時(shí)也談到，疫情過后，更多行業(yè)也將加速推向“少人化、無人化、智能化”。而在人民網(wǎng)“金臺(tái)圓桌”人民戰(zhàn)疫·企業(yè)對(duì)策共商會(huì)上，萬博新經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)滕泰先生同樣也表示，疫情結(jié)束后，企業(yè)會(huì)越來越多的采用自動(dòng)化、機(jī)器人、人工智能等現(xiàn)代的管理方法。

 

　　的確，機(jī)器人及智能裝備制造技術(shù)不僅能提高企業(yè)工廠的生產(chǎn)效率，更能大大降低用工風(fēng)險(xiǎn)。這也是我國強(qiáng)力深入推行《中國制造2025》戰(zhàn)略部署的重要原因，制造業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的主體，是立國之本、興國之器、強(qiáng)國之基，打造具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的制造業(yè)，是我國提升綜合國力、保障國家安全、建設(shè)世界強(qiáng)國的必由之路。

 

　　與其說此次疫情在一定程度上推動(dòng)了我國機(jī)器人及智能制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不如說其發(fā)展是必然，是大勢(shì)所趨。而疫情給我們帶來更深刻的思考是，推動(dòng)我國制造業(yè)高度自動(dòng)化、智能化，加大力度發(fā)展機(jī)器人及智能制造產(chǎn)業(yè)和技術(shù)已是刻不容緩。

 

　　機(jī)器人的前因與未來

 

　　我們知道，自從2014年以來，機(jī)器人行業(yè)就浪潮洶涌，一大批創(chuàng)業(yè)公司都投身其中，服務(wù)型機(jī)器人尤其火熱，帶有屏幕、能夠移動(dòng)的機(jī)器人陸續(xù)出現(xiàn)，并被引入到商場(chǎng)迎賓、銀行接待、家庭互動(dòng)、餐廳營(yíng)業(yè)等消費(fèi)場(chǎng)景中。
 

 

　　在工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域，根據(jù)《中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告2019》顯示，國產(chǎn)機(jī)器人結(jié)構(gòu)持續(xù)調(diào)整，逐漸走向成熟，國產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人占比在3C電子制造、汽車制造、金屬加工三大領(lǐng)域均有所提升。根據(jù)國際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)發(fā)布的《全球機(jī)器人2019》報(bào)告顯示，隨著應(yīng)用行業(yè)不斷擴(kuò)大，我國自主品牌的機(jī)器人現(xiàn)已涉及國民經(jīng)濟(jì)47個(gè)行業(yè)大類和126個(gè)行業(yè)種類，“中國仍然是世界上最大的工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)”，“汽車行業(yè)仍然是全球最大的機(jī)器人應(yīng)用行業(yè)”。

 

　　在全球最大的機(jī)器人應(yīng)用行業(yè)汽車行業(yè)，對(duì)于汽車行業(yè)的前景，世界銀行發(fā)布最新數(shù)據(jù)值得關(guān)注：2019年全球20個(gè)主要國家千人汽車擁有量數(shù)據(jù)，其中，美國排名第一位，千人汽車擁有量達(dá)837輛；歐盟國家和日本都在500至600輛；而中國每1000人擁車量?jī)H為173輛，由此看來隨著人均GDP的提高，我國汽車保有量成倍增長(zhǎng)空間是存在的。這其中，既有能包含處理復(fù)雜數(shù)據(jù)、提升整個(gè)運(yùn)算效率的高精尖機(jī)器人；也有能夠幫助勞動(dòng)密集型企業(yè)降本增效、平均節(jié)省20%勞動(dòng)力成本的機(jī)器人。 據(jù)其報(bào)告預(yù)測(cè)，2020年中國工業(yè)機(jī)器人銷售額將達(dá)到93.5億美元，疫情使得工廠內(nèi)的機(jī)器換人也必然成為主流趨勢(shì)。

 

　　機(jī)器人密度（每萬名制造業(yè)員工所擁有的機(jī)器人數(shù)量）是衡量國家制造業(yè)自動(dòng)化發(fā)展程度的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。但《全球機(jī)器人2019》報(bào)告也顯示，2018年全球工業(yè)機(jī)器人平均密度為99臺(tái)，新加坡達(dá)到831臺(tái)，全球最高；其次是韓國774臺(tái)；德國是338臺(tái)，日本是327臺(tái)，美國是217臺(tái)。而中國是140臺(tái)，盡管高于全球平均水平，但與其它國家仍相較甚遠(yuǎn)，中國的工業(yè)機(jī)器人密度有著巨大增長(zhǎng)空間，我國工業(yè)機(jī)器人及智能制造產(chǎn)業(yè)前景十分廣闊。
 

 

　　與此同時(shí)在服務(wù)機(jī)器人行業(yè)，一方面人工智能的加持讓機(jī)器人在社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用范圍進(jìn)一步被擴(kuò)大，語音技術(shù)也令人機(jī)交互更加自然，開始逐漸脫離“人工智障”。但另一方面，政策限令、市場(chǎng)習(xí)慣、產(chǎn)品創(chuàng)新，并沒有發(fā)生質(zhì)的革新，機(jī)器人始終停留在小眾極客、營(yíng)銷噱頭的范疇，硅谷爆火的披薩機(jī)器人項(xiàng)目去年也宣告關(guān)門。迄今為止，服務(wù)型機(jī)器人仍未大規(guī)模應(yīng)用，連高精尖如波士頓動(dòng)力、久經(jīng)沙場(chǎng)的日本pepper，都未能打開市場(chǎng)窗口。在疫情的推動(dòng)下，我們見到了服務(wù)機(jī)器人的集體上崗，這里面有三個(gè)基本前提：

 

 

　　服務(wù)型機(jī)器人需要語音識(shí)別、語義理解、計(jì)算機(jī)視覺、傳感技術(shù)、定位導(dǎo)航、機(jī)器人操作系統(tǒng)等綜合解決方案，近兩年算法模型的成熟開始讓AI機(jī)器人能夠以更自然的方式與人和環(huán)境進(jìn)行溝通。

 

 

　　想要廣泛商用的前提是合理的價(jià)位，越來越豐富靈活的公有云服務(wù)、成熟開源的各類算法模型、日趨完善的5G超大網(wǎng)絡(luò)，都在降低機(jī)器人運(yùn)行成本的同時(shí)，效能也進(jìn)一步提升。

 

　　3.可以貫穿的長(zhǎng)效價(jià)值

 

　　在性價(jià)比的基礎(chǔ)上，服務(wù)機(jī)器人在一個(gè)沒有直接競(jìng)品、市場(chǎng)空白巨大的市場(chǎng)，首要考慮的就是產(chǎn)品性能，能否交付給市場(chǎng)穩(wěn)定長(zhǎng)效的價(jià)值。此前的消費(fèi)機(jī)器人，大多以表演娛樂性質(zhì)出現(xiàn)，并沒有提升效率，而在此次防疫中則擔(dān)綱了重要的戰(zhàn)力。

 

　　當(dāng)然，這是否意味著市場(chǎng)大規(guī)模增長(zhǎng)的來臨呢？我們還是要看到這次服務(wù)機(jī)器人的普遍特征，首先就是創(chuàng)新有限。
 

 

　　除了醫(yī)療場(chǎng)景中所需的高精尖助理機(jī)器人，大部分清潔、送餐機(jī)器人都是在機(jī)器人OS基礎(chǔ)上進(jìn)行改裝的，基本上就和裝個(gè)藍(lán)牙WiFi就敢自稱智能家居的電器差不多，只是實(shí)現(xiàn)了一定服務(wù)的自動(dòng)化，距離“智能”還有一定差距。比如此次無論是消毒機(jī)器人還是醫(yī)療物資運(yùn)輸機(jī)器人，其移動(dòng)場(chǎng)景是需要預(yù)先設(shè)定。這就意味著適用環(huán)境相對(duì)有限。

 

　　其次，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)與零部件還依賴進(jìn)口，中國在高精尖產(chǎn)品上與德日企業(yè)整體差距仍然明顯，這就導(dǎo)致其成本居高不下，此次參與防疫主要靠企業(yè)捐贈(zèng)為主，并未出現(xiàn)清晰的盈利模式。并且機(jī)器人相比人工，工作效果無法相提并論，無法解決太多且復(fù)雜的問題，比如走廊等地方就是機(jī)器人的工作死角。目前機(jī)器人只能犧牲一部分效率，以保障人類安全優(yōu)先，整體無法達(dá)到非常高的運(yùn)行效率。

 

　　另外，整體機(jī)器人產(chǎn)業(yè)還不夠完整，不僅技術(shù)成果從實(shí)驗(yàn)室到B端落地的轉(zhuǎn)化率相對(duì)較低，在用戶體驗(yàn)、軟件、內(nèi)容、服務(wù)等上下游產(chǎn)業(yè)鏈也良莠不齊，不同品牌的機(jī)器人協(xié)同性如何，讓投資人與消費(fèi)者都充滿迷茫。

 

　　機(jī)器人打開未來的“五子棋”

 

　　但不得不提的是，雖然AI服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)學(xué)研相關(guān)方面都在此次疫情中展現(xiàn)出了充分的響應(yīng)速度與社會(huì)責(zé)任，但從整個(gè)社會(huì)、醫(yī)療體系上看，提供給抗疫一線的服務(wù)機(jī)器人仍相對(duì)有限，除了疫源區(qū)和科技、醫(yī)療基礎(chǔ)較好的一二線城市，武漢外的疫情重區(qū)仍然力有未逮，可見產(chǎn)業(yè)發(fā)展的充分度和結(jié)合度還有待提高。而且在未來，機(jī)器人想要真正發(fā)展，還需要五個(gè)點(diǎn)的突破。

 

 

　　在讓機(jī)器具備多模態(tài)綜合感知的基礎(chǔ)上，終端智能也需要進(jìn)階，通過主動(dòng)理解人類，進(jìn)行智能計(jì)算，來提供更好的主動(dòng)服務(wù)。比如通過智能識(shí)別和自動(dòng)駕駛，迅速學(xué)習(xí)并適應(yīng)不同環(huán)境、不同人群密度的服務(wù)方案，降低人工干涉的頻次。

 

 

　　機(jī)器人的核心零部件主要是控制器、伺服電機(jī)和減速器，占到多關(guān)節(jié)機(jī)器人總成本60-70%，目前絕大程度依賴進(jìn)口，不僅成本居高不下，并且有可能在國際局勢(shì)中面臨“卡脖子”危機(jī)，加速國產(chǎn)化高精尖開發(fā)是當(dāng)務(wù)之急。

 

　　3.關(guān)聯(lián)學(xué)科的協(xié)同進(jìn)展

 

　　除了AI算法、零部件的進(jìn)步，智能性能的提升也意味著需要使用更復(fù)雜、更重的元器件，要突破這一瓶頸就需要材料學(xué)的進(jìn)步，醫(yī)學(xué)類服務(wù)機(jī)器人的性能提高也需要醫(yī)學(xué)、神經(jīng)科學(xué)等的協(xié)同開發(fā)。
 

 

 

　　服務(wù)機(jī)器人的普及也需要給市場(chǎng)一個(gè)接受的契機(jī)，比如這次疫情對(duì)醫(yī)院環(huán)境、業(yè)務(wù)流程、人員配置等帶來的挑戰(zhàn)和變化，就成為細(xì)分產(chǎn)品備受關(guān)注的前提。而目前大多數(shù)人對(duì)新科技的接受程度不高，為2C創(chuàng)造落地條件。

 

　　中國的產(chǎn)業(yè)土壤也賦予了機(jī)器人產(chǎn)業(yè)一些特殊的優(yōu)勢(shì)，比如創(chuàng)新意識(shí)更加大膽，對(duì)于部分細(xì)分場(chǎng)景的定制化服務(wù)有極大的市場(chǎng)機(jī)遇。此外中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的工程師紅利與AI軟件上的國際化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也讓中國產(chǎn)業(yè)在軟件層并未落于人后。AI+軟件+場(chǎng)景，成為廠商的破題關(guān)鍵。

 

　　當(dāng)五個(gè)棋子連成一線，我們將得到能夠更好服務(wù)人類的機(jī)器人，這也是技術(shù)、商業(yè)、人文的多重進(jìn)階。不難想象，2020年，5G技術(shù)將開啟新篇章，AI技術(shù)亦然。相信在AI與5G技術(shù)的協(xié)同支持下，盡管受疫情影響，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的前景仍不可限量。例如AI服務(wù)機(jī)器人未來在公共衛(wèi)生系統(tǒng)的智能化管理、應(yīng)急物資的智能化調(diào)配領(lǐng)域?qū)⒋笥锌蔀椋悄壳按蟛糠窒嚓P(guān)企業(yè)仍偏重硬件生產(chǎn)而忽視軟件調(diào)校和算法升級(jí)。沒有軟硬件一體的AI服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品，這個(gè)行業(yè)的前進(jìn)可能只會(huì)流于“快”的發(fā)展速度而舍棄“穩(wěn)”的發(fā)展質(zhì)量。