疫情是服務(wù)機器人正式步入歷史舞臺的拐點，疫情的需求使得很多服務(wù)機器人企業(yè)開始了對具體應(yīng)用領(lǐng)域的更多元化探索，中國新基建，則是加快了服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展的步伐。
 

 

 

　　上海有個機器人有限公司（YOGO ROBOT）在整個春節(jié)期間，無人配送機器人訂單上漲了2-3倍。目前包括配送機器人、智能消毒機器人在內(nèi)，意向訂單額已經(jīng)過千萬元。這種火爆程度是YOGO的創(chuàng)始人趙明一開始沒有想到的。就像在很多人預(yù)想里，服務(wù)機器人的場景還需要持續(xù)不斷地深度挖掘，才能更好真正在服務(wù)行業(yè)逐步幫助人類從繁重的日常工作釋放出來。但這一過程可能持續(xù)很久，久得甚至可能作為從業(yè)者為之奮斗一生的目標(biāo)。

 

　　YOGO的創(chuàng)始人趙明在15年出來創(chuàng)辦了機器人公司，就把“人人有個機器人”作為了對于未來機器人發(fā)展的一個夢想，和許多服務(wù)機器人企業(yè)創(chuàng)始人的初衷一樣，每個做機器人企業(yè)的人都希望創(chuàng)造的機器人是真實有用的，而且真正能進(jìn)入人們的生活。
 

 

　　伴隨著人口宏觀結(jié)構(gòu)的減少，日?？爝f、外賣的無人化配送已經(jīng)成為剛需。但讓消費者主動接受的過程非常緩慢，難度也非常大，因為柔性化需求尚未滿足，用戶的消費習(xí)慣需要漫長的時間去培養(yǎng)，服務(wù)機器人大多數(shù)企業(yè)都做好了長期奮斗的打算。而此次疫情改變了用戶的消費習(xí)慣，用戶開始從關(guān)注效率到關(guān)注安全，加速了服務(wù)機器人應(yīng)用場景的打通。

 

　　就像是在2003年之前，也就是SARS之前，大家的生活習(xí)慣其實還是在線下，2003年的“非典”把大家的消費習(xí)慣從線下搬到了線上，從那以后線上的消費習(xí)慣已經(jīng)持續(xù)了十幾年。YOGO的創(chuàng)始人趙明認(rèn)為，這次“新冠”又把大家的注意力從線上拉回到線下，無接觸服務(wù)成為此次科技抗疫的主角。與此同時，服務(wù)機器人給公共安全提出了全新的解決方案，為更多服務(wù)機器人落地提供了更多場景。
 

　　YOGO機器人數(shù)智化服務(wù)系統(tǒng)，在樓宇、醫(yī)院、酒店、火車站等場景，構(gòu)建了一整套與場景、產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合的智能物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，在這套系統(tǒng)中，機器人可以與如電梯、閘機、語音設(shè)備等場景內(nèi)的各個設(shè)備打通，使得配送更快捷更安全。

 

　　目前，YOGO已經(jīng)在全國投入使用上百臺機器人。復(fù)工后，商務(wù)寫字樓人流密集，密閉的電梯間更是高危場景，為滿足隔離需求，YOGO的機器人大量在樓宇投入使用，為白領(lǐng)送餐送包裹；同時它還在酒店為隔離人群配送三餐。無人配送服務(wù)成為科技抗疫的關(guān)鍵，同時，根據(jù)不同樓宇場景的需求，“有個機器人”通過給機器人增加或替換不同的功能模塊，如消毒模塊、攝像頭模塊等，為疫情下的各場景提供消毒、巡檢、安防能力，將機器人的功能和應(yīng)用場景進(jìn)行了深度拓展。
 

 

 

　　疫情給服務(wù)機器人切入市場提供了新的契機，而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)往往被用來作為平衡經(jīng)濟波動的重要手段。作為對沖疫情影響的重要政策措施，“新基建”最近在多次會議中被提及，國家發(fā)改委新聞發(fā)布會上首次明確了“新基建”的范圍，包括信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施三個方面，具體涵蓋 5G基建、人工智能、大數(shù)據(jù)等。YOGO ROBOT也敏感地察覺到了這個趨勢。趙明認(rèn)為，2020年開年不平凡，疫情對于生產(chǎn)、經(jīng)濟秩序都帶來了很大的影響，因此新基建不同于以往基建概念，新型基礎(chǔ)設(shè)施融入了現(xiàn)代信息技術(shù)，這必然也使得企業(yè)發(fā)生變革。

 

　　YOGO ROBOT對于此早有布局，作為業(yè)內(nèi)少有的全鏈路機器人公司，他們一直在進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)等前沿方向的探索。目前YOGO機器人在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)了跨樓層的全場景服務(wù)，同時是業(yè)內(nèi)唯一一家取得電梯改裝資質(zhì)的機器人公司。YOGO的機器人系統(tǒng)和樓宇里的電梯、閘機等設(shè)備打通，機器人可以在樓宇里暢行無阻，不僅可以送外賣、包裹，還可以送文件。它不僅有效減少了樓宇里包裹堆積，還能夠減少陌生人的進(jìn)入，提升了樓宇的秩序。
 

 

　　YOGO的創(chuàng)始人趙明認(rèn)為，一項新技術(shù)真正地落地，一定要在場景中精細(xì)打磨。它要能跟實際的場景應(yīng)用進(jìn)行深度結(jié)合，新技術(shù)最后一定會帶來全新的服務(wù)。

 

　　在新基建大方向下，趙明認(rèn)為，5G、大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)展后，配送只是機器人其中的一個服務(wù)模塊。機器人的本質(zhì)是自動化的工具，它的價值在于為行業(yè)降本增效。YOGO在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)了機器人的模塊化設(shè)計，針對場景的不同需求，機器人只需要替換功能模塊即可。YOGO的機器人白天幫大家遞送外賣、快遞，減少了交叉感染的風(fēng)險，同時提升遞送效率；它晚上下班的時候，還可以完全不知疲倦的沿著寫字樓比如電梯，閘機、寫字樓內(nèi)的墻面等每個場景巡邏和消毒。
 

 

　　在疫情期間，針對復(fù)工安全，YOGO在全國投入使用上百臺機器人，建立無人化站點超過百個。它們主要分布在長三角和珠三角，其中上海有80臺機器人。其中YOGO的配送機器人KAGO5是武漢金銀潭醫(yī)院啟用的首個消毒配送機器人。同時，這款機器人也與5G等新基建方向下的新技術(shù)進(jìn)行了有機融合，被上海聯(lián)通列為重點5G智能產(chǎn)品。在上海聯(lián)通的助推下，KAGO5進(jìn)入陸續(xù)進(jìn)入上海華山醫(yī)院、上海九院等醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)，每天為醫(yī)院辦公室消毒7-8次。
 

 

　　“YOGO的智能消毒機器人是把配送的“盒子”換成了消毒模塊，它本質(zhì)上仍是在樓宇內(nèi)為人類提供服務(wù)。我們都說服務(wù)機器人，如果不能服務(wù)人，那其實服務(wù)價值還是有限的，遞送是它的一個服務(wù)，消毒也是一個服務(wù)，未來的安防也是。”YOGO的創(chuàng)始人趙明認(rèn)為，服務(wù)機器人多模塊化的嘗試只是開始，未來它的功能模塊會對遞送、消殺、樓宇服務(wù)、安防等樓宇全場景服務(wù)進(jìn)行全方位覆蓋，從而實現(xiàn)智能樓宇的升級，助推實現(xiàn)新基建下的產(chǎn)業(yè)升級新方向。
 

 

　　新基建是數(shù)字經(jīng)濟的基礎(chǔ)保障，也是轉(zhuǎn)型升級的重要支撐。傳統(tǒng)的基建帶動了人口的流動，進(jìn)而帶動了經(jīng)濟的發(fā)展；新的基礎(chǔ)設(shè)施通過帶動生產(chǎn)和生活全方位的數(shù)據(jù)流動，進(jìn)而帶動經(jīng)濟的發(fā)展。上海有個機器人有限公司（YOGO ROTOBOT）正準(zhǔn)循著這一方向，逐步落實服務(wù)場景，通過模塊化觸達(dá)更多元化的服務(wù)范圍。相信在未來，通過與場景、產(chǎn)業(yè)的深度結(jié)合，YOGO能夠發(fā)揮機器人技術(shù)的乘數(shù)效應(yīng)，從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型步入快車道，發(fā)力新基建。