中國(guó)領(lǐng)先的客戶互動(dòng)和營(yíng)銷技術(shù)提供商極光（以下簡(jiǎn)稱“極光”或“公司”）今日宣布，其全球化戰(zhàn)略邁出重要新步伐，將為日本市場(chǎng)帶來(lái)量身打造的先進(jìn)全渠道及人工智能解決方案，助力當(dāng)?shù)仄髽I(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。

極光在服務(wù)電子商務(wù)、金融、SaaS、制造、游戲等各行業(yè)領(lǐng)先品牌方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，致力于提供強(qiáng)大、可擴(kuò)展且安全可靠的解決方案，以滿足復(fù)雜的企業(yè)級(jí)需求。通過(guò)部署于東京的本地化基礎(chǔ)設(shè)施，日本客戶將享受到高速、合規(guī)且高度可靠的服務(wù)。

現(xiàn)已面向日本企業(yè)開(kāi)放的核心平臺(tái)包括：

● EngageLab：一個(gè)覆蓋客戶全生命周期的全渠道營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)，支持通過(guò)AppPush、WebPush、電子郵件、短信、WhatsApp、OTP驗(yàn)證碼等多種渠道，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的用戶觸達(dá)與互動(dòng)。

● GPTBots：一款企業(yè)級(jí)、無(wú)代碼AI智能體構(gòu)建平臺(tái)。它不僅支持標(biāo)準(zhǔn)型和基于流程的智能體，更具備先進(jìn)的多智能體協(xié)作功能。該平臺(tái)能幫助企業(yè)快速部署智能客服、工作流自動(dòng)化、多語(yǔ)言支持等應(yīng)用，并能與各類企業(yè)系統(tǒng)廣泛集成。

為滿足不斷演進(jìn)的市場(chǎng)需求，極光還同步推出多款A(yù)I生產(chǎn)力應(yīng)用：

● LiveSpeechly：為商務(wù)會(huì)議和國(guó)際客戶服務(wù)提供實(shí)時(shí)多語(yǔ)言溝通支持，兼容所有主流會(huì)議平臺(tái)。其功能包括即時(shí)翻譯、自動(dòng)會(huì)議紀(jì)要和AI生成摘要，無(wú)需額外硬件或付費(fèi)軟件即可使用。

● WorkPilot：一款A(yù)I驅(qū)動(dòng)的文檔與合同智能應(yīng)用，深度集成于Microsoft Word。它能安全、高效地輔助完成文檔起草、審閱、翻譯和知識(shí)管理等工作，并可根據(jù)企業(yè)工作流進(jìn)行全方位定制。

作為對(duì)日本市場(chǎng)承諾的一部分，極光將攜GPTBots平臺(tái)重磅亮相于2025年10月8日（周三）至10日（周五）在日本幕張展覽館舉辦的NexTech Week Tokyo展會(huì)。極光團(tuán)隊(duì)將在展會(huì)內(nèi)專注于生成式AI技術(shù)的特別展區(qū)——Generative AI Hub的43-54號(hào)展位恭候您的光臨。（Generative AI Hub是AI EXPO Tokyo內(nèi)的特別展區(qū)，而AI EXPO Tokyo是NexTech Week Tokyo的核心組成部分。）

“我們非常興奮能將極光經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型洞察帶到日本，并與本地企業(yè)攜手合作，共同解鎖在安全性、可擴(kuò)展性及創(chuàng)新方面的新高度，”極光公司創(chuàng)始人羅偉東表示。

極光在日本配備了專屬的本地團(tuán)隊(duì)和基礎(chǔ)設(shè)施，旨在提供及時(shí)響應(yīng)的支持和持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，確保為日本企業(yè)客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，這亦是極光全球愿景的重要組成部分。