據(jù)悉，目前Hopla已經(jīng)在家樂福官網(wǎng)集成，用戶可在瀏覽商品時(shí)點(diǎn)擊Hopla圖標(biāo)、與之進(jìn)行文字對(duì)話，并獲得購(gòu)物相關(guān)的幫助。例如用戶輸入預(yù)算、忌口食物等內(nèi)容后，Hopla就會(huì)根據(jù)所輸入的條件篩選出符合要求的商品，并以列表或圖片的形式展示給用戶。同時(shí)用戶也可以向Hopla詢問商品的詳細(xì)信息，例如產(chǎn)地、成分、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值等，Hopla會(huì)從商品表中提取相關(guān)信息，并以簡(jiǎn)潔明了的語言進(jìn)行回答。

　　此外用戶還可以向Hopla尋求建議，例如何搭配食材、如何制作美味佳肴、如何保存食物等，Hopla會(huì)根據(jù)用戶的喜好和需求，提供合適的建議，并附上相關(guān)的鏈接或視頻。

 

　　除Hopla外，家樂福方面還將生成式人工智能（AIGC）技術(shù)應(yīng)用到了其產(chǎn)品介紹，以及內(nèi)部采購(gòu)流程等方面。其中在產(chǎn)品介紹方面，據(jù)家樂福公布的相關(guān)信息顯示，截至目前其已借助ChatGPT為2000多種商品生成了產(chǎn)品表，并計(jì)劃將其擴(kuò)展到所有商品表上。據(jù)悉，這些產(chǎn)品表不僅包含了商品基本信息，還包含了賣點(diǎn)、使用方法、適用場(chǎng)景等，能夠讓用戶更加了解相關(guān)商品。

 

　　而在內(nèi)部采購(gòu)流程中，家樂福則計(jì)劃使用AIGC技術(shù)來幫助員工處理日常任務(wù)，例如起草招標(biāo)邀請(qǐng)、分析報(bào)價(jià)、產(chǎn)品搜索等，以提高工作效率。

 

　　對(duì)此，家樂福董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官亞歷山大·邦帕德（AlexandreBompard）表示，"憑借我們的數(shù)字和數(shù)據(jù)文化，已經(jīng)在人工智能領(lǐng)域取得了重要進(jìn)展。生成式人工智能將使我們能夠豐富顧客體驗(yàn)，深刻改變我們的工作方法。而將OpenA的相關(guān)技術(shù)整合到業(yè)務(wù)中是家樂福的一次絕佳機(jī)遇，通過引領(lǐng)生成式人工智能的應(yīng)用，我們希望能走在前列，創(chuàng)造未來的零售業(yè)"。

　　值得一提的是，家樂福使用的是微軟OpenAIAzure來調(diào)用OpenAI的GPT-4大模型。對(duì)此家樂福方面表示，這使得他們能夠借助微軟Azure的數(shù)據(jù)安全性、可靠性和機(jī)密性功能，以確保符合歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR)。