近日,阿聯(lián)酋航空引入特斯聯(lián)值機(jī)服務(wù)機(jī)器人,受《海灣新聞》《海灣時(shí)報(bào)》《國(guó)民報(bào)》《阿拉伯商報(bào)》等阿聯(lián)酋地區(qū)媒體大篇幅報(bào)道。該自助值機(jī)方案基于泰坦服務(wù)機(jī)器人的標(biāo)準(zhǔn)化功能進(jìn)行二次場(chǎng)景化定制,將滿足迪拜機(jī)場(chǎng)快速值機(jī)、路線導(dǎo)航、信息查詢等綜合服務(wù)。阿聯(lián)酋航空首席運(yùn)營(yíng)官AdelAlRedha在接受前述媒體采訪時(shí)表示:我們是全球第一家引入此類值機(jī)機(jī)器人的航空公司。

　　圖源:《國(guó)民報(bào)》

 

　　作為中東地區(qū)重要的交通樞紐,迪拜機(jī)場(chǎng)客流量巨大。據(jù)《國(guó)民報(bào)》報(bào)道,2022年迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)客流量達(dá)6610萬(wàn)人次,隨著阿聯(lián)酋準(zhǔn)備舉辦迪拜航展和COP28峰會(huì)等重大國(guó)際活動(dòng),2023年客流量將達(dá)到7800萬(wàn)人次。為了應(yīng)對(duì)游客數(shù)量激增情況,阿聯(lián)酋航空積極尋求智慧化解決方案,簡(jiǎn)化并加快機(jī)場(chǎng)的登機(jī)手續(xù)辦理。

　　特斯聯(lián)自助值機(jī)服務(wù)機(jī)器人能夠協(xié)助無(wú)行李旅客快速辦理值機(jī)手續(xù),通過(guò)掃描護(hù)照和人臉,識(shí)別并確認(rèn)旅客信息,經(jīng)確認(rèn)后發(fā)送電子登機(jī)牌至旅客郵箱,并指引登機(jī)口路線。此前阿聯(lián)酋航空引進(jìn)的自助值機(jī)解決方案較為繁瑣,占用大量空間且不可移動(dòng),因此缺乏靈活性,泰坦服務(wù)機(jī)器人為阿聯(lián)酋航空一一破解了這些難題。

 

　　據(jù)前述媒體報(bào)道,阿聯(lián)酋航空首席運(yùn)營(yíng)官AdelAlRedha認(rèn)為機(jī)器人值機(jī)系統(tǒng)非常實(shí)用,尤其對(duì)于中轉(zhuǎn)旅客來(lái)說(shuō)更為方便,未來(lái)機(jī)器人也將持續(xù)升級(jí)服務(wù)能力,為旅客提供從值機(jī)到酒店預(yù)訂的各方面幫助。AdelAlRedha還表示,阿聯(lián)酋航空將在接下來(lái)幾年陸續(xù)在機(jī)場(chǎng)投入超200臺(tái)機(jī)器人。