海納AI是北京群星閃耀科技有限公司2019年初推出的人才招聘垂直領域HR SaaS產品，創(chuàng)始人梁公軍是原微軟技術顧問、鮮果網（KPCB投資/曾是國內最大的個性化資訊平臺）創(chuàng)始人，2015年開始投資了火眼云（金沙江資本A+輪）、大魚（考拉基金A輪）等數十家企業(yè)服務及AI初創(chuàng)公司。海納AI由創(chuàng)始人梁公軍與微軟集團副總裁曾南山博士（負責Azure AI）、原光輝國際合伙人Steve Jiang等AI及HR專家共同投資啟動。

 

　　36氪此前也有報道過。較之前，海納的核心產品模塊已經發(fā)生了較大變化。這一變化的背后，一方面是市場競爭格局逐漸清晰，市場競爭加劇。另一方面，垂直領域服務商本身存在一定的發(fā)展限制，包括適用的崗位類型和場景受限，以及無法獨立建立業(yè)務閉環(huán)以支撐規(guī)模化發(fā)展。

 

　　盡管中國的HR SaaS行業(yè)相較于美國等成熟市場還有較大的發(fā)展空間，但近年來國內企業(yè)對人力資源管理數字化轉型的需求逐漸覺醒，大量HR SaaS服務商涌現。同時，經過近幾年的發(fā)展，市場上已經出現了一些份額占比較高的綜合類服務商。由于馬太效應的存在，快速占領市場對企業(yè)在未來競爭中站穩(wěn)腳跟有著重大意義。

 

　　因此，對于海納AI以及同樣提供AI視頻面試服務的?？途W、鱷梨科技、近嶼智能這一類垂直領域服務商而言，產品差異化和專業(yè)化顯得尤其重要。

 

　　海納AI經歷了一系列戰(zhàn)略調整后，在這兩個方面已經有了較為清晰的思路，有助于其構建競爭優(yōu)勢。

 

　　在產品差異化方面，海納AI聚焦于選人用人標準的量化和崗位人才模型的搭建，以幫助企業(yè)實現人才精準招聘。目前，海納AI主要針對校招、嚴肅考試、基礎崗位自動化面試、工程師編碼考試等各類招聘招考場景，面向企業(yè)提供AI面試、在線考試、心理測評、背景調查等服務。據創(chuàng)始人梁公軍介紹：“海納目前的幾條子產品線總體上都是做一件事，即‘人才的量化面試測評’，最終輸出一份包含了應聘人員幾乎所有維度的、視頻化的超級評估報告。”

 

　　在產品專業(yè)化方面，海納AI一是關注服務體驗的優(yōu)化，例如操作界面的簡化、面試系統(tǒng)的穩(wěn)定性提升；二是強調產品技術層面的優(yōu)化。海納AI建立了覆蓋圖像、語音、語義三個測評維度，集人臉檢測與屬性分析技術、語義理解和意圖識別技術、ASR自動語音識別技術、文本情緒特征識別技術等于一體的AI技術底座，并基于面試評估和員工績效數據不斷迭代智能評估模型。

 

　　迄今為止，海納AI已經構建了數十個結構化的、量化的崗位用人模型，服務于順豐、沃爾瑪、中興、吉利、招行等500強集團，使用人次超500萬。

 

　　但需要關注的是，盡管海納AI產品和市場定位逐漸明晰，市場和用戶需求本身不是一成不變的。海納AI創(chuàng)始人梁公軍告知36氪：“海納過往幾年客戶基本都是5萬人以上的大型集團，最近一年越來越多的數百人數千人的中小型公司也大批轉向使用海納產品。同時，隨著國家‘一帶一路’全球戰(zhàn)略的不斷落地深化，國內企業(yè)的產能全球化、業(yè)務全球化，隨之而來的，就是雇傭人才的全球化。現在已有很多大客戶向海納提出這樣需求。”

 

　　如何應對市場和用戶需求變化是海納AI未來需要解決的挑戰(zhàn)。

 

　　首先，隨著國內市場對HR SaaS產品認知度和接受度的提升，大型集團對人力資源管理全鏈路數字化需求將會增加，而中小型企業(yè)的單點應用需求也將進一步被激活。這一點在海納AI今年的市場數據中也得到了體現。

 

　　海納AI需要思考兩點。一是如何構建合作網絡，維系以及拓展新的大型集團客戶，尤其是能否依托企業(yè)試圖打造的差異化、專業(yè)化產品，與HR SaaS綜合類服務廠商達成合作關系，為大型客戶提供覆蓋選、用、育、留等人力資源管理全鏈條的服務。這對海納AI未來的規(guī)?；l(fā)展也是重要的。二是，如何創(chuàng)造更加精細化、極致化的服務體驗來吸引更多的中小企業(yè)客戶。

 

　　其次，海納AI在去年就開始布局全球化品牌戰(zhàn)略，目前已經完成了部分跨國集團客戶的準備工作。但無論是對跨國集團還是海納AI而言，由于習俗、文化等方面差異的存在，熟悉并理解海外人才市場是一個需要不斷摸索和試錯的過程。未來，海納AI可能需要與客戶更緊密合作，同時在模型中納入更多變量，以提升產品和模型與海外人才市場、跨國企業(yè)用人需求的匹配度。

 

　　阿米巴資本創(chuàng)始合伙人王東暉先生表示：“借助AI技術進行自動化招聘，可以顯著提升企業(yè)招聘效率，具有非常大的社會價值?；谝曨l、大數據和人工智能等技術，海納AI團隊憑借領先的產品研發(fā)和服務能力，幫助企事業(yè)單位精準招人、降本增效，尤其適用于基礎崗位大規(guī)模招聘和應屆生校招場景，在央國企在線考試等場景也具有極大的增長空間，我們非常認可海納AI所創(chuàng)造的價值，對海納的未來充滿期待。”

 

　　集智未來投資負責人石中玉女士表示：“集智未來作為北京國資公司旗下的人工智能產業(yè)創(chuàng)新基地，持續(xù)支持人工智能創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，全力打造人工智能產業(yè)發(fā)展高地，為北京國際科技創(chuàng)新中心建設貢獻力量。在近年來復雜多變的市場競爭和經濟環(huán)境下，企業(yè)普遍經營不易，海納AI仍展現強勁韌性、業(yè)績快速增長，更是難能可貴。我們期待海納AI憑借領先的AI研發(fā)實力、海量的優(yōu)質數據、權威的行業(yè)知識圖譜，積極配合國家政策、促進精準就業(yè)，推動簡單重復的工作環(huán)節(jié)和危繁臟重的工作崗位盡快實現自動化智能化，推動各類組織的數字化、智能化升級。”