說起前幾日自己第一次參加AI面試的經(jīng)歷,在北京上大學(xué)的王爽(化名)有些哭笑不得。“在錄制中,我接連碰到了黑屏、廣告彈窗等意外情況,搞得我特別緊張,最后匆匆點(diǎn)了提交按鈕。”受疫情、企業(yè)數(shù)字化升級(jí)等因素影響,AI面試在近兩年得到了廣泛應(yīng)用,越來越多企業(yè)將其作為初篩應(yīng)聘者的手段之一。不過,在這個(gè)過程中,也產(chǎn)生了一些爭議。(中新社)
一本正經(jīng)回答機(jī)器人的提問,據(jù)說這叫AI面試。AI面試產(chǎn)品誕生與運(yùn)用推廣,絲毫不讓人感到意外,其所呼應(yīng)的,無疑仍是這個(gè)時(shí)代的權(quán)威轉(zhuǎn)移,也即從個(gè)體理性與經(jīng)驗(yàn)主義,轉(zhuǎn)移到由數(shù)據(jù)與算法為支撐的決策體系。人的意志、判斷力,更多讓位于特定系統(tǒng)的計(jì)算、裁斷。AI最初代表著人類主體性的延伸,而隨著越來越多的場景化落地,AI顯然被賦予了更多含義。
AI面試看似高級(jí),實(shí)則也就是現(xiàn)有技術(shù)的一次模塊化拼接而已。主流的AI面試平臺(tái),底層規(guī)則就是利用算法,結(jié)合應(yīng)聘者的回答語義以及表情、情緒等維度,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行綜合評(píng)估。其中涉及的主要技術(shù)并不復(fù)雜,比如說表情掃描、語義提取以及觸發(fā)詞識(shí)別等。而換個(gè)角度理解,所謂的AI面試的核心邏輯大致就是“抓錯(cuò)”。面試者小動(dòng)作、眼神閃躲、結(jié)巴等,都會(huì)被捕捉、扣分。
真人面試,更多是要表現(xiàn)好、要加分。AI面試,則更多傾向于不出錯(cuò)、不減分。可以想見的是,AI面試所能篩選出的,更多是那些熟練的、得體的“被面試者”,而未必就是適合招聘崗位的工作者。對(duì)于能不能干好一份工作,在面試時(shí)是不是緊張、局促,其實(shí)并沒有那么重要。而AI面試卻把這些“次要因子”,放在了至關(guān)重要的決定性位置,這顯然是本末倒置了。
每一個(gè)求職者,都值得被認(rèn)真和真誠地對(duì)待,而冷冰冰的存在邏輯硬傷的AI面試,很多時(shí)候未能展現(xiàn)出這種認(rèn)真與誠意。此類并不成熟的AI面試,更像是一家企業(yè)的花活堆砌,華而不實(shí)。把自己置于極具優(yōu)越感的位置,傲慢地讓機(jī)器對(duì)求職者進(jìn)行一遍初篩。當(dāng)那些真心實(shí)意的求職者,被AI所凝視、所試探、所評(píng)價(jià),這整個(gè)過程,使得就業(yè)這一雙向奔赴的過程,失去了原本的吸引力。