在2020年外灘金融峰會演講之后，馬云逐步淡出了大眾視野。最近的一次演講，是在2020年10月的中國企業(yè)家俱樂部年會上，馬云暢談后疫情時(shí)代的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大膽預(yù)言。
未來十年，是傳統(tǒng)行業(yè)推進(jìn)數(shù)字化的最后十年。如果你不進(jìn)行變革，十年后你一定是數(shù)字化脫貧的對象。
人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展，已經(jīng)逐步滲透至生活和職場的方方面面。很多智能機(jī)器人已經(jīng)進(jìn)入家庭，替代了部分家政服務(wù)。日本推出的仿真機(jī)器人，已經(jīng)可以達(dá)到以假亂真的效果，除了不能生孩子，幾乎什么都能做。有些開放的地區(qū)，甚至用仿真機(jī)器人開了“妓院”。
那么，人工智能更多的還是沖擊了就業(yè)市場，目前已經(jīng)取代了很多職業(yè)。職業(yè)大典里，截至今日，已經(jīng)有600多種傳統(tǒng)職業(yè)消失了。人工智能不能“包辦一切”，有的職業(yè)不用擔(dān)心，有的職業(yè)岌岌可危。這三類職業(yè)會受益，這四類職業(yè)可能要受傷。
一、不會被取代，可能要受益的三類職業(yè)。
第一類是智慧社交型職業(yè)。
凡是需要溝通、協(xié)調(diào)、妥協(xié)、平衡、隨機(jī)應(yīng)變、靈活變通的職業(yè)，就是比較安全的，不容易被人工智能取代。因?yàn)檫@些職業(yè)需要情商、智慧和人情世故。人工智能再厲害，也不可能靈活變通吧。
比如，管理崗位、教學(xué)崗位、仲裁崗位、理財(cái)顧問、心理咨詢，等等。你能想象你被一臺機(jī)器人管理著嗎？你會被一臺機(jī)器人教育著嗎？你會被一臺機(jī)器人做心理安慰嗎？如果發(fā)生了，恐怕就是人類的災(zāi)難了。
第二類是藝術(shù)創(chuàng)意型職業(yè)。
如果這個(gè)世界上都是機(jī)器人在做設(shè)計(jì)、表演藝術(shù)、寫小說、做分析，那種場景該多么可怕！藝術(shù)，來源于生活，高于生活，與人類情感相同。創(chuàng)意，需要靈感、火花、激情，引起大家的共鳴。
這類工作人員需要跟用戶交流、溝通，根據(jù)不同的需求、應(yīng)用場景進(jìn)行創(chuàng)作，也需要根據(jù)用戶的想法隨時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品。比如，產(chǎn)品經(jīng)理、程序員、藝術(shù)家、作家、攝影師、采購經(jīng)理、策劃師、設(shè)計(jì)師，等等。
第三類是感知操作型職業(yè)。
不是所有工作都能被標(biāo)準(zhǔn)化的。只要你的工作不是標(biāo)準(zhǔn)化的，就不容易被“編碼”。職場上有大量職業(yè)都是非標(biāo)準(zhǔn)化，需要依靠人類的專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)、技能、智慧進(jìn)行判斷，從而產(chǎn)生不同的操作方式。
比如，有些職業(yè)人員要根據(jù)不同情況、不同人群、不同場景進(jìn)行動(dòng)態(tài)的分析，調(diào)整優(yōu)化自己的操作，而人工智能的編程都是相對固化的程序，就無法快速做出反應(yīng)，輸出的答案也不能是標(biāo)準(zhǔn)化的。比如，醫(yī)生、護(hù)士、電工、美發(fā)師、消防員、維修工、工程師，等等。
二、最容易被取代的四類職業(yè)。
那么，哪些職業(yè)容易被取代呢？職場火鍋這里有一份702個(gè)職業(yè)未來被人工智能和數(shù)字化替代的概率“大表”，在后臺發(fā)信息：未來職業(yè)，即可提取，看一看自己職業(yè)被替代的概率。
第一類是簡單重復(fù)、容易被智能機(jī)器替代的職業(yè)。
未來十年，人工智能和數(shù)控機(jī)器還不可能完全像人類這么靈活，所以，只能率先替代那些簡單重復(fù)的作業(yè)。比如，原來的鉗工是用手工車螺絲的，現(xiàn)在數(shù)控機(jī)床一天能造成一萬個(gè)螺絲，更精密更便宜。比如，流水線的插零件的作業(yè)，機(jī)械手臂完全可以代替。所以，凡是流水線作業(yè)的、簡單重復(fù)的工作崗位，都容易被人工智能替代。
第二類是容易被編碼、被大數(shù)據(jù)校驗(yàn)的職業(yè)。
有些工作，以前看起來很復(fù)雜，其實(shí)很簡單。比如，批改試卷，只要把答案作為“編碼”，人工智能一天能改一萬份卷子。比如，信貸審核，以前要人工審核，現(xiàn)在可以編程、掃描、大數(shù)據(jù)比對、信用信息調(diào)用，就可以進(jìn)行審核了。所以，以前看上去高大上的職業(yè)，諸如會計(jì)、審計(jì)、風(fēng)控、品質(zhì)抽檢、自媒體平臺的編審、網(wǎng)站編輯等崗位，90%的崗位都將被人工智能取代，只留10%進(jìn)行人工審核即可。
第三類是容易被軟件工具代替的職業(yè)。
以前，翻譯、速記、文印、檔案等工作，都是女性職員喜歡的職業(yè)?，F(xiàn)在的檔案都電子化了，翻譯用手機(jī)就可以做到了。還有人工打印、傳遞的文件，現(xiàn)在通過OA系統(tǒng)一鍵搞定。就連蓋章也可以實(shí)現(xiàn)電子簽章了。還有，電話銷售、售后客服、收銀、銀行柜員、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員以及部分通用性的部門的行政文員、人力資源專員等等，80%以上都可能被人工智能替代，只留20%處理復(fù)雜問題就可以了。
第四類是容易自動(dòng)操作系統(tǒng)取代的職業(yè)。
無人駕駛技術(shù)，將替代大量汽車駕駛員、機(jī)械操控員、農(nóng)藥噴灑員、巡檢員等等崗位，以前這種崗位被人們認(rèn)為不可替代，現(xiàn)在，當(dāng)我們開到無人駕駛汽車即將上路的時(shí)候，終于明白機(jī)器比人更能干。比如，某單位原來聘請了200人一天24小時(shí)巡檢路線，現(xiàn)在只有10個(gè)人草=操控5臺無人機(jī)就夠用了。
三、提前預(yù)防，做好這幾件事情。
在未來的科技迭代、人工智能興起的時(shí)代，有時(shí)候，選擇真的比努力更重要。選擇，不是遇到難題時(shí)再選擇，而是從一開始就選擇更長遠(yuǎn)的賽道。這里要給你四條精準(zhǔn)建議——
【1】避開所有重復(fù)性、機(jī)械式的勞務(wù)工作。這類工作很可能在未來被一個(gè)軟件或一個(gè)AI所替代。
【2】提升數(shù)字化協(xié)作能力。很多工作可以被數(shù)字化替代，但是駕馭這種工具還是需要更智慧的人，所以，會操控人工智能的工作永遠(yuǎn)是王者。
【3】培養(yǎng)創(chuàng)新能力，鍛煉自己的創(chuàng)意水平。只有那種不斷創(chuàng)新、敢于創(chuàng)意、設(shè)計(jì)出更領(lǐng)先的方案的人才不會被時(shí)代淘汰。
【4】培養(yǎng)溝通、協(xié)調(diào)、組織、管理能力。人工智能再先進(jìn)，也不可能與人自然地交流，所以，凡是跟人需要充分溝通、妥協(xié)、平衡的具有一定情商的工作，永遠(yuǎn)不可能被人工智能取代。
