“我要過去啦，請哥哥姐姐讓一下。”
橙色的小機器人發(fā)出聲音，提示擋在跟前的讀者讓一讓。待人走開后，它滾動輪子，向著讀書區(qū)的讀者桌開去，打開柜門，請“點單”的讀者從它的”肚子“里把圖書取走。
這是長寧區(qū)圖書館“新頁書房”中的一幕。日前，這個長寧區(qū)圖書館全新打造的智慧閱覽空間已建設(shè)完成，將于“十一”長假期間與讀者見面。據(jù)悉，這也是上海首個“智慧圖書館”。
讀者在“馨葉”數(shù)字人小姐姐面前借書。
9月27日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者提前走進“新頁書房”進行了體驗。走進長寧圖書館一樓，讀者會遇見名叫“馨葉”的數(shù)字人小姐姐，出示“隨申碼”，“她”會根據(jù)讀者以往的借書喜好向讀者推薦館內(nèi)新書。其后，讀者可以通過“馨葉”或者“新頁書房”小程序，選擇“在館閱讀”或者“自助取書”等各類便捷服務(wù)。
當(dāng)選擇“在館閱讀”，通過預(yù)約選座后，讀者就可以進入書房的閱讀區(qū)域內(nèi)體驗智能化閱讀，相關(guān)的預(yù)約信息會顯示在書房入口處的電子屏上。
在預(yù)約的座位上入座后，智慧閱讀小機器人可以直接將讀者所選的書籍送到座位邊上，輸入“暗號”就能完成這次書籍借閱；待閱讀完畢后，還書也可以由這臺小機器人完成。如讀者選擇的是“自助取書”，則可以在“新頁書房”旁邊的無接觸智能柜取到預(yù)約的書籍，把書帶回家。
智慧閱讀小機器人將讀者所選的書籍送到座位邊上。
記者看到，目前“新頁書房”內(nèi)有兩臺小機器人，“如果互相碰到了，還會讓路的，它們有禮讓機制。”長寧區(qū)圖書館信息部主任潘奕華笑著說。她介紹，目前，智慧閱覽空間仍在進行大量公測，廣泛聽取試用讀者們和來自各方的意見，未來，包括機器人及“馨葉”小姐姐等，也將進行更多的功能升級，帶給讀者更多的便利。
譚師傅是長寧區(qū)圖書館里的忠實讀者，常年參加讀書會。今天早上他就來到圖書館進行了測試，“我感覺機器的響應(yīng)速度還是蠻快的，全自動化的體驗也很新穎。”譚師傅告訴記者，“但是我也會和館里的工作人員提一下意見的，主要是預(yù)約圖書的時候，書目的分類系統(tǒng)還可以細化一點，這樣可以方便我們讀者選書。”
9月25日，譚師傅在通過智慧閱讀小機器人還書。
方便快捷不僅是給讀者的，在“新頁書房”，每一本書背后都自帶了“身份證”芯片，給管理人員對圖書的檢索以及讀者的智能化借閱提供便捷。“讓服務(wù)更便捷，讓管理更高效。”長寧區(qū)文旅局黨組書記、局長朱劍偉說。
在“新頁書房”的工作區(qū)域可以看到，這里放有兩排和傳統(tǒng)書架不同的智能書架（RFID智能書架），書架邊上的屏幕上顯示著這個書架上放置的所有書籍。書籍上架后，右側(cè)屏幕即顯示出書籍的位置信息，方便了工作人員快速便捷找到讀者所需的書籍。
長寧區(qū)圖書館的RFID智能書架。
此外，在圖書館一樓和四樓閱讀區(qū)域，還能看到多臺智能自助圖書借還機（RFID自助借還機），讀者只需掃一掃隨申碼登錄，掃一掃圖書，就能完成自助借還書。此外，在圖書館一樓，還集中放置了多個不同功能的智能設(shè)備：自助還書、智能借書、圖書殺菌、還有可以提供電子書閱讀的“歌德機”等等……讀者的大部分需求可以通過機器自助解決，讓工作人員也有了高效且便捷的“小幫手”，同時減少了人與人之間的接觸。
“‘數(shù)字長寧’的理念我們提了20年，基于這樣的背景，我們希望在公共文化領(lǐng)域做好轉(zhuǎn)型升級，進一步提升服務(wù)效能。其實今天我們推出的‘新頁書房’，可以看作是一個應(yīng)用場景的試驗，這是我們希望呈現(xiàn)出的未來智慧化圖書館的模樣，即讀者可以通過這樣一個全流程數(shù)字化的閱讀流程，享受到更便捷的服務(wù)。” 朱劍偉說。
記者從長寧區(qū)了解到，“新頁書房”智慧閱覽空間是長寧圖書館在公共文化服務(wù)領(lǐng)域探索試點的首個數(shù)字化圖書借閱應(yīng)用場景，體現(xiàn)了“全程”“全景”“全域”的特點。后續(xù)，長寧區(qū)圖書館將“智慧圖書館”場景向長寧區(qū)十個街道（鎮(zhèn)）及居民區(qū)進行延伸，將智慧閱讀的體驗送到社區(qū)居民的身邊。
