?。ǖ谑粚?ldquo;吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典現(xiàn)場(chǎng)）

 

　　早在2019年，科技部公布最新一批國(guó)家人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)名單，宣布由京東牽頭承擔(dān)打造“國(guó)家新一代智能供應(yīng)鏈人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)”的任務(wù)。從2020年7月開始建設(shè)至今，該平臺(tái)聚焦C2M反向定制、智能質(zhì)檢、食品安全供應(yīng)鏈等核心技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品落地，多個(gè)開源項(xiàng)目成功入選中國(guó)科協(xié)“科創(chuàng)中國(guó)”開源創(chuàng)新榜，為加快我國(guó)智能供應(yīng)鏈戰(zhàn)略落地發(fā)揮了積極推動(dòng)作用。

 

　　自2017年全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來(lái)，京東體系截至2021年底在基礎(chǔ)科學(xué)和技術(shù)研發(fā)上已累計(jì)投入近800億元，技術(shù)成果已遍布智能零售、智能供應(yīng)鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)、智能城市、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等諸多應(yīng)用場(chǎng)景，以及可信人工智能、超級(jí)深度學(xué)習(xí)、量子機(jī)器學(xué)習(xí)等前沿領(lǐng)域，在不斷夯實(shí)自身發(fā)展效能的同時(shí)，以京東云為核心技術(shù)與服務(wù)品牌，為相關(guān)行業(yè)的降本增效、合作伙伴的轉(zhuǎn)型升級(jí)等拓展空間，助力“千行百業(yè)”數(shù)實(shí)融合、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

 

　　京東零售：以技術(shù)精準(zhǔn)匹配個(gè)性化需求

 

　　據(jù)京東集團(tuán)副總裁包勇軍介紹，針對(duì)電商領(lǐng)域“人貨匹配難”這一業(yè)界難點(diǎn)，京東持續(xù)多年深耕，重點(diǎn)攻克商品智能匹配關(guān)鍵技術(shù)，實(shí)現(xiàn)用戶洞察透、商品理解好、人貨匹配準(zhǔn)的目標(biāo)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化、差異化、品質(zhì)化消費(fèi)需求，帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

 

　　以這次獲獎(jiǎng)的“商品智能匹配關(guān)鍵技術(shù)及在營(yíng)銷中的應(yīng)用”為例，該項(xiàng)目圍繞用戶屬性、商品屬性和匹配推薦三個(gè)維度，創(chuàng)新性地提出用戶多層次畫像建模、商品跨模態(tài)交叉建模、人貨精準(zhǔn)匹配三項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。項(xiàng)目攻關(guān)期間，技術(shù)團(tuán)隊(duì)累計(jì)發(fā)表高水平論文42篇，授權(quán)國(guó)家發(fā)明專利25項(xiàng)，GoogleScholar引用超4000次，并榮獲了包括ADMEN國(guó)際實(shí)戰(zhàn)金獎(jiǎng)在內(nèi)的40余項(xiàng)大獎(jiǎng)。

 

　　該項(xiàng)目技術(shù)在京東復(fù)雜的零售場(chǎng)景中經(jīng)過(guò)了大規(guī)模的整合應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)，讓用戶更快找到適合自己的商品，此外，基于項(xiàng)目技術(shù)成果搭建的“京準(zhǔn)通”、“京東數(shù)坊”等營(yíng)銷工具，累計(jì)為包括諸多世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)在內(nèi)的超十萬(wàn)國(guó)內(nèi)外商家提供智能營(yíng)銷服務(wù)，極大地幫助企業(yè)精細(xì)化營(yíng)銷管理、節(jié)省成本、提升用戶體驗(yàn)。

 

　　此外，京東零售開發(fā)的“智能語(yǔ)義分析和觀點(diǎn)識(shí)別技術(shù)”，通過(guò)整合京東商城的用戶反饋內(nèi)容文本進(jìn)行智能化識(shí)別，據(jù)此搭建的北極星商業(yè)操作系統(tǒng)（JNOS）、“京東啟明星”體驗(yàn)洞察平臺(tái)，處理文本語(yǔ)義平均準(zhǔn)確率高達(dá)92%，極大提升了客戶體驗(yàn)管理。

 

　　“智能供應(yīng)鏈庫(kù)存優(yōu)化技術(shù)”，具有倉(cāng)網(wǎng)優(yōu)化、可解釋預(yù)測(cè)、端到端自動(dòng)補(bǔ)貨、自動(dòng)化參數(shù)推薦以及智能診斷等能力，據(jù)此搭建的智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)使采購(gòu)自動(dòng)化率高達(dá)85%，助力京東庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)降至30.2天，運(yùn)營(yíng)效率全球領(lǐng)先。

 

　　京東云：以數(shù)智供應(yīng)鏈成就更懂產(chǎn)業(yè)的云

 

　　在7月13日舉行的京東云峰會(huì)上，定位于“最懂產(chǎn)業(yè)的人工智能應(yīng)用平臺(tái)”京東言犀2.0全新升級(jí)發(fā)布。該平臺(tái)在京東內(nèi)外部產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中衍生了眾多技術(shù)成果，尤其是在自然語(yǔ)言處理和多模態(tài)交互技術(shù)領(lǐng)域，先后斬獲了WikiHop（2019）、HotpotQA（2021）、QuAC（2020，2021）、DocRED(2021)、DROP（2022）6項(xiàng)國(guó)際AI競(jìng)賽冠軍。其中在WikiHop數(shù)據(jù)集上，以74.3%的準(zhǔn)確率首次超越該數(shù)據(jù)集官方發(fā)布的人類表現(xiàn)水平74.1%的準(zhǔn)確率。隨著元宇宙發(fā)展，言犀加強(qiáng)了在數(shù)字人領(lǐng)域的技術(shù)突破，并一舉獲得ACMMultimedia2021大會(huì)最佳演示獎(jiǎng)，還通過(guò)了信通院首批數(shù)字人系統(tǒng)基礎(chǔ)能力評(píng)測(cè)，這些從實(shí)踐中誕生的技術(shù)產(chǎn)生了數(shù)百億經(jīng)濟(jì)價(jià)值。目前，言犀面向政務(wù)、金融、元宇宙等領(lǐng)域發(fā)布了一系列解決方案，其中應(yīng)用于北京通州、廣東東莞等地防疫排查，1小時(shí)外呼量相當(dāng)于1萬(wàn)個(gè)社區(qū)工作人員的排查工作。

　?。ㄑ韵斯ぶ悄軕?yīng)用平臺(tái)）

 

　　在自然語(yǔ)言理解方面，京東探索研究院聯(lián)合三家大學(xué)開發(fā)的“織女Vegav1大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練模型”，在全球該領(lǐng)域頂級(jí)測(cè)試GLUE中奪冠，再次刷新自然語(yǔ)言理解技術(shù)世界紀(jì)錄。在總共九個(gè)單項(xiàng)測(cè)試中，該模型在四個(gè)任務(wù)中均位列第一，尤其在情感分析和指代消解任務(wù)中，首次驗(yàn)證機(jī)器可超越人類智能水平，充分證明了京東自然語(yǔ)言處理技術(shù)水平在超級(jí)深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先地位。

 

　　在計(jì)算機(jī)視覺方面，京東云的“視覺商品分割和揀選點(diǎn)”技術(shù)，有效提升海量商品無(wú)序擺放場(chǎng)景下識(shí)別準(zhǔn)確性，萬(wàn)級(jí)SKU可達(dá)到99%檢測(cè)準(zhǔn)確率，實(shí)現(xiàn)了高精度；利用無(wú)監(jiān)督訓(xùn)練及海量未標(biāo)注數(shù)據(jù)構(gòu)建預(yù)訓(xùn)練模型，具備強(qiáng)大的模型泛化能力，可以成百倍地降低未知包裝商品的定制成本，實(shí)現(xiàn)了高泛化性。在世界頂級(jí)機(jī)械臂大賽SAPIENManiSkill挑戰(zhàn)賽中，該技術(shù)脫穎而出，取得引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)前進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

 

　　作為京東集團(tuán)堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基石，京東云將京東數(shù)智供應(yīng)鏈能力解耦出來(lái)，打造一個(gè)數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施，以及覆蓋數(shù)智采購(gòu)、協(xié)同研發(fā)、智能制造、全域鏈接、價(jià)值服務(wù)、供應(yīng)鏈一體化等全鏈路的六大業(yè)務(wù)場(chǎng)景解決方案，以數(shù)智技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)實(shí)融合。

 

　　京東物流：技術(shù)驅(qū)動(dòng)一體化供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)全局優(yōu)化

 

　　京東自2007年自建物流體系之始，就長(zhǎng)期堅(jiān)持技術(shù)投入和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。京東物流軟件、硬件及系統(tǒng)集成的三位一體供應(yīng)鏈物流技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)升級(jí)，目前已形成了覆蓋園區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸、配送等供應(yīng)鏈各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的技術(shù)產(chǎn)品及解決方案，以提升預(yù)測(cè)、決策和智能執(zhí)行能力，幫助更多客戶全面優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，提升數(shù)智化能力和運(yùn)營(yíng)效率。

 

　　其中，榮獲北京市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)的“大型電商物流中心機(jī)器人及智能化調(diào)度系統(tǒng)研發(fā)與應(yīng)用項(xiàng)目”，是京東物流機(jī)器人調(diào)度技術(shù)的代表性成果。該技術(shù)針對(duì)上萬(wàn)貨架、上千機(jī)器人、上百工作站、億級(jí)可行空間匹配等問題，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)求解，核心算法入圍2021年FranzEdelman杰出成就獎(jiǎng)，達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平?；谠摷夹g(shù)，京東物流在2017年落地全球首個(gè)全流程無(wú)人倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)從收貨、存儲(chǔ)、揀貨、包裝、分揀全流程的智能化作業(yè)。

　?。ň〇|物流機(jī)器人智能調(diào)度技術(shù)應(yīng)用）

 

　　京東物流的“一體化智能供應(yīng)鏈技術(shù)”，包含供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存優(yōu)化三大方法論。基于該技術(shù)搭建的“京慧”平臺(tái)，幫助企業(yè)通過(guò)量化決策和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)降本增效，目前已服務(wù)了5萬(wàn)余商家，平均降低客戶物流成本10%以上，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升超過(guò)15%。該技術(shù)獲得“2021年度中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。在智能調(diào)度算法上，“京調(diào)”一體化供應(yīng)鏈下的智能調(diào)度平臺(tái)，結(jié)合人工智能、運(yùn)籌優(yōu)化、物聯(lián)網(wǎng)等，打通OMS/WMS/TMS等信息系統(tǒng)，助力物流在運(yùn)輸端實(shí)現(xiàn)智能化決策；基于此推出“干支智能調(diào)度”、“傳站智能調(diào)度”、“B2B智能調(diào)度”等算法工具，幫助京東物流及合作商家實(shí)現(xiàn)了降本增效。

 

　　此外，在信息安全方面，京東研發(fā)的“全維度自動(dòng)化漏洞挖掘技術(shù)”，通過(guò)引入AI決策，可精準(zhǔn)識(shí)別與快速定位網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，對(duì)市面上主流操作系統(tǒng)、軟件可進(jìn)行分布式、自動(dòng)化測(cè)試，達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。該技術(shù)在2021年曾發(fā)現(xiàn)并命名Android11系統(tǒng)的高危漏洞“魔形女”，有效保障超8億用戶信息安全，并入選當(dāng)年全球黑客奧斯卡PwnieAwards最佳漏洞提名?；谠摷夹g(shù)搭建的“星鑒”漏洞挖掘平臺(tái)，可提高供應(yīng)鏈高危漏洞免疫水平，有效保護(hù)用戶隱私與數(shù)據(jù)安全。

 

　　核心技術(shù)需要長(zhǎng)期積累、持續(xù)深耕，才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)突破。作為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，京東始終堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，從創(chuàng)立之初就致力于以技術(shù)提升國(guó)內(nèi)零售、物流等領(lǐng)域效率，并以創(chuàng)新技術(shù)賦能千行百業(yè)，服務(wù)數(shù)實(shí)融合。面向未來(lái)，京東將進(jìn)一步發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)“以實(shí)助實(shí)”效能，繼續(xù)在更廣泛領(lǐng)域內(nèi)做更多、更有價(jià)值的技術(shù)探索，為用戶、行業(yè)和社會(huì)不斷創(chuàng)造新的更大價(jià)值。