對于互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，屏幕對面充滿未知：頭像可能是網(wǎng)圖，昵稱只是一個代號，甚至連性別都可以混淆。為此，在虛擬世界里交流需時刻保持警惕，當你沉醉其中，危險或有機可乘。
面對挑戰(zhàn)，Soul作為深受Z世代歡迎的新型開放式社交平臺，近年來持續(xù)打擊網(wǎng)絡詐騙，建立了一套有效的反詐風控體系，堪稱網(wǎng)絡詐騙的“照妖鏡”。
互聯(lián)網(wǎng)欺詐案件多發(fā)
根據(jù)中國信息通信研究院發(fā)布的《移動數(shù)字金融與電子商務反欺詐藍皮報告（2019）》預測，2022年網(wǎng)絡疑似欺詐者賬號數(shù)量將多達2300萬個，因網(wǎng)絡欺詐造成的總損失多達7100億元，互聯(lián)網(wǎng)欺詐行為將繼續(xù)呈現(xiàn)高速增長趨勢。
詐騙套路也花樣百出，讓人眼花繚亂，防不勝防。前段時間，Netflix出品了一部名叫《Tinder詐騙王》的紀錄片，直指國外一款社交AppTinder上發(fā)生的詐騙事件。紀錄片主要講述了女性由于在Tinder上認識嫌疑人，后被轉移到WhatsApp、Line等其他通訊軟件建立男女好友關系，最終被“殺豬”詐騙的故事。
而在國內(nèi)或也有類似情況。曾有媒體報道，有些打著交友名號卻無法在手機應用市場下載的App，靠熟人或廣告分享下載，推薦App成功下載并注冊后，還可獲得20%的直推收益。一些有家室的女性化身陪聊員，想方設法套收男性禮物，有陪聊員日入千元。
媒體報道的網(wǎng)絡詐騙不僅藏匿于社交平臺，還有電商、短視頻、互聯(lián)網(wǎng)金融、社區(qū)App等平臺之中都有涉及，可以說只要有人的“江湖”，總是魚龍混雜，需要每個網(wǎng)民都留一份警惕之心。
人工智能+大數(shù)據(jù)打造反詐“照妖鏡”
面對挑戰(zhàn)，各社交平臺在為用戶提供社交體驗的同時，也積極落實反詐行動、強化反詐教育。Soul作為國內(nèi)極受年輕人歡迎的新型開放式社交平臺，近年來為打擊網(wǎng)絡詐騙、保護用戶權益，利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術建立了一套有效的反詐風控體系，堪稱網(wǎng)絡詐騙“照妖鏡”。
事實上，在Soul上，用戶無法直接進行金錢交易，對于可能存在的引流情況，Soul也相應地建立了用戶提醒機制。當用戶被惡意引流時，SoulApp會通過站內(nèi)消息、短信、電話等形式提醒用戶。
從用戶一開始進入Soul，保護就已經(jīng)生效，如果用戶有異常行為，也會被第一時間關注。Soul從用戶注冊前序行為、注冊進入Soul、站內(nèi)行為、舉報申訴等用戶全生命周期，Soul風控體系都會開啟風險管控與安全守護機制，全程保護用戶在平臺內(nèi)的信息和財產(chǎn)安全。同時，Soul自主研發(fā)建立的風控機制會在不同應用場景與環(huán)節(jié)對用戶異常行為進行建模監(jiān)測。
除了對用戶在全生命周期的常規(guī)監(jiān)管，Soul對于突發(fā)的賬號異常也有強大的技術儲備加以應對。Soul利用人工智能技術建立行為序列聚集模型，在注冊、登陸、設備、賬號信息、使用行為等環(huán)節(jié)識別異常賬號，比如針對短時間內(nèi)存在異常互動行為和意圖的用戶進行限制。
針對灰黑產(chǎn)業(yè)鏈的治理，Soul與時俱進，及時獲取黑灰產(chǎn)情報，多渠道收集引流平臺鏈接、App包信息、云手機操控方式等不同層面信息、技術，采用“紅藍軍”攻防演練方式，提高Soul的自主風控防控技術。數(shù)據(jù)顯示，Soul反詐中心2021年全年封號105萬個，重點通過六大風控技術和500多種場景布控反詐策略，每日多維度專項保障25萬用戶的網(wǎng)絡安全。
除了異常行為，Soul還通過強化文本、語音、圖像和視頻等媒介的信息識別能力，為全鏈路風控提供支持。針對不法分子常用于偽裝身份的頭像圖片等，Soul自建了網(wǎng)圖人像黑庫和詐騙犯文本模型，對大量引用網(wǎng)絡自拍、炫富照片發(fā)布信息的賬號進行識別和封鎖，阻斷不法分子可能進行詐騙的方式，讓其無處遁逃。
除建立完備有效的風控機制外，提升用戶反詐意識、加強用戶反詐教育也是每個社交平臺不可推卸的責任。在Soul上，每個新注冊用戶都會收到系統(tǒng)自動推送的《星球防詐騙指南》，以圖文和案例的方式向用戶傳遞防詐騙知識；Soul站內(nèi)還創(chuàng)建了Soul反詐中心官方賬號，該賬號會經(jīng)常在平臺進行防詐騙宣傳，定期對違規(guī)賬號進行封禁處罰共示等，幫助用戶增強反詐騙意識。
此外，Soul聯(lián)動工信部、公安等權威機關，共同鏟除不法活動棲身的網(wǎng)絡溫床，及時阻斷和叫醒用戶，持續(xù)加強警企合作走訪提醒，提升平臺安全感。
安全清朗的網(wǎng)絡社交空間，需要平臺、用戶、政府三方共同維護。作為新型開放式社交平臺，在打擊網(wǎng)絡詐騙、守衛(wèi)用戶社交安全這一層面，Soul做出的行動有目共見。
