這樣的探索，對垃圾分類實效而言，究竟是一種鞏固、促進，還是倒退？
推行定時定點分類投放制度，讓扔垃圾不再隨時隨地、隨心所欲，在全球許多城市被證明是促進生活垃圾分類的有效手段。
在上海，在隨地亂扔垃圾受到嚴格限制的前提下，對分類投放垃圾的過程進行強有力的約束，尤其是限定投放點和時間，能確保有限的志愿者等社會力量對投放者的分類情況進行高效監(jiān)督，逐步將外部監(jiān)督壓力轉(zhuǎn)化為投放者內(nèi)心分類的自覺。
但近日，個別小區(qū)出現(xiàn)了用機器人上門收垃圾的現(xiàn)象。
扔垃圾不再“定時定點”，在居民中引發(fā)熱議。這樣的探索，對垃圾分類實效而言，究竟是一種鞏固、促進，還是倒退？
錯時投放不用頭頂烈日
7月5日14時，所住樓棟附近垃圾投放點指定的投放時間已過，垃圾桶已撤走，清河灣佳苑居民徐純來本打算頭頂烈日，走5分鐘去“錯時投放點”——小區(qū)垃圾箱房扔垃圾，但在志愿者的介紹下，發(fā)現(xiàn)多了一種更方便的選擇。
進入小程序，輸入位置并“呼叫”，大約2分鐘后，一臺“毛驢快跑”機器人從遠處緩緩駛來，停在樓棟前的指定位置。
徐純來在手機上點擊“打開蓋子”，干垃圾和濕垃圾兩個投放口上的蓋板抬起。人扔完垃圾離開數(shù)秒后，蓋板自動關(guān)閉。
機器人原地等待5分鐘，若期間無人“呼叫”或投放，便自動回“家”——安裝了充電插口的機器人專用停車位。
該小區(qū)目前有兩臺“毛驢快跑”機器人，每臺裝載有一個300升的干垃圾桶和一個50升的濕垃圾桶，充電后，可在小區(qū)內(nèi)行走10個小時。
對于這種新穎服務(wù)，徐純來贊不絕口：“一不小心錯過投放時間，扔個垃圾來回就要十幾分鐘，天氣這么熱，一身汗，早上的澡就白洗了?，F(xiàn)在等機器人上門收，輕松舒適。”
居民反映，這兩臺機器人是今年6月27日投入使用的，很對一些工作時間特殊、無法在指定投放時間內(nèi)分類投放垃圾的人的胃口，比如上中班、晚班或要加班的“打工人”。遇到大風(fēng)大雨、太陽太曬等情況，許多不高興出門走幾分鐘扔垃圾的居民也有讓機器人上門的需求。
“定時定點”能否放開
記者了解到，清河灣佳苑有28個單元樓，原本一個單元樓下配一組干濕垃圾桶，2019年5月起，小區(qū)撤桶并點，只設(shè)4個限時投放點和1個錯時投放點，限時投放點每天上下午各開放1.5個小時，錯時投放點24小時開放。
雖然一開始有不少居民嫌“定時定點”麻煩，不配合，但經(jīng)過3年多的堅持，大部分居民已基本習(xí)慣了“定時定點”，進而養(yǎng)成了分類投放垃圾的習(xí)慣。
然而，機器人的出現(xiàn)，攪起一池漣漪。
這種為扔垃圾提供了極大便利的方式，和制造麻煩促進分類的“定時定點”是完全相反的做法。
一些居民會覺得，既然大家分類習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，是否該取消“定時定點”，更多采用機器人上門收垃圾或保持疫情期間樓下設(shè)桶等方式，把過去扔垃圾的便利“還”給大家。
負責(zé)清河灣佳苑的中艦物業(yè)管理（上海）有限公司總經(jīng)理劉奎坦言，今年4月至5月，受疫情影響，考慮到控制風(fēng)險等因素，“定時定點”曾暫停過一段時間，把一干一濕兩個垃圾桶又放回了樓下，結(jié)果，垃圾分類實效相比疫情發(fā)生前大幅退步。
“沒有投放機器人前，也有部分居民提出能否保留樓下設(shè)桶的模式，抑或增加新的投放時間段、延長已有投放時間。”劉奎表示，經(jīng)過綜合研判，小區(qū)仍堅持實行原有的“定時定點”方案，“因為心里沒底”，無法確定小區(qū)封控管理期間“掉了的”垃圾分類習(xí)慣能否在短時間內(nèi)重拾，更不能確定現(xiàn)階段把便利“還”給大家后，一定會促進分類實效。
機器人是“最優(yōu)解”？
據(jù)了解，清河灣佳苑投放機器人，主要是為了方便錯過投放時間或腿腳不便的居民。
這又引出一些新問題：兩臺機器人分得清誰才是真正需要這些方便的居民嗎？如果居民都要享受這種便利，都依賴機器人上門，那么“定時定點”豈非形同虛設(shè)？
此外，投入和運維成本頗高的機器人，是否是為這些居民提供方便的“最優(yōu)解”？
記者算了筆賬，假設(shè)所有居民都依靠機器人上門收垃圾，按照清河灣佳苑近期日均的濕垃圾分出量來計算，兩臺機器人一天至少要前往垃圾箱房清空濕垃圾不下28次；按照每戶居民從“呼叫”到完成投放耗時5分鐘計算，兩臺機器人24小時不間斷運轉(zhuǎn)，也只能滿足約一半住戶的需求。
“所有居民都用機器人是不可能的，‘定時定點’仍是投放垃圾的主要渠道。”機器人運維方上海永力信息科技股份有限公司總經(jīng)理皮信東坦言，目前機器人仍處于試水階段，暫時只向腿腳不便的居民和很小一部分愿意參加試驗的居民開放預(yù)約權(quán)限。
皮信東表示，這兩臺機器人更大的意義在于積累運行數(shù)據(jù)，為小區(qū)未來是否放寬“定時定點”提供決策依據(jù)。
記者查看運營方提供的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)兩臺機器人近期每天被“呼叫”的高峰期集中在3個時段：9時至10時，13時至14時，15時至16時（每天8時30分至18時接受“呼叫”），這提醒小區(qū)管理者，要發(fā)現(xiàn)和重視這些新變化，充分調(diào)研在這些“高峰時段”允許居民投放垃圾的必要性、可行性，把真正迫切需要的便利“還”給居民。
據(jù)透露，單臺“毛驢快跑”機器人的硬件成本在10萬元左右，通過規(guī)?；a(chǎn)和技術(shù)革新，未來有望控制在3萬元至4萬元，但這筆費用對許多小區(qū)而言，仍是“天價”。
業(yè)內(nèi)人士坦言，如果只為方便錯過投放時間或腿腳不便的居民投放垃圾，完全可以通過增設(shè)垃圾桶、延長投放時間、社區(qū)志愿者上門帶走垃圾等成本遠低于機器人的方式來實現(xiàn)。
皮信東表示，考慮到小區(qū)接受度的問題，目前“毛驢快跑”機器人采用無償投放的模式，未來規(guī)模形成后，將通過機身廣告、呼叫程序頁面廣告等渠道實現(xiàn)營收，“預(yù)計上海一半的小區(qū)都投放后，可開始盈利。”
此前，許多可回收物智能投放設(shè)備的運營者已嘗試走過這條路，然而時至今日，沒有任何一家實現(xiàn)過占據(jù)上海一半小區(qū)市場份額的目標，大多數(shù)運營者“無錢可燒”，倒在了資金鏈斷裂的坎上。
“毛驢快跑”能否一直“跑”下去，也要先打上一個問號，有待觀察。模式雖好，還得有可持續(xù)性、可操作性，才有復(fù)制推廣的價值。
