在武漢火車站，來往的行人被一家無(wú)人免稅店吸引。NODE+5%無(wú)人免稅店，顧客可以通過免稅店官方程序線上下單、系統(tǒng)下發(fā)訂單、立體穿梭車取貨、多可®?協(xié)作機(jī)器人揀選交到客戶手中。整個(gè)購(gòu)買流程僅需十幾秒，智能自主，吸引了很多往來游客駐足嘗試。
項(xiàng)目難點(diǎn)
該項(xiàng)目是武漢諾得佳科技與中科新松聯(lián)手打造的國(guó)內(nèi)首家機(jī)器人無(wú)人免稅店。但在項(xiàng)目實(shí)施過程中，遇到了很多問題。首先，與工業(yè)場(chǎng)景不同，新零售行業(yè)面對(duì)的客戶人數(shù)眾多，考慮到客戶操作習(xí)慣不同，機(jī)器人需要具有極高的安全保障系統(tǒng)來確?？蛻舻陌踩４送?，由于免稅店貨品種類眾多，包裝大小不一，來貨位置不定，機(jī)器人很難憑借定位編程抓取。
解決方案
在經(jīng)過多番考察后，客戶選定了多可®?協(xié)作機(jī)器人。首先，多可®?協(xié)作機(jī)器人的主動(dòng)安全與被動(dòng)安全系統(tǒng)能夠最大限度滿足免稅店機(jī)器人安全問題。在來貨抓取方面，采用了“機(jī)器人+視覺”的解決方案，可實(shí)現(xiàn)無(wú)序無(wú)規(guī)則智能精準(zhǔn)取貨。同時(shí)，得益于多可®?協(xié)作機(jī)器人系統(tǒng)支持二次開發(fā)能力，NODE+5%免稅店從下單到得貨，效率高，速度快，客戶體驗(yàn)十分滿意。
目前，NODE+5%免稅會(huì)員店在武漢火車站、武漢萬(wàn)達(dá)、凱德1818等處均可體驗(yàn)。在機(jī)器人的賦能下，NODE+5%免稅會(huì)員店可24小時(shí)不間斷營(yíng)業(yè)，讓消費(fèi)者在短短十幾秒時(shí)間內(nèi)就能取到自己心儀的全球高端美妝商品，一度成為當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅商店。
