對待 AI，人們既飽含熱忱與期待，也抱有懷疑：AI 究竟將在我們的生活中扮演什么樣的角色？什么時(shí)候才能商業(yè)化落地？
告別太虛幻境
" 真正的勇士，敢于直面慘淡的人生，正視淋淋的鮮血。"
當(dāng) AI（人工智能），因?yàn)?AlphaGo（阿爾法狗）戰(zhàn)勝李世石的棋局爆火后，卻面臨一個(gè)尷尬的處境——能預(yù)測到下棋的步驟，卻看不到自己商業(yè)化命運(yùn)的方向。
根據(jù)倫敦風(fēng)投公司此前的調(diào)查，40% 的歐洲 AI 創(chuàng)業(yè)公司事實(shí)上并未使用 AI 技術(shù)；而多家研究機(jī)構(gòu)報(bào)告表示，90% 以上的 AI 企業(yè)仍處于虧損狀態(tài)……
即便是贏了人類的阿爾法狗也是 " 虧成狗 "，其開發(fā)者 DeepMind 公司曾遭遇長達(dá) 11 年入不敷出的窘境，商業(yè)化落地艱難，2019 年更是虧損 42 億人民幣。
在國內(nèi)，2018 年全年有將近 90% 的人工智能公司處于虧損狀態(tài)。
商業(yè)化前景的不確定，讓技術(shù)光芒也黯然失色。逼仄的生存環(huán)境，迫使眾多崇尚技術(shù)的公司，開始直面粗礪的現(xiàn)實(shí)。
從蒸汽機(jī)、電力，到計(jì)算機(jī)，那些改變?nèi)祟悮v史進(jìn)程技術(shù)的普及，并非取決于技術(shù)的出眾，而是在省錢或者賺錢上的效果。換句話說，商業(yè)價(jià)值落地決定了規(guī)模化普及的速度。
當(dāng)商業(yè)化進(jìn)程緩慢的波士頓動(dòng)力多次賣身前途、暗淡時(shí)，中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)卻靠著做好 " 玩具 "，完成了人形機(jī)器人領(lǐng)域?qū)γ廊占夹g(shù)的反超。全球第一款可商業(yè)化落地的大型仿人服務(wù)機(jī)器人 Walker，便是地道的中國制造。
在人工智能領(lǐng)域，究竟什么樣的產(chǎn)品具備真正的商業(yè)價(jià)值和爆發(fā)的潛力？
科大訊飛前三季度歸屬上市公司股東的凈利潤增長 31.48%，扣非后的凈利潤較上年同期增長了超過 500%，AI 商業(yè)化落地成為營收增長的主力軍。
就在前不久召開的第四屆世界聲博會(huì)暨 2021 科大訊飛全球 1024 開發(fā)者節(jié)上，科大訊飛董事長劉慶峰表示 AI 已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)落地時(shí)代，" 人工智能的紅利到來的核心標(biāo)志，首先是要有能看得見摸得著的場景；第二，這個(gè)場景是可以規(guī)模化推廣的；第三，能用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證明應(yīng)用成效。"
過去十多年，科大訊飛正是以此為指導(dǎo)，進(jìn)行戰(zhàn)略聚焦，在教育、醫(yī)療、政法及消費(fèi)者等核心賽道發(fā)力，并收獲了一系列規(guī)?；涞氐纳虡I(yè)成果。
以教育為例，" 雙減 " 政策對教育業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響，行業(yè)進(jìn)入拐點(diǎn)。但得益于科大訊飛提前布局，其依靠因材施教等教育解決方案，依舊能獲得穩(wěn)定的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，對抗行業(yè)波動(dòng)。
在江蘇省如皋市的一個(gè)應(yīng)用案例中，某學(xué)校使用了訊飛因材施教產(chǎn)品后，每天要批閱卷子的時(shí)長減少了 36%，備課時(shí)間減少 24%，統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)時(shí)長減少 98%；在學(xué)生方面，學(xué)生作業(yè)時(shí)間降低 32%，錯(cuò)題解決率達(dá)到了 80% 以上，平均作業(yè)時(shí)間縮短 40 分鐘。在安徽，因?yàn)?" 因材施教 " 項(xiàng)目，孩子的無效作業(yè)時(shí)間平均降低了 50%。
目前，訊飛智醫(yī)助理已覆蓋全國百余個(gè)區(qū)縣的 18000 余家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，服務(wù)超過 50000 名基層醫(yī)生，惠及 5000 多萬居民；智慧教育產(chǎn)品已經(jīng)在全國 31 個(gè)省級行政單位 38000 多所學(xué)校中應(yīng)用，服務(wù)超 1 億師生。
咬定青山不放松
" 咬定青山不放松，立根原在破巖中。"
隨著 AI 技術(shù)及商業(yè)化落地進(jìn)入深水區(qū)，搭建平臺成為企業(yè)的共識。平臺，已經(jīng)是人工智能企業(yè)的核心競爭力之一。
而早在 2010 年時(shí)，科大訊飛就已意識到這一點(diǎn)。彼時(shí)，訊飛開放平臺創(chuàng)立伊始只有 3 項(xiàng)能力。而今天，訊飛開放平臺已擁有 265 萬開發(fā)者，400 多項(xiàng)能力，129 萬款人工智能應(yīng)用，開放平臺營收增速高達(dá) 131% ……
訊飛開放平臺不僅發(fā)展成熟，還實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模盈利，既可以對應(yīng)用場景的效率進(jìn)行提升，同時(shí)也為 AI 技術(shù)研發(fā)者提供收益，正向循環(huán)由此發(fā)生。
時(shí)間累積的規(guī)模，已經(jīng)成為科大訊飛的 " 護(hù)城河 "。在訊飛開放平臺的基礎(chǔ)之上，科大訊飛完成了一個(gè)從技術(shù)到產(chǎn)品再到商業(yè)化落地的過程。
但想要對 AI 技術(shù)進(jìn)行全面挖掘，建立技術(shù)到場景的完整商業(yè)閉環(huán)，沒有篤定的長期目標(biāo)、耐得住寂寞的韌性是不行的，這就是領(lǐng)導(dǎo)者的 " 定力 "！
在科大訊飛的發(fā)展過程中，定力是植入根基的。公司草創(chuàng)時(shí)期，就將技術(shù)研發(fā)視為頭等大事，在第一次融資之前，賬面只剩 20 萬元人民幣，而每月的開銷是 30 萬元，很快就要揭不開鍋。即便在那么困難的時(shí)期，公司仍保持對語音技術(shù)的熱愛，持續(xù)研發(fā)投入。
正如劉慶峰在第四屆世界聲博會(huì)暨 2021 科大訊飛全球 1024 開發(fā)者節(jié)上所言，" 人工智能技術(shù)從源頭創(chuàng)新到產(chǎn)業(yè)發(fā)展，首先要經(jīng)歷在黑暗土壤中的孕育和萌芽，隨后如小草一樣櫛風(fēng)沐雨、經(jīng)歷摔打，才能夠含苞待放。也只有經(jīng)歷這樣的歷程，才能經(jīng)歷又一個(gè)寒冬，實(shí)現(xiàn)每年持續(xù)地鮮花怒放。"
本次 "1024 開發(fā)者節(jié) " 重磅發(fā)布了訊飛開放平臺 2.0 戰(zhàn)略、訊飛虛擬人交互平臺 1.0、企業(yè)訊飛數(shù)字化平臺等一系列技術(shù)成果?？拼笥嶏w的平臺優(yōu)勢，還在持續(xù)擴(kuò)大。
從 1.0 戰(zhàn)略升級到 2.0 戰(zhàn)略，是科大訊飛 + 開發(fā)者的二維模式，升級到科大訊飛 + 各個(gè)行業(yè)的龍頭 + 開發(fā)者的三維模式。
首批，科大訊飛將聚焦農(nóng)業(yè)、金融、電力等 18 個(gè)行業(yè)，每年投入 5 億研發(fā)基金，服務(wù) 100 萬開發(fā)者。目前，每條賽道都有上千個(gè)團(tuán)隊(duì)在做創(chuàng)新應(yīng)用。
通過 " 平臺 + 賽道 " 組合戰(zhàn)略，科大訊飛突破了單能力、單場景解決方案的輸出瓶頸，將技術(shù)應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)賽道，實(shí)現(xiàn) AI+ 行業(yè)的規(guī)模化落地。
為何引入行業(yè)龍頭？從趨勢上看，隨著第一波技術(shù)的市場紅利進(jìn)入成熟期，傳統(tǒng)行業(yè)無疑最有希望帶來新增量，但與此同時(shí)，相關(guān)行業(yè)需要解決的問題更加復(fù)雜，行業(yè)知識也需要長時(shí)間沉淀，這并非技術(shù)企業(yè)能獨(dú)攬的工作，與行業(yè)龍頭共創(chuàng)共生也就不失為一種好策略。
在新的生態(tài)里，科大訊飛拿出 AI 技術(shù)、大數(shù)據(jù)平臺，行業(yè)龍頭提供典型場景、專家知識庫和業(yè)務(wù)模型，科大訊飛和行業(yè)龍頭一起研發(fā)出行業(yè)通用的 " 基線底座 "，再將場景開放給應(yīng)用開發(fā)者。
以農(nóng)業(yè)為例，科大訊飛與中國農(nóng)業(yè)大學(xué)展開合作，共同研發(fā)預(yù)測生產(chǎn)模型、澆水施肥模型等，然后提供給傳感器等上下游供應(yīng)商，共同將方案提供給業(yè)內(nèi)的合作伙伴。
據(jù)了解，科大訊飛還在和行業(yè)龍頭們一道搭建國家智能制造中心，后續(xù)將一起制定 AI 的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
借此，底層技術(shù)、行業(yè)應(yīng)用、市場需求、標(biāo)準(zhǔn)等結(jié)合，可減輕開發(fā)者對專業(yè)知識與業(yè)務(wù)不熟的困擾，以更低門檻加入到人工智能創(chuàng)新的進(jìn)程，將優(yōu)勢精力放在場景應(yīng)用的打磨上，進(jìn)而提升應(yīng)用落地的可能性，進(jìn)一步促進(jìn)生態(tài)繁榮，決勝 AI 未來！
為有源頭活水來
" 問渠那得清如許，為有源頭活水來。"
繁榮的生態(tài)，離不開技術(shù)的開辟。
科大訊飛董事長劉慶峰表示，" 人工智能的發(fā)展要做好源頭技術(shù)創(chuàng)新，走科技自主可控之路。" 過去十多年，科大訊飛每年研發(fā)費(fèi)用占比維持在營收 20% 左右的高位上，可比肩亞馬遜、谷歌等西方技術(shù)巨頭。自 2006 年，科大訊飛首次參加國際語音合成大賽并斬獲第一名，至今已經(jīng)十四連冠。
此前二十多年，中國互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新多聚焦于應(yīng)用層。一個(gè)不容忽視的隱憂是，源頭性技術(shù)仍有不少受制于西方發(fā)達(dá)國家。另一方面，隨著市場環(huán)境變化，發(fā)軔于應(yīng)用層創(chuàng)新的紅利也在變少。
競爭決勝于源頭，源頭創(chuàng)新能力將決定企業(yè)能夠走多遠(yuǎn)走多久。
" 中文語音技術(shù)要由中國人做到全世界最好，中國語音產(chǎn)業(yè)必須掌握在我們自己手上。" 當(dāng)年，中國著名語言學(xué)家吳宗濟(jì)這句話，堅(jiān)定了劉慶峰留在國內(nèi)研發(fā)語音技術(shù)的決心，也讓科大訊飛成為自成立伊始就重視源頭創(chuàng)新的科技公司。
正是這份堅(jiān)持初心，成就了今日科大訊飛 AI+ 生態(tài)的繁榮。
目前，科大訊飛重點(diǎn)關(guān)注四大源頭技術(shù)，分別是端到端的建模，解決分段建模式的信息損失問題；無監(jiān)督訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)用更少的數(shù)據(jù)獲得更好的效果；多模態(tài)融合，充分利用多維多元信息；外部知識融合，把人類的常識、知識融入到算法模型的構(gòu)建中。
創(chuàng)新并不是一個(gè)單點(diǎn)突破的過程，真正的顛覆性創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要周圍的配套設(shè)施都跟上才能發(fā)揮出最大優(yōu)勢。正如一輛車跑起來不能只有馬達(dá)，還要有輪子等配套設(shè)備。
在科大訊飛，每一項(xiàng)技術(shù)從研發(fā)開始，就已經(jīng)開始思考如何與應(yīng)用場景配套了，這被稱為系統(tǒng)性創(chuàng)新。以語音為例，科大訊飛圍繞語音能力相繼延展出方言識別、遠(yuǎn)場交互、多麥克風(fēng)陣列等相關(guān)的功能，將語音聽寫從簡單場景可用做到了通用；語音轉(zhuǎn)寫從原來的不好用，做到了演講、會(huì)議、庭審等復(fù)雜場景的好用；語音控制、命令喚醒，也從簡單場景的可用，做到了復(fù)雜場景的好用。由此，科大訊飛從外資手里奪回了整個(gè)中文語音市場 70% 的份額。
在此期間，一批具有核心技術(shù)壁壘，同時(shí)又有廣闊市場空間的產(chǎn)品在公司內(nèi)部跑出來了，這些成果也是科大訊飛升級至人工智能 2.0 戰(zhàn)略的底氣。
從趨勢上看，在人工智能領(lǐng)域，中國企業(yè)已建立優(yōu)勢地位，大有可能完成對歐美信息產(chǎn)業(yè)的彎道超車，但即便如此，我們也仍然沒有樂觀的資本。
正如劉慶峰所言，" 當(dāng)前我國在算法、應(yīng)用等部分領(lǐng)域已經(jīng)在全球形成并肩前進(jìn)的水平，要利用這些重點(diǎn)行業(yè)與人工智能深度融合的契機(jī)，打通我國人工智能產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)并持續(xù)迭代優(yōu)化，從而提升我國人工智能產(chǎn)業(yè)核心競爭力和競爭壁壘 "。
一個(gè)成熟的生態(tài)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)地位的確立，需要旗幟性企業(yè)牽頭的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟去引領(lǐng)，建立穩(wěn)固的生態(tài)。參照 Win-tel（微軟 - 英特爾）聯(lián)盟的發(fā)展來看，" 源頭創(chuàng)新 + 應(yīng)用場景 + 生態(tài) "，三者缺一不可。
今天，科大訊飛正走在同一條道路上，將在中國 AI 創(chuàng)新策源及產(chǎn)業(yè)發(fā)展中扮演重要的角色。
