在第一部《終結(jié)者》電影的開頭，莎拉·康納不知不覺中成為了地球抵抗運(yùn)動的未來母親，當(dāng)阿諾德·施瓦辛格飾演的Cyberdyne系統(tǒng)101模型終結(jié)者穿越回去殺死她時(shí)，她正在做一名服務(wù)員。但是如果天網(wǎng)的機(jī)器人殺手不是試圖謀殺她，而是找到薩拉工作的餐廳老板，提出為她輪班，要求的工資更低，同時(shí)工作速度更快，犯的錯誤更少呢？失業(yè)的薩拉無法養(yǎng)活自己，就從大學(xué)退學(xué)了，她會覺得在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組建家庭并不明智，約翰·康納也就不會出生了。
從某種程度上說，這是許多人在談到自動化時(shí)所擔(dān)心的直接威脅：不是由超級智能帶來的機(jī)器人末日，而是將迎來一個(gè)技術(shù)失業(yè)的時(shí)代。
多年來有些非常聰明的人一直在敲響警鐘。牛津大學(xué)馬丁學(xué)院2013年的一項(xiàng)研究表明，在未來20年里，美國約47%的工作可能會實(shí)現(xiàn)自動化，目前該研究發(fā)表后剩下的時(shí)間只有12年。就像海明威關(guān)于破產(chǎn)的那句老話，破產(chǎn)是“逐漸發(fā)生，然后突然發(fā)生”。兩位作者都認(rèn)為，在第一波破產(chǎn)浪潮中，辦公室和行政支持工作者，以及從事生產(chǎn)職業(yè)的勞動者，都可能像滅霸彈指一般突然消滅。在第二波浪潮中，每一項(xiàng)涉及手指靈巧度、反饋、觀察和在密閉空間工作的任務(wù)都會被軟件代替掉。
為什么仍然有這么多工作崗位？
到目前為止，還沒有發(fā)生過如此大規(guī)模的災(zāi)難性事件。事實(shí)上，在自動化領(lǐng)域投入最多的大型科技公司的招聘速度已經(jīng)超過了其他許多行業(yè)。亞馬遜曾為了使用算法推薦系統(tǒng)而解雇了人工編輯，并一直在努力將其倉庫自動化。在去年3月新冠病毒封鎖開始時(shí)，該公司額外雇傭了17.5萬人。Netflix等其他科技公司也沒有放慢招聘速度，即使是在新冠病毒肆虐的時(shí)候。
當(dāng)然也有一些公司從這個(gè)全球歷史上非常艱難的時(shí)期中受益。流媒體公司、Zoom這樣的通訊公司、蘋果（Apple）這樣的設(shè)備制造商，以及亞馬遜（Amazon）這樣的“全品商店”電子商務(wù)公司，都完美地從人們被困在家的世界中受益。但這也說明了形勢的復(fù)雜性，可能取代人類的人工智能、機(jī)器人和各種各樣的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施讓這些“獨(dú)角獸”變得更獨(dú)角獸，這反過來意味著有更多的人可以被招聘。
這些效果有些違反直覺。在一篇名為《為什么仍然有這么多工作崗位？工作場所自動化的歷史與未來》的論文中，麻省理工學(xué)院（MIT）經(jīng)濟(jì)學(xué)教授大衛(wèi)·奧托爾（David Autor）研究了1995年至2010年間ATM機(jī)數(shù)量翻了四倍的情況，它是如何影響在銀行招聘出納員數(shù)量的。不過一臺自動取款機(jī)和一臺先進(jìn)的機(jī)器人是不一樣的，但可以明確假設(shè)多安裝30萬臺自動取款機(jī)會導(dǎo)致被雇來處理收匯款業(yè)務(wù)的人數(shù)減少。
事實(shí)上，銀行出納員的就業(yè)人數(shù)在同一時(shí)期增加了5萬人。ATM的出現(xiàn)意味著更多的銀行工作人員可以被解放出來，專注于奧托爾所說的“關(guān)系銀行”。奧托爾指出，技術(shù)的發(fā)展意味著銀行工作人員不再主要是“收銀員，而是類似于銷售人員，與客戶建立關(guān)系，向他們介紹額外的銀行服務(wù)，如信用卡、貸款和投資產(chǎn)品。”
增強(qiáng)，而不是替換
這是像人工智能這樣工具的一個(gè)重大承諾——它們不會取代人類，而是會增強(qiáng)人類。它們將帶走枯燥、骯臟和危險(xiǎn)的工作，同時(shí)允許人類專注于更大的增值任務(wù)。沒有人會為簡單無需動腦的繁瑣數(shù)據(jù)任務(wù)或骯臟工作，更不用說那些存在潛在致命因素的任務(wù)，被機(jī)器人搶去而感到太難過。
1800年，90%的美國人在農(nóng)場生活和工作。今天，絕大多數(shù)人在城市生活和工作。麻省理工學(xué)院（MIT）最近的一項(xiàng)研究《未來的工作》（Work of the Future）指出，如今63%的工作崗位在80年前的20世紀(jì)40年代初并不存在。自1990年以來，超過1500個(gè)新的職業(yè)角色作為官方職位類別出現(xiàn)，包括軟件工程師、SEO專家和數(shù)據(jù)庫管理員。其中許多是科技類的，隨著我們的生活變得越來越數(shù)字化，建立在個(gè)人互動的“高接觸”角色似乎會變得越來越重要。
就業(yè)前景
最大的問題是這一切對未來人類就業(yè)意味著什么。隨著人工智能變得越來越智能，越來越多需要人類完成的任務(wù)可以被自動化替代，有一些AI機(jī)器人甚至能夠執(zhí)行律師等高社會資本工作的任務(wù)。
自動化本身不會像人們擔(dān)心的那樣偷走工作崗位。自動化會主導(dǎo)一些工作，但也會帶來新的就業(yè)形式，其中大部分與開發(fā)、維護(hù)或使用這種新的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)有關(guān)。正如科技巨頭的招聘狂潮和奧托爾對ATM機(jī)的研究所顯示的那樣，公司投資科技必然對人類員工不利的觀點(diǎn)并不是一個(gè)必然的結(jié)論。
科技可能會掏空中產(chǎn)階級，推動一些人的收入和工作質(zhì)量提高，而另一些人的處境則更加艱難。這意味著社會參與者將不斷接受再培訓(xùn)和提高技能，在一定程度上是為了站在技術(shù)更新浪潮的正確一邊。
美國有句名言：“技術(shù)沒有好壞之分，也不是中立的。”對就業(yè)市場可能產(chǎn)生的影響也是如此。它是復(fù)雜的，哪里有混亂，哪里就有機(jī)會
