現(xiàn)如今，AI技術(shù)在全球范圍內(nèi)，被廣泛地研發(fā)和利用。面部識別、智能語音、智能家居、AI技術(shù)等，在我們的生活中幾乎已經(jīng)隨處可見。許多人幻想著有一天AI能夠代替人工完成大多數(shù)工作，但就目前而言，這些已經(jīng)在各大領(lǐng)域開始做出了大膽嘗試了。
前不久，亞馬遜公司通過算法程序解雇貨運司機的新聞在網(wǎng)上引起了軒然大波。對于這件事，網(wǎng)友們有各自不同的看法，有的網(wǎng)友稱AI通過對于員工的工作數(shù)據(jù)進行專業(yè)的分析，從而判斷員工的工作效率，不僅可以為企業(yè)節(jié)約人力資源管理方面的開支，還能提高績效考核的效率。
當然還能杜絕在考核過程中因為主觀因素所導(dǎo)致的誤判，做到絕對的公正客觀。但也有人說，AI畢竟不能像人一樣學會變通，面對突發(fā)狀況和特殊情況時，AI很難做到靈活應(yīng)對，因此對于員工工作效率進行誤判是很難避免的。
但是不管網(wǎng)友怎么評價，都不會改變亞馬遜利用AI對員工的工作效率進行監(jiān)控的現(xiàn)狀。其實，亞馬遜的這套AI監(jiān)控系統(tǒng)早在兩年前就被曝光了，2019年亞馬遜就曾根據(jù)這套AI監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報告，開除了900名工作效率不達標的員工，這在當時引起了強烈的社會反響。
許多人認為，亞馬遜的這種做法是在壓榨員工，這行為無異于把員工當做機器在使用，有失人道主義精神。還有人認為，亞馬遜對于AI的數(shù)據(jù)分析結(jié)果太過自信，人工智能畢竟不是人，會有一定的局限性，很容易因為特殊情況或者系統(tǒng)故障，在計算結(jié)果上出現(xiàn)誤差。
事實上，亞馬遜還曾做過更瘋狂的事，他們試圖用AI代替人類對應(yīng)聘者進行簡歷篩選，這幾乎顛覆了所有人的認知，許多人對于亞馬遜的做法產(chǎn)生了質(zhì)疑：大廠用AI算法“精準解雇”員工，我們給機器人打工？從亞馬遜這件事上來說，有些人心里是認為人是在給機器人打工的，而亞馬遜的這種行為很容易將員工物化。
正如大家所預(yù)料的一樣，亞馬遜的AI系統(tǒng)被曝出，在進行簡歷篩選時存在一定的歧視性。在員工的錄取方面，AI系統(tǒng)會對某些人群進行有意的避讓。最典型的例子是，亞馬遜的AI系統(tǒng)在員工的錄用方面，更傾向于錄取男性員工，而有意避讓女員工，這種行為引來了社會各界的一致聲討。當然這并不是亞馬遜有意為之，而是AI通過大數(shù)據(jù)推算所產(chǎn)生的“偏見”，盡管亞馬遜曾無數(shù)次對AI進行校正但最終效果甚微。
即使目前在AI的使用上還存在許多問題，但不得不承認在很多領(lǐng)域，AI的表現(xiàn)已經(jīng)超越了人類。如今，許多工廠和現(xiàn)代化企業(yè)開始嘗試用 AI機器人逐漸代替人工，與雇傭人工相比，使用AI機器人不僅能降低成本，而且工作效率和工作質(zhì)量都能得到提高。而且在翻譯領(lǐng)域人工智能已經(jīng)在很大程度上代替了人工，AI的發(fā)展已經(jīng)讓語言的差異不再是人類溝通的壁壘。
現(xiàn)如今，市面上的手機翻譯軟件比比皆是，去國外旅行時，人們就好像攜帶者隨身翻譯一樣，不用再擔心因為語言不通帶來的尷尬。
針對當下企業(yè)不斷采用AI代替人工的做法，讓許多人看到了AI將逐步代替人工的趨勢。許多人開始對人類的未來感到擔憂，有網(wǎng)友不禁發(fā)問：未來AI真的能完全替代人類完成所有工作嗎？如果AI真的能代替人類完成所有的工作，到那個時候人類又該何去何從？
我們都知道，AI技術(shù)實際上是通過不斷地數(shù)據(jù)累積以及大量的計算，對自身建立的數(shù)據(jù)模型進行不斷地修正。簡單來說與人類的學習能力相比，AI的學習速度更快,但并不具備發(fā)散性思維，而是通過自己的數(shù)據(jù)模型找答案。AI對于場景所給出的解決方案，一定是此前數(shù)據(jù)庫中所具備的答案之一，AI只是通過計算從數(shù)據(jù)庫中挑選最合適的一種答案，而當遇見突發(fā)事件和特殊情況，AI的表現(xiàn)也就不那么盡如人意了。
專家表示，時至今日雖然AI技術(shù)已經(jīng)逐漸成熟，但是就目前的形勢而言，AI完全代替人類進行所有的社會工作，還是不太可能的。在未來的很長一段時間內(nèi)只能從事一些流程較為固定、重復(fù)性較強的工作，而在一些需要隨機應(yīng)變和靈活處理的崗位，所以AI代替人工的可能性并不是特別大。不過，你對亞馬遜的HR是AI怎么看呢？
