配餐機器人、迎賓機器人、掃地機器人……不知不覺間，我國老百姓對呈現(xiàn)在餐館、醫(yī)院、火車站、養(yǎng)老院等場景的機器人逐步習(xí)以為常，乃至家中也呈現(xiàn)掃地、娛樂等家用機器人。有計算顯現(xiàn)，我國已成全球最大掃地機器人商場，全球約90%的掃地機器人產(chǎn)自我國，我國服務(wù)機器人商場已占全球商場1/4以上。突如其來的新冠疫情席卷全球，讓無觸摸服務(wù)成為剛需，也加快國產(chǎn)機器人出海進程。與歐美發(fā)達國家企業(yè)生產(chǎn)的機器人比較，“我國制作”機器人有何優(yōu)勢?國產(chǎn)機器人怎么贏得世界商場?《環(huán)球時報》記者為此進行調(diào)查。
觸角伸向海外
日本媒體先關(guān)注到本國服務(wù)商場呈現(xiàn)的我國機器人?！度毡窘?jīng)濟新聞》報導(dǎo)稱，受疫情影響，免去人與人觸摸的無人配送服務(wù)正在迅速擴大，我國智能機器人企業(yè)順勢將觸角伸向海外。成立于2010年的上海擎朗智能科技有限公司(簡稱“擎朗科技”)旗下的送餐機器人約占我國商場的85%，并于2020年和2021年分獲日本軟銀集團和我國阿里巴巴集團數(shù)億元出資，成為新一代獨角獸企業(yè)。報導(dǎo)稱，“價格低”是擎朗科技進軍海外商場的武器，其部分產(chǎn)品價格約為6萬元人民幣，僅為日本制作價格的1/3。
上海擎朗智能科技有限公司品牌公關(guān)部公關(guān)總監(jiān)池曉敏在承受《環(huán)球時報》記者采訪時介紹說，國外菜系品種不如國內(nèi)雜亂，運用場景相對簡略。此前有些外國客戶對我國制作存有成見，可當(dāng)看到我國在疫情傍邊運用機器人的狀況，對國產(chǎn)機器人有了新的認識。特別是國外人工成本更高，高額小費對顧客來說也是擔(dān)負，所以現(xiàn)在接洽的國外客戶以為“引進機器人現(xiàn)已刻不容緩”。她說，擎朗科技現(xiàn)在在國內(nèi)有3家工廠，2020年的生產(chǎn)能力幾乎翻倍。如果說公司的業(yè)務(wù)在疫情之前是穩(wěn)步前行的話，那么在疫情暴發(fā)以來就是在翻倍增長。
“曩昔大家都以為我國產(chǎn)品是低質(zhì)賤價的，現(xiàn)在這個狀況現(xiàn)已發(fā)生了很大變化，”北京石頭世紀科技股份有限公司(簡稱“石頭科技”)董事長兼CEO昌敬承受《環(huán)球時報》記者采訪時表明，現(xiàn)在我國產(chǎn)品也能在世界上賣出很高的價格，銷往許多發(fā)達國家，由于我國產(chǎn)品品質(zhì)包含創(chuàng)新度幾乎已達到世界領(lǐng)先水平。石頭科技是一家專心于家用智能清潔機器人及其他清潔電器研發(fā)和生產(chǎn)的公司，主要產(chǎn)品包含石頭掃地機器人、米家掃地機器人等。財報顯現(xiàn)，上一年石頭科技掃地機器人總出貨量超238萬臺，完結(jié)銷售收入43.50億元，較上年增長11.08%。
什么時候彎道超車
我國家電網(wǎng)近來發(fā)布《2021年掃地機器人商場開展白皮書》顯現(xiàn)，跟著掃地機器人在我國爆發(fā)式增長，我國已成為全球最大的掃地機器人商場。AI視覺辨認、3D結(jié)構(gòu)光等技能成功應(yīng)用于掃地機器人，將掃地機器人職業(yè)的技能全體向前推進了一大步。
國產(chǎn)機器人什么時候開端彎道超車?以掃地機器人為例，石頭科技相關(guān)擔(dān)任人告知《環(huán)球時報》記者，我國掃地機器人職業(yè)的開展應(yīng)該放到全球商場進程中去看，盡管我國智能掃地機器人產(chǎn)業(yè)開展較晚，但技能創(chuàng)新打破使咱們彎道超車，短短數(shù)年內(nèi)成為全球最大的掃地機器人商場。在掃地機賽道，技能的開展定義了不同開展時期，但中心競爭力是導(dǎo)航及避障技能。近幾年，跟著AI技能以及激光和視覺技能的不斷開展及完善，其與智能掃地機的融合也成為職業(yè)主流開展方向之一，以掃地機器人為代表的家用服務(wù)機器人產(chǎn)品在技能性能和消費體會上均取得明顯提高。
“比較而言，國產(chǎn)機器人的一大優(yōu)勢在于走實用道路，功能相對簡略，著重處理某個實踐問題。”信息消費聯(lián)盟理事長項立剛在承受《環(huán)球時報》記者采訪時稱，以往人們對機器人的印象是會翻跟頭、能變身，是一種“酷炫”的存在，這是歐美公司所擅長的開發(fā)領(lǐng)域。這種機器人看似技能含量很高、價格高昂，但因沒有實踐用處，往往銷量不佳。而我國機器人尤其服務(wù)類銷量很好，比如應(yīng)用在餐廳、酒店等場景的機器人能夠幫忙送餐、送行李，價格僅為幾萬元。在國內(nèi)許多工廠里，操作簡略、重復(fù)性高的作業(yè)也都交由機器人完結(jié)，搭載逃避路障的感應(yīng)器、具備智能辨認道路等基本功能即可，不需要像歐美公司那般“炫技”。
池曉敏告知《環(huán)球時報》記者，擎朗科技希望通過引進機器人，實在處理店肆的某些實踐困難，“簡略、重復(fù)、高頻”這類機械的作業(yè)就能夠完全交給機器人做。她舉例說，用餐高峰之所以感覺服務(wù)員不夠用，是由于服務(wù)員不僅擔(dān)任上菜，還要統(tǒng)籌領(lǐng)位、結(jié)賬、滿意客人需求等各種服務(wù)作業(yè)?，F(xiàn)在餐飲職業(yè)逐步向人工智能方向轉(zhuǎn)型，借助機器人做出細致劃分，優(yōu)化出的人力去做更有意義的作業(yè)，來提高服務(wù)。
“我國在機器人領(lǐng)域的研發(fā)能力一點點不遜于歐美企業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈從生產(chǎn)研發(fā)到銷售、售后全部形成閉環(huán)，幾乎沒有難點”。池曉敏稱，某些產(chǎn)品需要在運用過程中依據(jù)實踐狀況不斷做出調(diào)整、逐步完善功能，而這是我國公司強項。機器人能夠在運用過程中依據(jù)實踐狀況做出調(diào)整，如托盤可依據(jù)需求拆卸組合，道路也能夠依據(jù)環(huán)境變換，完結(jié)多項配送使命。
石頭科技相關(guān)擔(dān)任人也告知《環(huán)球時報》記者，國內(nèi)外商場掃地機品牌很多，低端商場產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴峻，而國產(chǎn)品牌算法技能遙遙領(lǐng)先。“能夠明確的是，國貨品牌在供應(yīng)鏈能力、技能創(chuàng)新以及品牌建設(shè)等方面具有微弱的耐性和內(nèi)生動力，這是咱們中心優(yōu)勢”。
面對哪些挑戰(zhàn)
依據(jù)世界機器人聯(lián)合會(IFR)世界服務(wù)機器人計算報告，跟著全球老齡化帶來的巨大社會問題以及人民經(jīng)濟生活水平的上升，服務(wù)機器人的商場需求越來越大，科技水平的上升也帶來了服務(wù)機器人的多樣化。到2021年底，全球服務(wù)機器人的商場規(guī)模將達到476.9億美元。
但國產(chǎn)機器人要想在國內(nèi)外商場提高品牌認知，還需要盡力。計算顯現(xiàn)，對比幾乎一家一臺的洗衣機，掃地機器人浸透率還遠遠不及。我國內(nèi)陸城市掃地機器人浸透率僅1%，即便是歐洲發(fā)達商場，全體浸透率也不過10%?！度毡窘?jīng)濟新聞》評論稱，擎朗科技在我國具有必定知名度，但在海外仍不為人知。文章稱，歐美服務(wù)員會在作業(yè)中依據(jù)客人需求調(diào)整服務(wù)，但我國更重視功率優(yōu)先，服務(wù)質(zhì)量不高。疫情平息之后，海外顧客一旦對真人服務(wù)員有所需求的話，這種服務(wù)型機器人的推廣恐怕不如幻想中順利。
此外，國產(chǎn)機器人出海也可能遇到水土不服。項立剛表明，國外基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)沒有國內(nèi)完善，最新通訊技能的普及程度也不及國內(nèi)，有些依托5G技能操控的機器人，在國外商場操控會有難度。并且，機器人在數(shù)據(jù)存儲方面觸及對方國家的法令法規(guī)，我國公司需要在落地過程中和諧處理一些實踐問題。
