眼神交流是建立聯(lián)系的關(guān)鍵，例如，在課堂上，老師叫人回答問(wèn)題時(shí)，學(xué)生經(jīng)常不敢看老師的眼睛。但是機(jī)器人也能做到嗎？它能僅僅通過(guò)眼神交流就得到回應(yīng)嗎？即使是對(duì)那些不太愿意說(shuō)話(huà)的人？最近的一項(xiàng)研究表明確有其事。
英國(guó)皇家理工學(xué)院(KTH Royal Institute of Technology)的研究人員公布了實(shí)驗(yàn)結(jié)果。在實(shí)驗(yàn)中，機(jī)器人與北歐語(yǔ)言熟練程度不同的人一起玩瑞典文字游戲。他們發(fā)現(xiàn)，通過(guò)將目光轉(zhuǎn)向不太熟練的玩家，機(jī)器人甚至可以吸引最不情愿的參與者的參與。
研究人員Sarah Gillet和Ronald Cumbal說(shuō)，研究結(jié)果提供了證據(jù)，證明機(jī)器人可以在教育環(huán)境中發(fā)揮積極作用。
Gillet表示，叫一個(gè)人的名字并不總是激發(fā)用戶(hù)粘性的最佳方式。她說(shuō):“凝視在本質(zhì)上可以非常動(dòng)態(tài)地影響人們參與的程度，特別是如果存在這種天生的不平衡傾向——由于語(yǔ)言能力的差異。”
“如果有人出于某種原因不愿意參與，我們發(fā)現(xiàn)凝視能夠克服這種差異，幫助每個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)。”
實(shí)驗(yàn)中有兩組參與者，一組能說(shuō)流利的瑞典語(yǔ)，另一組正在學(xué)習(xí)瑞典語(yǔ)。玩家被要求用瑞典語(yǔ)給機(jī)器人提示，以便它猜出正確的詞。機(jī)器人的臉經(jīng)過(guò)特殊設(shè)計(jì)，動(dòng)畫(huà)投影到塑料面具上。
Cumbal說(shuō)，雖然流利的說(shuō)話(huà)者很自然地會(huì)在這種情況下占主導(dǎo)地位，但機(jī)器人能夠通過(guò)將目光自然地轉(zhuǎn)向說(shuō)話(huà)不流利的人，默默地等待他們冒險(xiǎn)嘗試，從而促使他們參與。
“機(jī)器人凝視可以改變?nèi)后w動(dòng)態(tài)——改變?nèi)藗冊(cè)谀撤N情況下所扮演的角色。”他說(shuō)。“我們的工作建立在此基礎(chǔ)上，并進(jìn)一步表明，即使活動(dòng)所需的技能不平衡，機(jī)器人的注視仍然可以影響參與者的貢獻(xiàn)。”
這項(xiàng)研究發(fā)表在ACM/IEEE人機(jī)交互國(guó)際會(huì)議上。
參考資料：
https://techxplore.com/news/2021-03-robots-eye-contact-reluctant-group.html
https://dl.acm.org/doi/10.1145/3434073.3444670
