在疫情期間，醫(yī)療機器人擔(dān)當(dāng)了消毒、送餐、測溫等工作，緩解了一線醫(yī)護人員的工作壓力和感染風(fēng)險，可謂是疫情中的“功臣”，表現(xiàn)出了機器人發(fā)展空間的極大可能性。上海鈦米機器人（以下簡稱鈦米機器人）副總裁夏騏也評價說，機器人未來發(fā)展可能面臨的機遇和挑戰(zhàn)在此次實戰(zhàn)中得到挖掘和顯現(xiàn)。一方面產(chǎn)品的應(yīng)用場景是最好的示范案例，更多用戶會考慮使用人力產(chǎn)生的風(fēng)險和管理成本，認(rèn)識到了機器人的重要性，并對此產(chǎn)生新客戶購買和老客戶復(fù)購，客戶消費行為的培養(yǎng)和改變是一大利好。另一方面機器人企業(yè)也面臨挑戰(zhàn)。比如在醫(yī)院當(dāng)時高強度、復(fù)雜的工作環(huán)境下，醫(yī)療機器人的“可靠性”相對于“先進性”顯得更為重要，這就要求企業(yè)在市場需求產(chǎn)生之前已做好大量的前期工作。鈦米消毒機器人經(jīng)過3年多時間打磨，1年的努力獲得醫(yī)院許可證，才能在此次疫情中大展身手。這都?xì)w功于前期的沉淀和積累。

 

　　

 

　?。ㄉ虾ｂ伱讬C器人副總裁夏騏）

 

　　此次疫情熱議的“無接觸式服務(wù)”也引發(fā)了社會各界對機器人重要性的思考：機器人是否可以代替人？在哪些特定環(huán)境下是必須代替的？夏騏認(rèn)為，機器人不是完全代替人，而是代替人不擅長的工作。比如醫(yī)療機器人可以記憶、對比、檢索大量的病例、檢測樣品、藥物名稱，這是機器人的強項。但比如醫(yī)生的經(jīng)驗、和病人的交互和人文關(guān)懷，機器人想要實現(xiàn)替代還需要很長的一段路要走。即使現(xiàn)在已有部分手術(shù)機器人應(yīng)用于臨床，發(fā)揮了機器人的高精確度、高強度抗壓能力的優(yōu)勢，但這不意味著機器人可以單獨完成手術(shù)，仍需要醫(yī)生的指導(dǎo)和協(xié)助操作。

 

 

　　目前市場上服務(wù)機器人功能大同小異，機器人賽道企業(yè)應(yīng)該如何站穩(wěn)腳跟，做得出彩，幾位嘉賓各自發(fā)表了不同的觀點。

 

　　哈工大機器人集團（以下簡稱HRG）執(zhí)行總裁王洪波認(rèn)為，對于科技創(chuàng)新企業(yè)來說，經(jīng)濟環(huán)境和行業(yè)的變化是一種常態(tài)，想要經(jīng)受得住磨難活下來，除了適應(yīng)宏觀和微觀發(fā)生的變化以外，企業(yè)更需要具備以下幾點：一、核心人物具有企業(yè)家精神，因為人是決定性因素，船長決定了船開到哪里、開得多遠(yuǎn)。二、產(chǎn)品技術(shù)本身具有持續(xù)迭代能力，并且需要持續(xù)關(guān)注自身行業(yè)的核心技術(shù)和新技術(shù)。三、產(chǎn)品開發(fā)關(guān)注用戶，以市場客戶作為導(dǎo)向。過于重視技術(shù)忽視市場，最后往往曲高和寡。四、關(guān)注垂直領(lǐng)域的引用，深耕細(xì)分領(lǐng)域，應(yīng)用上盡可能做減法而不是加法。五、科技創(chuàng)新企業(yè)要有效對接金融市場，保持與資本的常態(tài)化溝通，撬動更多資源助力公司發(fā)展。伴隨著人工智能技術(shù)不斷發(fā)展，王洪波期待在將來服務(wù)機器人有更多出色表現(xiàn)。

 

　　

 

　?。üご髾C器人集團執(zhí)行總裁王洪波）

 

　　HRG作為一家專注于機器人和智能裝備領(lǐng)域科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)生態(tài)運營的平臺型高新技術(shù)集團公司，創(chuàng)立了一個產(chǎn)學(xué)研融合創(chuàng)新模式——“科創(chuàng)產(chǎn)教”共同體。通過對該模式的復(fù)制、推廣，HRG致力于幫助各地方持續(xù)提升科技創(chuàng)新能力，打造地方創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，并依托哈工大強大的學(xué)術(shù)背景和科研成果，培育機器人及新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的科創(chuàng)企業(yè)，助力服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)新發(fā)展。王洪波介紹說，HRG在科技成果轉(zhuǎn)化方面有一套自有評估體系，主要有三個方面：技術(shù)、市場、團隊。技術(shù)成熟度七級以上的科技成果是轉(zhuǎn)化首選；產(chǎn)品需在政用、工用、民/商用、軍用等某一領(lǐng)域有成熟的、規(guī)模化的市場應(yīng)用前景；企業(yè)團隊中要有信念堅定、努力實踐、敢于擔(dān)當(dāng)、經(jīng)得起考驗，真正具備企業(yè)家精神的核心人物。除了上述三個方面的評估判斷外，資本邏輯、政策導(dǎo)向、技術(shù)與市場壁壘等也是輔助判斷要素。

 

　　而上海鈦米機器人副總裁夏騏則表示目前市場上部分機器人并沒有完全體現(xiàn)出機器人能解決用戶的剛需，也難以為用戶提供真正的價值。以醫(yī)療機器人為例，前端導(dǎo)診已解決醫(yī)患排隊問詢掛號等問題，但實際在診室門口依然排隊。也就是對于醫(yī)院來說，這并沒有改進全流程的管理。這就需要我們的機器人企業(yè)更需要深入洞察，以機器人作為手段，來幫助用戶改善業(yè)務(wù)和管理，從而真正為用戶提供價值，而不是單純增加曝光、吸引眼球。

 

　　所以鈦米機器人秉持著“眼往前、心沉下、手牽手、腳沾地、心如初”的企業(yè)發(fā)展理念。眼往前，意味著企業(yè)要關(guān)注技術(shù)和商業(yè)環(huán)境；心沉下，意味著不要被僅僅吸引眼球的“偽需求”干擾企業(yè)研發(fā)方向；手牽手，即在產(chǎn)品和需求方面保持和客戶溝通，從用戶角度設(shè)計產(chǎn)品；腳沾地，需要深入場景、深入一線，機器人需要在動線中實踐；心如初，通過機器人改善人類生活，這也是鈦米機器人一直以來的美好愿景。在采訪中夏騏說道，機器人本身只是一種實現(xiàn)手段，不是最終目標(biāo)。機器人不是為了替代人，而是讓人更像人。

 

 

　　隨著新基建戰(zhàn)略的全面推進，從中央到地方都出臺了一系列利好政策。據(jù)央視公開報道數(shù)據(jù)顯示，未來五年，新基建以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等7大核心技術(shù)領(lǐng)域為重點的項目投資規(guī)模將高達10萬億元，并由此可帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游相關(guān)投資額近50萬億元的增值效應(yīng)。

 

　　優(yōu)必選科技副總裁兼CEO顧問王勇指出，未來新基建戰(zhàn)略將加快人工智能和機器人產(chǎn)業(yè)的落地應(yīng)用和發(fā)展，并逐步推動千行百業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，中國將進入全新的智能新時代。包括5G、人工智能、大數(shù)據(jù)在內(nèi)等高科技領(lǐng)域的行業(yè)、企業(yè)將迎來重大發(fā)展機遇期。“作為可以協(xié)調(diào)、融合多種高科技技術(shù)于一體的智能機器人，將有望成為助力新基建的新載體。”所以優(yōu)必選科技圍繞新基建進行了全面布局：以智能機器人為載體，人工智能技術(shù)為核心，打造“硬件+軟件+服務(wù)+內(nèi)容”的智能服務(wù)生態(tài)圈，推動經(jīng)濟、社會的智能化升級。

 

　　

 

　?。▋?yōu)必選科技副總裁兼CEO顧問王勇）

 

　　目前優(yōu)必選科技自主研發(fā)了伺服驅(qū)動器及控制算法、運動控制算法、計算機視覺算法、導(dǎo)航定位、ROSA機器人操作系統(tǒng)應(yīng)用框架、語音技術(shù)等六大核心技術(shù)，多項核心技術(shù)處于國際頂尖技術(shù)水平，并從實驗室階段逐步進入實際產(chǎn)品。另外還提供智能機器人一站式行業(yè)應(yīng)用解決方案，賦能十大應(yīng)用場景，加速各行各業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型升級。同時王勇表示，人工智能教育是最美的新基建，未來將圍繞人工智能教育的三大核心來布局：以智能機器人為載體，培養(yǎng)學(xué)生未來智造力；建設(shè)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，助推政府落地人工智能教育；搭建師培體系，鋪設(shè)人工智能人才成長通道服務(wù)。

 

　　機器人產(chǎn)業(yè)機遇和挑戰(zhàn)并存，趨勢走向人機結(jié)合

 

　　本次大會數(shù)年來已舉辦多屆，作為主辦方之一，中國服務(wù)機器人及特種機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長周京明也接受了我們的采訪。關(guān)于服務(wù)機器人和特種機器人的差異性，周京明分析說，無論是服務(wù)機器人還是特種機器人，固定場景和單一功能的用戶訴求更容易滿足，所細(xì)分領(lǐng)域更垂直，往往發(fā)展比較快。

 

　　

 

　?。ㄖ袊?wù)機器人及特種機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長周京明）

 

　　另外周京明也總結(jié)了這幾年間服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成就與不足。他指出，近年來中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度很快，產(chǎn)量和銷售額已達到每年2位數(shù)的增長，目前部分企業(yè)已由初期靠投資為主邁進實現(xiàn)自我造血循環(huán)的階段。國內(nèi)機器人產(chǎn)品發(fā)展基本功扎實，由原來的概念性向落地實用性轉(zhuǎn)變，消費升級型向剛需型轉(zhuǎn)變。特別是疫情中機器人的出色表現(xiàn)，體現(xiàn)了真正的“機器幫人，機器助人”。但是發(fā)展過程中我們也看到一些短板，比如部分企業(yè)技術(shù)儲備有待提高，一些機器人產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展還沒有形成科研、資金、人才、基礎(chǔ)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)配套的共生環(huán)境。另外就整個行業(yè)來說，由于用戶的認(rèn)知不夠，再加上機器人產(chǎn)品對場景化需要總體滿足度還不高，所以只有不斷升級迭代，滿足用戶的真實需求，才能真正實現(xiàn)落地場景化。對于未來發(fā)展，周京明表示看好，他認(rèn)為服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)將在未來5-10年高速發(fā)展，趨勢發(fā)展側(cè)重點將是人機結(jié)合。

 

　　據(jù)周京明介紹，中國服務(wù)機器人及特種機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟聯(lián)盟目前已有100+專家加入，明年計劃在南京舉辦機器人精品新品體驗展及合作洽談訂貨會，另外還計劃建設(shè)第一個特種機器人實訓(xùn)基地，在特種機器人專業(yè)人才培養(yǎng)方面下功夫，以彌補行業(yè)空白。