有一句被說爛了的名言：“我知道我的廣告費(fèi)有一半被浪費(fèi)了，但是我不知道是哪一半。”
現(xiàn)代商業(yè)中，商品和服務(wù)信息大多數(shù)都是通過廣告?zhèn)鬟f的，廣告營銷支撐著各種商業(yè)邏輯的運(yùn)轉(zhuǎn)。但諷刺的是，消費(fèi)者是天生討厭廣告和推銷的。
品牌方斥巨資在線上線下鋪滿了廣告，卻依然討好不了消費(fèi)者；商場(chǎng)里過分熱情的商品導(dǎo)購員，也讓消費(fèi)者避猶不及。
沒有人喜歡廣告和推銷，但是每個(gè)人都需要消費(fèi)信息。
新一代集廣告展示和商品導(dǎo)購于一體的大屏營銷服務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，或許能解開這個(gè)矛盾局。
在某知名品牌線下商場(chǎng)里，集“看聽說走”、27寸交互大屏于一身的營銷服務(wù)機(jī)器人——SHOWBOT秀寶正逐漸成為品牌方和消費(fèi)者雙向喜愛的工具型機(jī)器人。
秀寶是一個(gè)包含成熟的感知、認(rèn)知和定位導(dǎo)航能力的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，我們賦予秀寶的定義是，“屏”實(shí)力說話，以智慧服務(wù)商業(yè)，這也是科沃斯商用深入零售場(chǎng)景后，為大型購物中心和品牌零售門店等典型場(chǎng)景設(shè)計(jì)的智慧營銷、智慧導(dǎo)購機(jī)器人。
與以往單向的電子廣告屏相比，大屏營銷服務(wù)機(jī)器人秀寶有五個(gè)突出的優(yōu)勢(shì)：
1.主動(dòng)找尋目標(biāo)客戶
秀寶利用核心定位導(dǎo)航技術(shù)及自主交互判斷算法，能夠自主在商場(chǎng)入口、中庭等流量密集區(qū)域巡游展示和主動(dòng)交互，不受空間限制地將店鋪和產(chǎn)品信息精準(zhǔn)投放、主動(dòng)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者，讓各類品牌推廣、產(chǎn)品推介不再被動(dòng)。
2.人臉識(shí)別 人機(jī)交互
自帶流量的機(jī)器人本身就具備話題性，吸引消費(fèi)者主動(dòng)靠近。業(yè)界領(lǐng)先的自適應(yīng)紅外補(bǔ)光smartIR技術(shù)，讓機(jī)器人在暗光甚至黑暗條件下也能夠保證可靠的人臉識(shí)別準(zhǔn)確率。
通過人臉識(shí)別技術(shù)，與之前構(gòu)建的客戶畫像關(guān)聯(lián)，機(jī)器人可以主動(dòng)推薦用戶感興趣的營銷內(nèi)容。機(jī)器人與用戶的交流互動(dòng)就是不斷給用戶種草的過程。
3.根據(jù)用戶喜好，不斷優(yōu)化展示內(nèi)容
以往單向的電子廣告屏，品牌方難以采集真實(shí)的用戶場(chǎng)景數(shù)據(jù)。秀寶可以根據(jù)用戶交互習(xí)慣，不斷優(yōu)化大屏頁面展示的內(nèi)容，品牌方可以根據(jù)用戶的喜好，調(diào)整投放策略。27寸超大智能移動(dòng)式交互營銷大屏，自主巡游播放，用戶交互更便捷。
大屏機(jī)器人還可與場(chǎng)景內(nèi)其他設(shè)備互聯(lián)互通，通過對(duì)用戶行為動(dòng)線分析，門店客流量統(tǒng)計(jì)，場(chǎng)景三維重建，助力零售行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營。
同時(shí)，秀寶配置了豐富的API接口和硬件擴(kuò)展能力，助力專業(yè)合作伙伴快速完成二次開發(fā)，持續(xù)賦能零售場(chǎng)景創(chuàng)新應(yīng)用。
4.導(dǎo)航避障 安全無憂
為適應(yīng)零售復(fù)雜場(chǎng)景下最重要的安全穩(wěn)定運(yùn)行，我們?yōu)樾銓氉隽藢倥渲?。機(jī)器人在移動(dòng)過程中，可以自主識(shí)別并躲避人員和障礙物，安全可靠。
77GHz毫米波首次被應(yīng)用在商用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品上，毫米波在測(cè)速、測(cè)距、測(cè)角三方面都遠(yuǎn)優(yōu)于超聲，能夠檢測(cè)到突然出現(xiàn)的快速移動(dòng)目標(biāo)如突然竄出的行人；業(yè)界領(lǐng)先的具備專利技術(shù)的車規(guī)級(jí)懸掛，6輪底盤結(jié)構(gòu)，抗傾覆力強(qiáng)，避免機(jī)器人被推倒，保證在商場(chǎng)環(huán)境中自主移動(dòng)的安全性。
5.RFID識(shí)別查詢 門店“好小二”
在有著巨量SKU的品牌門店，如優(yōu)衣庫、無印良品等，不熟悉店內(nèi)環(huán)境的消費(fèi)者往往需要尋尋覓覓、兜幾圈才能找到要買的商品，或者看中了某件衣服，卻不想去問店員怎么辦？
消費(fèi)者可以直接通過秀寶兩側(cè)的RFID識(shí)別區(qū)域掃描商品吊牌，自主查詢店內(nèi)是否有庫存、在貨架哪個(gè)位置等。
RFID識(shí)別區(qū)
也可以選擇在線下單，根據(jù)彈出的支付二維碼掃碼購買，5秒即可提貨或直接寄送到家。
無需柜臺(tái)排隊(duì)，在線下單提貨
除了更好地服務(wù)于門店的運(yùn)營管理者，秀寶還可以遠(yuǎn)程對(duì)店鋪進(jìn)行巡視，通過圖像與視頻實(shí)時(shí)掌握商鋪運(yùn)營狀況，如貨架實(shí)時(shí)陳列情況，門店客流情況，并可以與店員直接進(jìn)行語音交流，亦可以抓拍照片，提升店面有效運(yùn)營與管理。
在線下零售場(chǎng)景，秀寶能夠自主完成從迎賓招攬、廣告營銷到商品查詢、智能導(dǎo)購下單的完整銷售鏈路，全天在崗。
對(duì)于品牌商來講，秀寶使得廣告的觸達(dá)與覆蓋更廣更有效，吸引更多流量，提高店鋪精準(zhǔn)獲客；對(duì)于顧客來說，秀寶是一個(gè)移動(dòng)著的營銷大師，主動(dòng)發(fā)出適合的營銷廣告，通過交互、運(yùn)動(dòng)，讓用戶精確的找到商品，甚至完成交易，經(jīng)歷智能化的購物體驗(yàn)；對(duì)于商場(chǎng)運(yùn)營商來說，通過秀寶形成用戶畫像，優(yōu)化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，掌握全局地圖，精準(zhǔn)提升管理與運(yùn)營。
零售場(chǎng)景中的品牌已經(jīng)極大飽和，用戶選擇誰都可以。在消費(fèi)決策中，貨物本身的價(jià)值正在降低，用戶對(duì)商品背后的心理滿足越來越重視，現(xiàn)在用戶最信賴的消費(fèi)模式莫過于KOL網(wǎng)紅帶貨。
線上渠道已有李佳琦、薇婭這類帶貨狂魔，分分鐘讓千萬消費(fèi)者心甘情愿買單。
線下零售場(chǎng)景的實(shí)體帶貨還未形成規(guī)模，線下場(chǎng)景如何讓自己的品牌準(zhǔn)確觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者并促進(jìn)消費(fèi)者成功下單，如何找到合適的線下“帶貨”媒介，是每個(gè)品牌商急需考慮的問題。
畢竟誰也不希望自己的一半廣告費(fèi)被浪費(fèi)了，并且還不知道浪費(fèi)在哪里吧。
