大河報·大河客戶端記者 李釗 通訊員 李沐佳
“小惠，哪里取藥呀?”
“您好，取藥在門診一樓，我可以帶您過去，請跟我來!”隨后，導(dǎo)診機器人小惠一路帶領(lǐng)張女士來到取藥窗口。
近日，駐馬店市中心醫(yī)院門診來了一位 “新成員”，她能帶路，還能答疑、導(dǎo)診。機器人小惠是智能導(dǎo)診機器人，它一亮相，萌萌的表情和十足的科技感就讓前來就醫(yī)的市民眼前一亮。
她的本事可真不小, 除了簡單的交流外，還能在導(dǎo)診服務(wù)過程中與就診患者進行實時的語音互動，面對患者的一個個問題，熱情地介紹醫(yī)院就診情況，主動熱情地為大家辦理指引、導(dǎo)航、導(dǎo)診、查詢業(yè)務(wù)。同時，小惠還能按患者要求，引領(lǐng)患者到門診部一樓其所要辦理的窗口。
“要想獲得“小惠”的幫助非常簡單，只需要走到她面前，它就會啟動工作模式，你只需對著機器人進行簡單對話問詢，她就可為你解答醫(yī)院科室分布、專家出診和就醫(yī)流程等等。”門診部主任劉艷紅說。
據(jù)悉，這次引進的智能導(dǎo)診機器人，是駐馬店市中心醫(yī)院打造智慧醫(yī)院的一種嘗試與創(chuàng)新，通過智能導(dǎo)診讓更多的患者充分享受到科技發(fā)展帶來的高效服務(wù)，為患者就醫(yī)提供方便。
