2020年5月，獲由深創(chuàng)投領投，軟銀賽富、寬帶旗下基金晨山資本、眾麟資本等跟投2.7億元B+輪融資，在此之前，曾獲得真格基金、軟銀賽富、方廣資本、聯(lián)想之星等投資機構的3輪投資。
達觀數(shù)據(jù)是一家為企業(yè)提供各類場景辦公機器人的人工智能企業(yè)，本輪融資將進一步擴大其在產(chǎn)品技術和市場領先優(yōu)勢，強化技術和產(chǎn)品能力，成為中國AI+RPA賽道的領軍企業(yè)。
達觀數(shù)據(jù)。受訪者供圖
達觀在文本語義分析技術方面擁有100多項技術發(fā)明專利和軟件著作權，利用該優(yōu)勢，結合自研的智能辦公機器人系統(tǒng)，達觀為金融、制造、能源、電信、法律、地產(chǎn)、物流、政務、傳媒等眾多行業(yè)提供智能化處理軟件，輔助或部分代替人類來自主完成文檔內容審閱、資料比對、票據(jù)分析、表單填寫、知識搜索、智能推薦等操作，大幅降本增效。
本輪領投方、深創(chuàng)投董事長倪澤望表示，“智能化文本處理和RPA等前沿創(chuàng)新技術，是深創(chuàng)投特別看好的應用方向，達觀數(shù)據(jù)是其中極為優(yōu)秀的企業(yè)，我們非常欣賞團隊扎實的作風和過硬的技術，并全力支持達觀進一步向前發(fā)展。”
多語種智能辦公處理利器，跨平臺適應能力更強
達觀數(shù)據(jù)總部位于上海張江科學城，在北京、成都、深圳、鄭州等地設立了分支機構，業(yè)務遍及全國。
達觀數(shù)據(jù)創(chuàng)始團隊有騰訊、盛大、百度、阿里等企業(yè)背景。其中，達觀數(shù)據(jù)董事長兼CEO陳運文博士，是國家“萬人計劃”專家，并擔任復旦大學校外研究生導師；在人工智能領域有豐富研究成果，申請有30余項國家發(fā)明專利，多篇高水平國際期刊和會議論文，出版有《智能Web算法》等著作，多次帶領團隊摘取ACM國際計算機競賽冠亞軍榮譽。
2019年推出了“達觀智能RPA”，融合語義理解模塊，打造了首款國產(chǎn)自研RPA（機器人流程自動化）、OCR（光學字符識別）、NLP（自然語言處理）”三位一體的智能辦公機器人。
達觀數(shù)據(jù)。受訪者供圖
與同業(yè)相比，這是市場上跨平臺底層開發(fā)框架，基于GO語言自主研發(fā)的辦公機器人產(chǎn)品。“比起借用國外現(xiàn)成框架，雖然研發(fā)的過程代價更高更困難，但是回頭來看是非常值得的，因為掌握了從底層向上的所有核心技術，軟件的跨平臺適應能力更強，能在國內外各種操作系統(tǒng)上運行。”達觀數(shù)據(jù)CEO陳運文表示。
截止目前，達觀智能辦公機器人已經(jīng)更新到第8代，應用在一般具有規(guī)則明確、重復性高的場景中，能順暢處理中英文等語種的文檔資料。
和英文相比，中文的語法更復雜靈活，這給中文文檔處理在產(chǎn)品實現(xiàn)路徑和方法上帶來了更大的難度與挑戰(zhàn)。
而且，企業(yè)員工使用多個內部業(yè)務平臺及系統(tǒng)、按既定要求完成數(shù)字化的業(yè)務流程。這類場景往往占用了企業(yè)大量的人力和財力，員工為了協(xié)調、轉錄數(shù)據(jù)和處理各種交易，需要在多個系統(tǒng)間執(zhí)行大量的手動操作。
文本智能化應用可分為自動閱讀和自動寫作兩大版塊?，F(xiàn)在，達觀產(chǎn)品落地場景豐富，達觀辦公智能機器人根據(jù)企業(yè)的業(yè)務場景提供全面的、一體化的數(shù)字化解決方案。在財務報表采集、票據(jù)審批、資料自動審查、物流與供應鏈管理、客戶與供應商管理、服務訂單管理、報告撰寫、標的物信息填報、報關、財稅審計、日終清算等上百種業(yè)務場景中實現(xiàn)自動化。
招商證券相關負責人表示，在招商證券內部財務、托管、結算、柜面、投行等業(yè)務場景以及在與監(jiān)管和外部機構交互中，存在海量的票據(jù)、合同、協(xié)議及報告等非結構文檔，處理起來不僅耗時費力，而且會割裂線上流程，嚴重影響企業(yè)運營效率。通過應用與達觀數(shù)據(jù)合作的智能文檔處理平臺，實現(xiàn)了文檔的智能識別提取與傳統(tǒng)線上流程的斷點續(xù)接。
以招商證券運營管理中心和托管業(yè)務為例，在應用文檔智能辦公系統(tǒng)后，每日可實現(xiàn)3000份文檔的智能化處理，各場景的業(yè)務辦理效率普遍提升50%以上。
2018年達觀基于核心NLP技術研發(fā)的文檔智能審閱系統(tǒng)，獲得了中國人工智能學會頒發(fā)的“吳文俊人工智能科技進步獎”。
深圳銀行政府客戶多，個性化推薦技術吃香
目前，達觀已積累了豐富的服務經(jīng)驗，向中國銀聯(lián)、深交所、中國銀行、工商銀行、建設銀行、渣打銀行、匯豐銀行、招商證券、新華財經(jīng)、人民網(wǎng)、萬科、碧桂園、中國移動、中國科協(xié)等大量知名頭部客戶提供了辦公機器人的產(chǎn)品和服務，很多項目推進到了二期、甚至三期的合作階段。
達觀公司深圳分公司從2017年開始成立并運營，在深圳主要拓展客戶類型，一是金融類客戶，包括銀行，證券、保險等，深交所、廣發(fā)證券、平安系，招商系都是。二是大企業(yè)客戶，電子制造業(yè)的oppo，房地產(chǎn)企業(yè)萬科等都是。三是政府客戶，比如深圳海關，寶安區(qū)政府。
達觀深圳分公司總經(jīng)理劉超介紹，深圳市場與北京、上海、成都等地市場差異較大，深圳客戶主要是金融、政府、企業(yè)，To B業(yè)務多；深圳客戶務實，以結果為導向，產(chǎn)品要求高，對人工智能認識深刻。
“我們知道客戶想看什么，這是我們核心競爭力。”達觀數(shù)據(jù)對深圳金融客戶的賦能服務主要有三類，一是辦公機器人產(chǎn)品，主要用于解決文本處理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計等重復性工作，比如，提取大量文件表格里的關鍵信息。這類業(yè)務用于線上信貸審批，可以保證借款人及時獲得信貸支持，從以往的數(shù)日縮短為幾分鐘完成。二是人工智能服務，達觀數(shù)據(jù)的自然語義處理能力，可通過歷史數(shù)據(jù)來預測未來，為銀行風控提供有力支持。三是個性化推薦技術，比如服務的招商銀行的“掌上生活”app。
而達觀數(shù)據(jù)對政府客戶的賦能服務，一是數(shù)據(jù)分析，比如深圳海關要對很多物品做數(shù)據(jù)錄入，針對不同寫法，系統(tǒng)可以做統(tǒng)一數(shù)據(jù)清理、統(tǒng)計、總結。對一些很多資料審閱和數(shù)據(jù)分析，比如寶安區(qū)政府創(chuàng)新大賽的參賽者資料真假難辨，傳統(tǒng)方法是一一人工核對，達觀數(shù)據(jù)則可幾小時搞定。
“深圳公司客戶務實高效，與其他地方完全不一樣，深圳客戶與企業(yè)不是純碎的甲方與乙方，是希望合作來共同做好一個項目。”劉超稱。
