提要：前段時(shí)間，國內(nèi)疫情嚴(yán)重的時(shí)候，“無接觸”服務(wù)需求被大量催生，各種送餐、送藥的機(jī)器人頻頻亮相！如今，這一場(chǎng)景在國外再次上演。近期有不少媒體報(bào)道，韓國，同時(shí)也是全球首家機(jī)器人咖啡館開業(yè)了！
前段時(shí)間，國內(nèi)疫情嚴(yán)重的時(shí)候，“無接觸”服務(wù)需求被大量催生，各種送餐、送藥的機(jī)器人頻頻亮相！如今，這一場(chǎng)景在國外再次上演。近期有不少媒體報(bào)道，韓國，同時(shí)也是全球首家機(jī)器人咖啡館開業(yè)了！
韓國機(jī)器人咖啡館的主打賣點(diǎn)就是“無接觸”“機(jī)器人”。顧客需要在一個(gè)自助點(diǎn)餐機(jī)上面選擇自己的飲品并下單支付，顧客下單后，咖啡機(jī)器人就會(huì)開始調(diào)制顧客所點(diǎn)的飲品。
當(dāng)咖啡制作完成后將由送餐機(jī)器人負(fù)責(zé)送到客戶的座位。這些送餐機(jī)器人能自動(dòng)避讓行人與障礙物，同時(shí)還會(huì)提醒顧客：“正在配送熱飲，請(qǐng)您在走動(dòng)時(shí)小心避讓”。沒有訂單時(shí)，則會(huì)自主移動(dòng)到充電樁開始充電，從而保證24小時(shí)不間斷工作。
據(jù)悉，這家咖啡廳耗資 2 億韓元，約合人民幣 117 萬。但從營業(yè)開始，每天可以 24 小時(shí)營業(yè)。這些機(jī)器人運(yùn)用了物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和自動(dòng)駕駛等技術(shù)，負(fù)責(zé)人介紹，未來準(zhǔn)備繼續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營范圍，可能會(huì)開 30 多個(gè)連鎖咖啡店。
作為韓國第一家真正意義上完全自動(dòng)化的機(jī)器人咖啡店，Storant被CCTV2、路透社、韓聯(lián)社新聞等國內(nèi)外媒體爭(zhēng)相報(bào)道，網(wǎng)友大呼“老外的黑科技”“科幻片成真了”，然而實(shí)際上該餐廳的送餐機(jī)器人并非來自海外，而是中國智造，系上海一家老牌無人配送機(jī)器人公司擎朗智能的明星產(chǎn)品，韓國許多智能餐廳也選擇了該品牌的送餐機(jī)器人。
餐飲的本質(zhì)是服務(wù)，而服務(wù)需要效率和特色，這與送餐機(jī)器人的特性完全吻合。因此，使用送餐機(jī)器人可以帶給顧客更好的科技化、智能化體驗(yàn)。
