主要負(fù)責(zé)在大樓里人們送東西

 

　　TA說(shuō)話(huà)少、干活多

 

　　躲行人，上電梯

 

　　都不在話(huà)下

 

　　保證隨叫隨到，不懼接觸

 

　　TA的名字叫“潤(rùn)”

 

　　是一臺(tái)機(jī)器人

 

　　疫情期間，為了減少面對(duì)面接觸，“無(wú)接觸配送”成為外賣(mài)、快遞等行業(yè)的常態(tài)。但是，在人員較多的寫(xiě)字樓、隔離酒店和醫(yī)院等場(chǎng)所，如何更為便捷地實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸配送”呢？就讓可以跑腿送物的機(jī)器人來(lái)幫忙吧！由中關(guān)村企業(yè)北京云跡科技有限公司打造的智能上下電梯跑腿送物機(jī)器人全新“上崗”，有效降低了病毒傳播的風(fēng)險(xiǎn)，已入選中關(guān)村第二批抗擊疫情新技術(shù)新產(chǎn)品服務(wù)清單。

 

　　將“無(wú)接觸配送”進(jìn)行到底

 

　　說(shuō)起這個(gè)憨憨圓圓的機(jī)器人，享受過(guò)它熱情服務(wù)的客人都知道，它的名字叫“潤(rùn)”。因?yàn)?，在大廳或是電梯里邂逅，它會(huì)這樣介紹自己，“大家好，我是一名AI服務(wù)生，我的名字叫潤(rùn)。”

 

　　“潤(rùn)”是由云跡科技自主研發(fā)的智能上下電梯跑腿送物機(jī)器人，主要結(jié)合了室內(nèi)定位與導(dǎo)航、機(jī)器人移動(dòng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，具備自主乘坐電梯、自主避障、自動(dòng)回充、自動(dòng)撥打電話(huà)、智能創(chuàng)建路線地圖等特點(diǎn)，能夠在一定程度上替代重復(fù)性、單一性的人工勞動(dòng)。

 

　　作為一款服務(wù)型智能機(jī)器人，“潤(rùn)”可真是精通“十八般武藝”了。樓內(nèi)消毒、衛(wèi)生宣傳、引領(lǐng)服務(wù)、安保巡邏……不過(guò)它最拿手的本領(lǐng)還是跑腿送物。

 

　　接到任務(wù)后，“潤(rùn)”會(huì)根據(jù)訂單情況到自動(dòng)售貨機(jī)自主提貨或由工作人員將所需物品放置到貨箱，就可以開(kāi)始送貨了。

 

　　在“送物”任務(wù)執(zhí)行時(shí)，“潤(rùn)”會(huì)自動(dòng)搭乘電梯前往相關(guān)的樓層及房間，并在抵達(dá)后通過(guò)電話(huà)通知客戶(hù)取貨。完成一單后，機(jī)器人再接下一單，能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)服務(wù)流程無(wú)人化，無(wú)接觸。

 

　　搭乘電梯時(shí)，“潤(rùn)”能夠通過(guò)公網(wǎng)向電梯內(nèi)的通信模塊發(fā)送呼叫信息，等電梯到位開(kāi)門(mén)后進(jìn)入。進(jìn)入轎廂后，它又通過(guò)公網(wǎng)發(fā)送所需到達(dá)樓層的指令，而通信模塊收到指令后，面板上相關(guān)樓層的指示燈亮起，電梯就運(yùn)行將其送至指定的樓層。整個(gè)流程和真人搭乘電梯的效率差不多，不會(huì)給同乘電梯的賓客們帶來(lái)時(shí)間上的耽擱，并且如果人多“潤(rùn)”會(huì)主動(dòng)讓人先上，它后上。

 

　　原來(lái)，機(jī)器人搭載的是云跡科技自主研發(fā)的通用智能移動(dòng)平臺(tái)——“水滴”，它是一個(gè)包含完整成熟感知、認(rèn)知及定位導(dǎo)航能力的輪式機(jī)器人平臺(tái)。

 

　　云跡科技創(chuàng)造性地應(yīng)用了伺服輪殻電機(jī)及驅(qū)動(dòng)器和智能電源管理系統(tǒng)，采用了抗傾覆力強(qiáng)、可以原地旋轉(zhuǎn)的六輪懸掛底盤(pán)。在電梯智能物聯(lián)的應(yīng)用中，無(wú)需客戶(hù)多余開(kāi)發(fā)，底盤(pán)內(nèi)部集成電梯邏輯，一鍵呼梯、乘梯電子門(mén)與閘機(jī)物聯(lián)，到達(dá)目標(biāo)附近后，能夠智能開(kāi)門(mén)，通過(guò)后再關(guān)閉，達(dá)到高效便捷的效果。

 

　　怎么樣，這個(gè)小小“服務(wù)生”是不是很聰明？據(jù)了解，機(jī)器人“潤(rùn)”已經(jīng)為北京金茂萬(wàn)麗酒店、北京歌華開(kāi)元大酒店、洲際、萬(wàn)豪、希爾頓等1000余家酒店提供服務(wù)。

 

　　機(jī)器人戰(zhàn)“疫”有術(shù)

 

　　此次疫情期間，由于機(jī)器人能夠減少人與人之間的接觸，“潤(rùn)”有了新的使命，就是在醫(yī)院與隔離酒店中承擔(dān)送藥送餐送物的工作，成為了沖在一線的防“疫”戰(zhàn)士。

 

　　在杭州市某定點(diǎn)隔離酒店，服務(wù)員“潤(rùn)”上崗后承擔(dān)了工作人員大部分送餐送物的工作，有效地緩解了他們的工作壓力，極大地減少了工作人員交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省人力的同時(shí)，更加全面高效地提升了防疫防控工作的質(zhì)量。

 

　　在疫情爆發(fā)初期，云跡科技立即成立應(yīng)急、捐贈(zèng)、部署小組，與疫情最嚴(yán)重的地區(qū)和單位進(jìn)行聯(lián)系和捐贈(zèng)。截至目前，已向武漢火神山醫(yī)院、武漢同濟(jì)醫(yī)院、重慶市璧山區(qū)人民醫(yī)院等單位捐贈(zèng)支持了二十余臺(tái)機(jī)器人及配套產(chǎn)品，用于隔離病人的藥品和餐飲運(yùn)輸、物品無(wú)人遞送等服務(wù)。

 

　　此外，隨著全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，寫(xiě)字樓中的上班族面臨著用餐取餐的問(wèn)題。為了避免高峰時(shí)期人員聚集，“潤(rùn)”的出現(xiàn)讓“無(wú)接觸配送”效果最大化。

 

　　某酒店負(fù)責(zé)人：

 

　　“機(jī)器人在疫情期間提供的‘無(wú)接觸服務(wù)’，能夠最大程度避免人與人之間的接觸，為員工和客人提供安全保障。機(jī)器人24小時(shí)工作，能夠分擔(dān)很大部分重復(fù)、繁瑣的工作，提高工作效率，極大地緩解了酒店復(fù)工之后的用工壓力。”

 

　　某企業(yè)員工：

 

　　“午飯時(shí)間，通過(guò)云跡線上商城訂餐，機(jī)器人就能把午餐送到公司，保障了我們的用餐安全，也避免了聚集性上下樓取餐的問(wèn)題。”

 

　　值得一提的是，為了全面優(yōu)化無(wú)接觸配送流程，云跡科技及時(shí)啟動(dòng)"無(wú)接觸服務(wù)產(chǎn)品升級(jí)"，對(duì)“潤(rùn)”進(jìn)行了升級(jí)改造?？腿藷o(wú)需按"開(kāi)門(mén)鍵"開(kāi)艙門(mén)，而是用手機(jī)掃描機(jī)器人上方二維碼，手機(jī)中選擇開(kāi)關(guān)門(mén)即可，再次減少接觸頻率，有效地預(yù)防接觸傳播。

 

　　此外，云跡科技還推出了云跡線上商城，日常用品、自有餐飲、洗衣等增值需求均可通過(guò)云跡線上商城提供。從線上點(diǎn)餐，到機(jī)器人取餐送餐，全流程將“無(wú)接觸配送”進(jìn)行到底。

 

　　截至目前，云跡科技機(jī)器人“潤(rùn)”行駛里程已達(dá)45萬(wàn)公里（相當(dāng)于繞地球赤道11圈），為全球10余國(guó)家570多萬(wàn)人（次）提供了便捷的服務(wù)。

 

　　關(guān)于云跡科技：

 

　　云跡科技成立于2014年，總部位于中關(guān)村前沿技術(shù)創(chuàng)新中心，是一家提供智能服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用與技術(shù)研發(fā)的科技型公司，在室內(nèi)定位導(dǎo)航、機(jī)器人移動(dòng)、大數(shù)據(jù)方面有著多年的技術(shù)積累。目前，公司自主研發(fā)的“智能商用服務(wù)機(jī)器人潤(rùn)”“智能移動(dòng)平臺(tái)水滴”“大屏展示交互機(jī)器人云帆” “貨郎（巡游售貨）機(jī)器人溫德”等產(chǎn)品，已服務(wù)于住宿業(yè)、物流運(yùn)輸業(yè)、行政社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、機(jī)器人科研等多種場(chǎng)景，提供零售、送物、引領(lǐng)、講解、巡游等各項(xiàng)服務(wù)。