2019年11月9日,由中國(guó)科技產(chǎn)業(yè)智庫(kù)“甲子光年”發(fā)起的第二屆甲子引力科技產(chǎn)業(yè)融合大會(huì)在北京召開(kāi)。本次大會(huì)重在探討人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿科技的商用之路,吸引了大批行業(yè)人員共同到場(chǎng),一同就未來(lái)的科技發(fā)展提供方向。
圖:獵戶星空CSO王兵出席2019甲子引力大會(huì),并發(fā)表主題演講
獵戶星空首席戰(zhàn)略官王兵出席大會(huì)并發(fā)表了題為《智能服務(wù)機(jī)器人——實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化升級(jí)的新動(dòng)力》的主題演講,并在隨后的「數(shù)據(jù)智能」專場(chǎng)論壇上,與行業(yè)從業(yè)者一起,同甲子光年創(chuàng)始人張一甲深入探討了AI研究與商業(yè)落地的最新進(jìn)展。
在王兵看來(lái),數(shù)據(jù)質(zhì)量決定智能程度,用服務(wù)機(jī)器人獲取高質(zhì)量的數(shù)據(jù),是當(dāng)下和未來(lái)的關(guān)鍵。
他還表示, 2000 年很多人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常悲觀,目前人工智能的發(fā)展?fàn)顟B(tài)跟當(dāng)時(shí)差不多,但今天看來(lái)互聯(lián)網(wǎng)取得的成就比當(dāng)時(shí)大很多。因此他相信,人工智能會(huì)很大程度上改變我們的生活,隨著服務(wù)機(jī)器人的普及,幾年后,每個(gè)人都能享受貴族一樣的私人服務(wù)。
圖:大會(huì)獨(dú)家贊助機(jī)器人——獵豹移動(dòng)旗下高品質(zhì)智能無(wú)人咖啡亭“豹咖啡”
現(xiàn)場(chǎng),獵豹移動(dòng)旗下高品質(zhì)智能無(wú)人咖啡亭“豹咖啡”也作為大會(huì)指定咖啡合作方為來(lái)賓提供大師級(jí)咖啡。
“真有用”機(jī)器人是實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化的重要推動(dòng)力
圖:王兵與行業(yè)專家共話人工智能的下一階段
王兵表示,隨著物理世界不斷數(shù)字化,且程度越來(lái)越高之時(shí),人機(jī)交互方式一定是更自然、更方便、更好用,甚至完全不需要學(xué)習(xí)、不需要安裝應(yīng)用的方式,人們完全不需要去理解,或按照固定的方式去操作。標(biāo)準(zhǔn)化,且可以大規(guī)模生產(chǎn)、成本更低的機(jī)器人,將成為PC和手機(jī)之后,人機(jī)交互的新工具。
機(jī)器人的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么?王兵進(jìn)一步闡釋道,和大眾在電影里看到的“全面超越人”、“成本高昂”、“技術(shù)科幻”的機(jī)器人不同。今天的機(jī)器人應(yīng)該專注于真有用,這樣才能降低成本提高服務(wù)質(zhì)量,讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)擁有互聯(lián)網(wǎng)的效率,充分發(fā)揮場(chǎng)景體驗(yàn)感的優(yōu)勢(shì)。
圖:獵戶星空CSO王兵
獵戶星空機(jī)器人的成績(jī)單:超5000臺(tái)機(jī)器人 1.3億多服務(wù)總?cè)舜?/strong>
如何打造一款真有用的機(jī)器人,獵戶星空的公式是AI、硬件、軟件、服務(wù)四大元素的融合。經(jīng)過(guò)三年的投入和研發(fā),獵戶星空構(gòu)建了包括自研芯片算力、算法能力、系統(tǒng)能力、應(yīng)用能力、商業(yè)大腦在內(nèi)的垂直一體化AI能力。
在算法能力上,獵戶星空擁有全鏈條AI技術(shù),涵蓋語(yǔ)音全鏈路技術(shù)(口)、麥克風(fēng)陣列(耳)、全感知視覺(jué)識(shí)別(眼)、室內(nèi)導(dǎo)航平臺(tái)(腿)和6軸機(jī)械臂(手);并以此為基礎(chǔ),打造了獵戶星空語(yǔ)音OS、獵戶星空RobotOS、獵戶星空ArmOS三大開(kāi)放系統(tǒng)。
智能服務(wù)機(jī)器人豹小秘也于2018 年12月量產(chǎn)。在本次論壇上,王兵還帶來(lái)了智能服務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)的最新進(jìn)展,“截至目前,獵戶星空機(jī)器人已在大型商場(chǎng)、博物館、圖書(shū)館、學(xué)校、政務(wù)大廳等 20多個(gè)行業(yè)場(chǎng)景已經(jīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化落地,服務(wù)總?cè)舜我殉?.3億,語(yǔ)音交互頻次日均超200萬(wàn)次,超5000臺(tái)機(jī)器人值守超800家客戶,服務(wù)規(guī)模全行業(yè)領(lǐng)先。”
就商場(chǎng)這一最具代表性的商場(chǎng)場(chǎng)景,詳細(xì)說(shuō)明了智能服務(wù)機(jī)器人在其中扮演的重要角色。
近五年,雖然新開(kāi)業(yè)的購(gòu)物中心數(shù)量整體呈逐年上漲趨勢(shì),且線下零售總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線上,但線下零售仍存在四大痛點(diǎn):有單點(diǎn)、無(wú)全局;有數(shù)據(jù)、沒(méi)打通;有應(yīng)用、無(wú)閉環(huán);有AI,卻不智能。
而垂直商場(chǎng)場(chǎng)景服務(wù)機(jī)器人“豹花瓶”就是為此而生,基于垂直一體化的AI能力,“豹花瓶”完整的實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)招攬、語(yǔ)音互動(dòng)、品牌導(dǎo)購(gòu)、問(wèn)路查詢等功能,真正做到“讓顧客找到想找的”,“讓商戶推送想推的”,“讓商場(chǎng)看到想看的”,從而大幅提高促銷轉(zhuǎn)化率并帶動(dòng)商場(chǎng)整體營(yíng)收的提升。
獵戶星空的AI賦能為合作伙伴提供強(qiáng)大后盾
除了打造機(jī)器人生態(tài)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化升級(jí)外,獵戶星空還希望通過(guò)AI賦能的形式,將AI技術(shù)結(jié)合場(chǎng)景,推動(dòng)更多實(shí)體經(jīng)濟(jì)和線下企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)。
他以前不久剛剛落成的全球首座AI智慧車站——天河智慧城示范站做舉例,該示范站是全球首個(gè)基于智能車站理念全新設(shè)計(jì)并正式投入運(yùn)營(yíng)的智慧地鐵示范站,也是一個(gè)具有未來(lái)感的AI智慧車站。它由獵戶星空聯(lián)手佳都科技共建,其中,智能客服、智能購(gòu)票自助終端、智能信息屏、城市軌道交通自動(dòng)售檢票設(shè)備(AFC)等使用的正是獵戶星空自主研發(fā)的全鏈路語(yǔ)音、視覺(jué)等解決方案。如今,獵戶星空正攜手佳都科技,在廣州地鐵10條線的147個(gè)站點(diǎn)推動(dòng)智能自助終端的建設(shè)。
王兵最后表示,獵戶星空希望能夠通過(guò)技術(shù),讓大家享受到貴族生活,他相信,10年之內(nèi)很可能每個(gè)家庭可能都有一個(gè)家庭機(jī)器人,不一定跟人長(zhǎng)得像,但可以解決大部分問(wèn)題。
