人工智能機(jī)械手臂彈奏樂曲。 張亨偉 攝
2019《亞太及日本企業(yè)人工智能倫理道德研究》發(fā)布 中國居亞洲前列
中新網(wǎng)上海6月27日電 (張亨偉)全球科技公司LivePerson26日晚在上海發(fā)布2019《亞太及日本企業(yè)人工智能倫理道德研究》報(bào)告。結(jié)果顯示，中國企業(yè)在運(yùn)用人工智能(AI)指導(dǎo)方針及管理標(biāo)準(zhǔn)方面位居亞洲前列。
LivePerson的這項(xiàng)研究所涉及到的國家包括：中國、越南、新加坡、日本和菲律賓企業(yè)的2,500名IT、客戶體驗(yàn)和數(shù)字決策者展開調(diào)查。
LivePerson創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官RobLoCascio解讀研究內(nèi)容。 張亨偉 攝
LivePerson創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官RobLoCascio表示：“與亞太其他市場相比，中國企業(yè)在解決人工智能問題方面付諸了更多的努力。在該研究所涉及的國家中，中國的企業(yè)最有可能確保使用由不同背景的人員所開發(fā)的AI技術(shù)。”
根據(jù)該項(xiàng)研究，98%的中國受訪數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者正在積極地將人工智能納入其業(yè)務(wù)范疇，以便為其企業(yè)、員工和客戶帶來積極成效。相比還未運(yùn)用AI技術(shù)的受訪者，現(xiàn)已運(yùn)用AI技術(shù)的中國受訪者對收入增長有著更高的期待，其中更有高達(dá)99%的受訪人士對未來12個月盈利增長頗有信心，在此基礎(chǔ)上有79%的人預(yù)測增長率將會超過10%。
當(dāng)前，在人工智能技術(shù)創(chuàng)造雖然累累碩果，但也引發(fā)了人們對其帶來倫理道德新問題的隱憂，尤其是在探討AI對社會可能產(chǎn)生負(fù)面影響的時候。據(jù)研究，中國企業(yè)最為關(guān)切的問題有：人工智能技術(shù)被惡意利用，未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問以及隱私泄露。
RobLoCascio在受訪時說道：“人工智能正在為企業(yè)和消費(fèi)者創(chuàng)造無限可能。然而，與任何新技術(shù)一樣，企業(yè)需要從道德和長遠(yuǎn)發(fā)展的角度審視人工智能的開發(fā)與實(shí)施。”
“我們認(rèn)為有責(zé)任亮明其中存在的風(fēng)險(xiǎn)，并圍繞AI倫理道德的重要性展開嚴(yán)肅討論。商界領(lǐng)袖應(yīng)建立‘道德人工智能思維’，因?yàn)檫@是奠定推行明確的人工智能倫理道德戰(zhàn)略的根柢，若缺失這一點(diǎn)，我們將面臨人工智能成為下一個分裂我們的數(shù)字技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)”，RobLoCascio說道。
