興業(yè)銀行子公司興業(yè)數(shù)金近日正式發(fā)布“金田螺”RPA流程機器人系列產(chǎn)品，推出包括信貸機器人、客服機器人、財務報表機器人等在內的十余款流程機器人，旨在為金融行業(yè)的業(yè)務流程數(shù)字化轉型提供解決方案，促進金融機構前、中、后臺流程效率提升。
機器人流程自動化（Robotic Process Automation，簡稱RPA） 通過自動化軟件模擬和人類在軟件系統(tǒng)中的交互動作來執(zhí)行業(yè)務流程，可自動完成郵件讀取、報告生成、文件檢查等。根據(jù)金融機構設定的規(guī)則和任務，RPA流程機器人可大量替代或輔助人工作業(yè)，實現(xiàn)24小時全天候運作，有效降低了企業(yè)人工成本和作業(yè)差錯率。
興業(yè)數(shù)金總裁陳翀介紹，以財務報表審核為例，銀行在貸前審核時需要為企業(yè)建立財務狀況檔案，并將企業(yè)財務報表通過人工一一錄入系統(tǒng)，大量報表數(shù)據(jù)的錄入往往耗時長、易出錯。“金田螺”RPA流程機器人僅需幾分鐘便可完成一份報表的數(shù)據(jù)掃描和識別，準確率可達99.68%，同時還可根據(jù)機構客戶的業(yè)務需求完成定制化服務。
“過去18個月中，在興業(yè)銀行上線的15個流程機器人累計為公司節(jié)約了515萬元運營成本，每年可減少人力資源約22000人天，助力營收增長約2.33億元，并且使客戶體驗得到了不斷提升。”陳翀說。
截至目前，“金田螺”品牌已推出包括信貸機器人、客服機器人、財務報表機器人、監(jiān)管報表機器人、同業(yè)對賬機器人等超過10款流程機器人產(chǎn)品，共有200余個流程機器人服務超過20家金融行業(yè)客戶。
興業(yè)銀行信息科技部副總經(jīng)理吳上榮表示，作為該行重點布局的技術創(chuàng)新方向之一，未來RPA流程機器人將在該行前、中、后臺各領域廣泛應用。 記者 黃鵬飛
