◎文丨制造界

庫卡越來越酷的背后有什么樣的秘密？

一樁并購案，讓庫卡在中國商業(yè)界的影響力迅速躥升。2017年1月，美的集團以37億歐元（約合人民幣292億元）的價格收購了庫卡94.55%的股權(quán)。

而真正讓普羅大眾印象深刻的是，庫卡乒乓球機器人與世界冠軍波爾的“人機大戰(zhàn)”，比賽結(jié)果是11:9，機器人獲勝。

還有一個爆紅的短片，在短片中，庫卡機器人為特斯拉生產(chǎn)Model S。

事實上，這些只是這家公司炫酷的點滴鏡頭，作為全球工業(yè)機器人四大家族之一，庫卡是德國工業(yè)自動化的基石，它出產(chǎn)的工業(yè)機器人不僅可以焊接汽車零配件，擰緊洗碗機的螺絲，為電子產(chǎn)品測試部件，還可以在醫(yī)院處理X光片，在危險的環(huán)境中分揀核廢料，甚至在人的指導(dǎo)下，庫卡機器人可以模仿、學(xué)習(xí)和記憶，適應(yīng)各種臨時工作。那么：

一、庫卡誕生于1898年，已經(jīng)是120歲的企業(yè)，但他做的都是這個世界上最酷的事情，而且還在不斷超越著自己和人類的想象力，它是怎么做到的？

二、工業(yè)4.0這個讓中國人既熟悉又陌生的概念是如何在庫卡落地實施的？

三、庫卡在中國發(fā)展的藍圖是什么，德國庫卡的基因如何移植到中德合資的企業(yè)中來，并進一步保持創(chuàng)新力？

帶著這些問題，筆者在9月底來到庫卡柔性系統(tǒng)（上海）有限公司，與剛剛在8月份履新上任的庫卡中國CEO王江兵先生進行了深度的交流。王江兵曾在多家中德企業(yè)擔任高管，2014年加入庫卡，即擔任庫卡系統(tǒng)中國的CEO，他在制造業(yè)已經(jīng)擁有20多年的工作經(jīng)驗。

1/ 小步快跑，迭代出新，庫卡越來越酷

“在2009年和2010年的時候，庫卡的股價還是個位數(shù)，而在2014年，股價已經(jīng)漲到了50多歐元。”在解釋當年加入庫卡這個決定時，王江兵說，“能夠順利度過經(jīng)濟危機和歐債危機，逆勢發(fā)展的庫卡引起了我的極大關(guān)注和好奇心。”

深入了解之后，王江兵發(fā)現(xiàn)，中國的很多工業(yè)制造企業(yè)還停留在機械化階段，庫卡的機器人和自動化集成業(yè)務(wù)恰巧能夠幫助中國工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。而且，這家德國企業(yè)不墨守成規(guī)，總是能夠領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)一步實現(xiàn)更新?lián)Q代和技術(shù)升級。這讓他深信自己在庫卡將接受更大的挑戰(zhàn)，承擔更大的責(zé)任。

在庫卡的發(fā)展歷史上，它始終能走在行業(yè)的前端。在成立的第7年，公司引進了新的焊接技術(shù)：氣體熔接焊接，從這一時點開始，庫卡持續(xù)引領(lǐng)全球焊接技術(shù)及其重要革新。1956年，它建成了第一個冰箱和洗衣機自動化焊接系統(tǒng)；1971年，庫卡為戴姆勒-奔馳建成了歐洲首條配備機器人的焊接傳輸線；1973年制造了世界上第一臺具有6個機電驅(qū)動軸的工業(yè)機器人FAMULUS。之后又最先引入了開放式PC控制器的機器人，以及有效載荷達到1000千克的KR泰坦機器人。

早在數(shù)年前，庫卡就已經(jīng)認識到第四次工業(yè)革命的意義，并積極從戰(zhàn)略上瞄準這一新挑戰(zhàn)。“因為機器本身就是用數(shù)據(jù)來驅(qū)動的，這些數(shù)據(jù)如何好好地收集，傳輸，分析，并進行加工，變成對客戶有用的東西，繼而給客戶帶來更多的增值，庫卡很早就在向這努力了。”王江兵說。

目前，庫卡已經(jīng)實現(xiàn)了工業(yè)4.0的多種落地方式。kuka Connect 可以對收集來的數(shù)據(jù)進行分析和可視化處理，通過及早提取關(guān)鍵指標，分析設(shè)備狀態(tài)和運營狀態(tài)，預(yù)防生產(chǎn)故障，提高設(shè)備開動率，合理安排產(chǎn)能；“KUKA矩陣式生產(chǎn)方式”則可以把工廠變成“俄羅斯方塊”，可根據(jù)需求調(diào)整生產(chǎn)模式，最終滿足市場需求；2018年6月，庫卡推出了“智能工廠服務(wù)”，能夠為企業(yè)提供一種快速應(yīng)對市場變化的解決方案。

王江兵舉例說，在沒有數(shù)據(jù)的時候，買一大批原材料，可能根本不是客戶要的，或者很早就買好了，三個月之后才需要，或者生產(chǎn)好了之后，不能馬上發(fā)給顧客。通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用，能夠把整個價值鏈優(yōu)化，使得價值鏈占用的資源最少，卻能夠滿足客戶及時性和多樣化的要求。

現(xiàn)在，庫卡能夠通過對數(shù)據(jù)的跟蹤、分析和判斷，了解生產(chǎn)線上哪臺機器，哪個環(huán)節(jié)，哪個點上存在故障或隱患，最大限度地減少客戶的計劃外停機，從而讓產(chǎn)能提高，成本下降，使得企業(yè)直接受益。

2013年，在傳統(tǒng)工業(yè)機器人的基礎(chǔ)上，庫卡提出了“人機合作”的概念，研發(fā)出了iiwa（智能工業(yè)助理）人機合作機器人，該機器人的7個軸上都集成了敏感關(guān)節(jié)扭矩傳感器，人一碰，或者它一碰到人，立即就停止工作，對人不會產(chǎn)生傷害，同時又和人在一起，共同合作。

人還能夠給機器一些指點，或者給他一些指令。這樣，在生產(chǎn)線上一些繁重的、重復(fù)的、體力性、精度要求高的工作都可以通過人機合作來完成。

當人們驚嘆于“人機合作”的炫酷之時，庫卡又進入到下一步——智能人機合作。機器工作的使用本身要有編程，有這個編程的過程才能適應(yīng)不同現(xiàn)場的工藝要求，而編程需要有豐富經(jīng)驗的人，庫卡代號為iisy的產(chǎn)品，就是能讓操作者在沒有豐富的機器人編程經(jīng)驗的情況也能順利開展工作，這款機器人具有一種模仿、記憶和學(xué)習(xí)的功能。

工作人員只要帶著機器人走一遍，例如，抓取一個工件，把它放在另外一個地方，機器人就能記住這些動作，并可以自動優(yōu)化路線，完成工作。這樣工業(yè)機器人的適用面就被打開了，工作場景也增加了，業(yè)務(wù)自然拓展了。

2/ 市場引導(dǎo)、藝有所專、質(zhì)量把控，庫卡創(chuàng)新的執(zhí)行力

一、貼近客戶的組織結(jié)構(gòu)

這樣炫酷的持續(xù)進步，庫卡怎么做到？這首先要深入理解庫卡的業(yè)務(wù)模式。

在被美的收購之前，庫卡全球每年的增長速度并不高，但利潤很穩(wěn)定，這是因為庫卡的一半業(yè)務(wù)是制造機器人，有設(shè)備等固定資產(chǎn)的投入。而庫卡的另外一個半業(yè)務(wù)來自系統(tǒng)集成，這塊業(yè)務(wù)本身不需要固定資產(chǎn)投入，也不需要加工什么東西，只要根據(jù)顧客需求設(shè)計，然后采購機器設(shè)備，組裝，交付給客戶，這是一個輕資產(chǎn)的領(lǐng)域。

也正是這個系統(tǒng)集成的業(yè)務(wù)讓庫卡更貼近客戶。王江兵說，“系統(tǒng)集成要為客戶提交一個完整的解決方案，客戶拿到機器，沒法使用，不會安裝等等問題都可以解決。同時，通過系統(tǒng)集成，使得庫卡的價值鏈延伸了，這反過來對生產(chǎn)有好處，最新開發(fā)的機器人產(chǎn)品好不好用，有什么問題，這些信息立刻就反方向傳達到機器人的制造和研發(fā)部門，那么哪個地方發(fā)生問題，需要怎樣的改進，如果沒有價值鏈的延伸，就輕易得不到這些信息了。”

在庫卡內(nèi)部，真正驅(qū)動創(chuàng)新的部門是“產(chǎn)品組合管理部”。這個部門要去了解市場，了解客戶，了解同行，他們需要什么，然后把這些需求帶回來，交給研發(fā)部門，研發(fā)部門就可以把這些需求變成具體的，可以通過技術(shù)和產(chǎn)品實現(xiàn)的解決方案交付給客戶。這樣從一開始，公司的研發(fā)和生產(chǎn)就是為市場，為客戶引導(dǎo)的，生產(chǎn)出來的東西正好是市場上客戶需要的。

“大部分研發(fā)人員是希望把一件事情做到極致，但他們在時間概念、成本概念上是淡的，為達到一個功能，他們可以把很精致的材料設(shè)計進去，但是市場中的銷售人員會說，你這個東西太貴了，賣不掉的，產(chǎn)品組合部的經(jīng)理就會告訴研發(fā)部門，市場需要什么，時間進度如何，目標成本控制在多少范圍之內(nèi)，等等。”王江兵說。

市場引導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)從本質(zhì)上反映了庫卡的研發(fā)理念，即“真正能夠給用戶帶來增值。“

“從這個角度可以看出，庫卡作為一家典型的德國企業(yè)，在持續(xù)不斷的進化、提高和改進的過程中，這些改變不一定是革命性的，但就是積少成多，能夠達到一種量變到質(zhì)變的效果。”王江兵說。

二、長年積累的“一技之長”

決定創(chuàng)新的另外一個核心是庫卡強大的研發(fā)隊伍。王江兵說，“我知道，有很多優(yōu)秀的人才在庫卡度過了他們職業(yè)生涯的大部分時間，一位在德國的同事，從機器人的裝配電工，到現(xiàn)在的機器人工程師，已經(jīng)在庫卡工作了38年，就在這個領(lǐng)域，不斷地持續(xù)地鉆研。他們有著深厚的技術(shù)功底和豐富的經(jīng)驗，他們做出來的東西，在質(zhì)量上、性能上、使用上和壽命上，確實比一般產(chǎn)品要好。”

國內(nèi)的企業(yè)為何做不到？“因為國內(nèi)企業(yè)缺乏這樣有多年經(jīng)驗的研發(fā)人員，大多數(shù)做了兩三年就跳槽了，或者看著其他行業(yè)有更多的機會就走掉了，如果一個研發(fā)項目，五年才能真正達到盈虧平衡點，很多人就不往這個方向努力了。”王江兵說。

而且，德國研發(fā)人員的成本并不是很高的，他們希望有一個穩(wěn)定的生活，一切都在自己的計劃和掌控當中。他們需要一個舒適的工作環(huán)境，有一個溫馨的家庭，做到工作和生活的平衡。他們不愿意，也不想賺更多的錢，也不會頻繁跳槽，更不會改行，多年的積累讓他們的技術(shù)開發(fā)能力持續(xù)提升，最終都體現(xiàn)在他們設(shè)計的產(chǎn)品里面。

三、質(zhì)量把控的精益求精

庫卡生產(chǎn)出來的機器人，性能、可靠性、精準度都是很高的。正因為要求高，很多供應(yīng)商的零部件等等，都不會輕易的更換。當然，這也導(dǎo)致庫卡們的成本相對較高，這是優(yōu)點，但庫卡還是希望能揚長避短。

在中國，目前有兩個機器人生產(chǎn)基地，一個是在上海，一個是在順德。庫卡希望供應(yīng)鏈這塊盡可能的國產(chǎn)化，在質(zhì)量得到總體保證的情況下，成本能夠得到下降。

3/ 專心、厚道、樂善好施，庫卡人的宗教底蘊

庫卡人最值得學(xué)習(xí)的地方是什么？“在一個領(lǐng)域，專心在一個領(lǐng)域，不管其他領(lǐng)域怎么賺錢，怎么快速的一夜暴富，就專注在這個領(lǐng)域。”王江兵的回答非常干脆。

另外，因為受到新教倫理的影響，德國人樂善好施。“這不是表現(xiàn)自己，而是發(fā)自內(nèi)心地愿意幫助你。例如，對你笑一笑，為你開門，電梯按住開關(guān)，馬路上給你指路，等等。因為德國人認為，行善越多，進天堂的機會就越大。”王江兵說，“德國人還很愿意捐款，雖然工廠工人的生活并不算富裕，但他們還是樂于拿錢來捐，德國人的人均捐款額是比較高的。”

宗教信仰也導(dǎo)致了一種價值觀，即盡可能的誠信，不要見利忘義。“在德國人的很多消費行為上也反映出來，他們買某個牌子很少變動，忠誠度很高，年輕時買大眾車，到老還是買大眾車。”王江兵說，“德國人比較死板，我承諾了，我做到；我簽訂合同了，我要守信用，這些能明顯地感受到。”

4/ 讓中國庫卡變得更酷

“如何能讓工業(yè)機器人這個高精尖的產(chǎn)品走入尋常百姓家里，擴大客戶群，擴大應(yīng)用范圍，這是我們要做的。”王江兵說，“在制造上，我們的產(chǎn)品怎么讓成本降低，供應(yīng)恰到好處，交貨期快，投入使用比較靈活。在價值鏈上，庫卡不是賣一個裸機，對于一般工業(yè)客戶，他們沒有機器人方面的專業(yè)人才，我們要開發(fā)應(yīng)用包和功能包，讓他們更容易上手。”

現(xiàn)在，庫卡中國正式成立了一個應(yīng)用開發(fā)的新部門，為手機裝配行業(yè)、打磨行業(yè)、焊接行業(yè)、物流行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)場，開發(fā)出相應(yīng)的應(yīng)用工具，讓他們裝備上之后，很容易地投入使用。

庫卡柔性系統(tǒng)（上海）有限公司鳥瞰圖

這樣，隨著工具包在更多行業(yè)的推廣，使用的客戶多了，購買機器人的企業(yè)就多了，利潤總額也會提升；同時，賣一個整體的解決方案要比賣一個裸機的收費要高，因為客戶看到了受益的部分。

當然，在本土化發(fā)展戰(zhàn)略上，一定要和美的集團強強聯(lián)合，取得“1+1>2”的效果。庫卡的聲譽好，質(zhì)量把控嚴格，技術(shù)更新快，研發(fā)有優(yōu)勢，但成本比較高，客戶群狹窄。

美的的規(guī)模比庫卡大9倍，供應(yīng)鏈管理的掌控能力強，有很大的發(fā)言權(quán)；并且在全球有20多家工廠，在制造領(lǐng)域有很強的執(zhí)行力；更重要的是，美的在全球有14萬員工，每年還招聘很多大學(xué)生，也可以結(jié)合在一起。

如今，在國內(nèi)的原來的庫卡獨資企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榕c美的集團的合資企業(yè)，雙方共同出資，建立工廠，結(jié)合雙方優(yōu)勢開展管理。順德工廠的研發(fā)總監(jiān)和運營總監(jiān)都是來自德國，使得德國的制造基因移植到中國工廠中。在順德當?shù)匮邪l(fā)中國市場所需要的機器人，主要在中國銷售，雙方開拓的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域也不會跟德國工廠的產(chǎn)品沖突。