仁川國際機(jī)場所采用的 LG 機(jī)器人“Troika”，首次亮相于今年年初的美國消費(fèi)性電子展（CES 2017）中。Troika 高度約 140 公分，機(jī)身正面搭載大型曲面顯示屏幕，并采用當(dāng)時(shí)搶盡鋒頭的亞馬遜（Amazon）人工智能語音辨識技術(shù) Alexa。

 

　　旅客只要將登機(jī)證插入機(jī)器人掃描，機(jī)身屏幕便會顯示班機(jī)相關(guān)資訊、機(jī)場地圖和目的地天氣情況，同時(shí)能以語音方式說明登機(jī)時(shí)間、登機(jī)門位置及所在距離、前往所需時(shí)間等等，Troika 還會進(jìn)一步詢問旅客是否需要幫忙帶路前往登機(jī)門，對迷路的旅客來說特別有幫助。

 

　　仁川國際機(jī)場于今年 2 月下旬導(dǎo)入 Troika 測試使用，同時(shí)導(dǎo)入另一款機(jī)器人自主清掃機(jī)場地面，經(jīng)過半年測試，兩款機(jī)器人都將于 7 月起正式布署啟用。盡管目前 Troika 只能執(zhí)行幾個(gè)預(yù)先設(shè)定好的簡單指令，而且語音辨識方面仍有待加強(qiáng)，但在辨識位置、自主移動(dòng)導(dǎo)航、避開行人與障礙物等方面都可順利執(zhí)行，還能說中、英、日、韓四種語言。仁川國際機(jī)場公社表示，采用機(jī)器人的目的并不是為了取代員工，而是幫忙分擔(dān)勞力及晚班勤務(wù)作業(yè)。

 

　　▲ LG 另一款自主清掃機(jī)器人（Source: LG Electronics）

        韓國前幾年在美國國防高等研究計(jì)劃署（DARPA）所主辦的“DARPA 機(jī)器人挑戰(zhàn)賽”中，成功挑戰(zhàn)三階段任務(wù)，戰(zhàn)勝美國、日本、德國等強(qiáng)隊(duì)拔得頭籌。不過，韓國發(fā)展服務(wù)型機(jī)器人的速度卻不如日本來得快，尤其日本軟銀機(jī)器人控股（SBRH）的“Pepper”現(xiàn)已廣泛使用于服務(wù)場所，而韓國采用服務(wù)型機(jī)器人的案例則相對較少。

 

　　仁川國際機(jī)場未來將布署更多機(jī)器人服務(wù)，例如搬運(yùn)貨品、提醒旅客禁止攜帶哪些物品上機(jī)，或在機(jī)場貴賓室端送餐點(diǎn)等服務(wù)。另一方面，韓國政府期望在 2018 年冬季奧運(yùn)時(shí)，借由國產(chǎn)機(jī)器人實(shí)用化展現(xiàn)國力。