剛剛過去的國際消費(fèi)電子展，讓業(yè)內(nèi)真正意識(shí)到，人工智能時(shí)代確實(shí)已經(jīng)到來。相比阿爾法狗、機(jī)器人等技術(shù)秀與概念熱，人工智能音箱、手機(jī)、電視、汽車等電子消費(fèi)品的落地，標(biāo)志著人工智能已經(jīng)開始從概念，走進(jìn)尋常百姓家。
近日，榮耀手機(jī)總裁趙明在人民日?qǐng)?bào)上發(fā)表署名文章，認(rèn)為“對(duì)手機(jī)行業(yè)來說，人工智能是一個(gè)跨越發(fā)展的契機(jī)，抓住了就會(huì)引領(lǐng)風(fēng)騷，抓不住就很容易被淘汰。”
找市場還是找技術(shù)？重營銷還是回歸商業(yè)本質(zhì)？趙明的文章讓人開始反思整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)。雷軍近期也談到品質(zhì)創(chuàng)新，雖然比趙明晚了2年，但都是領(lǐng)軍企業(yè)該做的事情。這個(gè)行業(yè)正在經(jīng)歷什么又將走向何方？是我們應(yīng)該思考的問題。
毫無疑問，人工智能是手機(jī)新風(fēng)口
國內(nèi)智能手機(jī)市場以銷量同比下降20%以上結(jié)束了2017年。這一年是很多手機(jī)企業(yè)的寒冬：中興、聯(lián)想、酷派并未見起色，不停調(diào)整高層人事求變；魅族等互聯(lián)網(wǎng)品牌遇到同樣困境，線上市場已經(jīng)見頂；小米觸底反彈，但主要銷量依靠低端機(jī)在印度等市場銷售換來成績，在中國市場依舊乏力。
全面屏從概念打出到全面普及，也就一年時(shí)間，事實(shí)證明，它只是營銷噱頭，并不是能夠改變行業(yè)格局的新風(fēng)口。
對(duì)于中國市場及中國品牌而言，2018年或?qū)⒚媾R更大的挑戰(zhàn)。從通信產(chǎn)業(yè)變革角度看，2020年的5G時(shí)代是一個(gè)大的節(jié)點(diǎn)，以華為、中興為代表的通信設(shè)備商+手機(jī)終端商已經(jīng)提前布局。而先于5G落地并將成為5G發(fā)展加速器的人工智能技術(shù)，已經(jīng)在智能手機(jī)領(lǐng)域出現(xiàn)，2017年是人工智能手機(jī)元年，標(biāo)志性品牌是華為和榮耀，以及蘋果。2018年將成為人工智能手機(jī)大發(fā)展之年。
對(duì)于人工智能手機(jī)發(fā)展趨勢(shì)的判斷，Counterpoint認(rèn)為，2020年人工智能手機(jī)占比將達(dá)到35%，而Gartner更為樂觀，認(rèn)為到2020年將達(dá)到80%。
從人工智能三要素布局來看，這個(gè)風(fēng)口有些人可能根本抓不住
Gartner樂觀的邏輯基礎(chǔ)在于，使用人工智能芯片的智能手機(jī)就可以認(rèn)為是人工智能手機(jī)。從這個(gè)角度來看，確實(shí)會(huì)發(fā)展較快。
從時(shí)間點(diǎn)來看，2017年9月全球首款人工智能處理器麒麟970問世，緊接著是蘋果A11芯片，10月高通人工智能芯片驍龍845出現(xiàn)，今年1月三星Exynos 9810低調(diào)露面，2018年聯(lián)發(fā)科與展訊的人工智能芯片也將上市。作為基礎(chǔ)設(shè)施，芯片底層的全面支持，將成為人工智能發(fā)展的基礎(chǔ)。
業(yè)內(nèi)有人稱榮耀“在人工智能上領(lǐng)先行業(yè)半年”，有一定道理。從芯片落地來看，麒麟970大概會(huì)早于驍龍845三個(gè)月左右，而榮耀在操作系統(tǒng)人工智能方面布局，早于國內(nèi)其他廠商。
人工智能的三要素是算法、數(shù)據(jù)和計(jì)算力，很多手機(jī)企業(yè)缺少相關(guān)布局與合作。
1、人工智能芯片是計(jì)算力落地載體，是否擁有自有供應(yīng)鏈差別很大。
全球擁有這項(xiàng)能力的只有蘋果、三星、華為三家，而華為率先卡位人工智能，蘋果和三星緊隨其后。小米雖然也投資做芯片，但目前仍定位在低端。大部分手機(jī)廠商想介入人工智能都要等高通、聯(lián)發(fā)科、展訊等時(shí)間節(jié)奏，在供應(yīng)鏈上相對(duì)弱勢(shì)。
2、數(shù)據(jù)往往是用戶使用服務(wù)時(shí)產(chǎn)生，是否與合作伙伴開放合作很關(guān)鍵。
各家應(yīng)用企業(yè)將數(shù)據(jù)視為自己的重要資產(chǎn)，不愿開放，導(dǎo)致手機(jī)中形成了一個(gè)個(gè)應(yīng)用孤島、數(shù)據(jù)孤島。榮耀的做法是，主動(dòng)將自己人工智能接口開放出來，和應(yīng)用提供商們一起構(gòu)建合作共贏的人工智能生態(tài)。如出行場景中，在去哪兒訂票、在滴滴打車、在航班管家看航班動(dòng)態(tài)及選座位，數(shù)據(jù)不互通；榮耀V10將接口開放后，這些APP在榮耀V10上將數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了打通，能夠給用戶智能而全鏈條的服務(wù)。當(dāng)你訂票后，航班管家會(huì)在合適時(shí)間提醒你選座，然后會(huì)提醒你安排接送機(jī)服務(wù)，整個(gè)出行體驗(yàn)變得智能而流暢。
榮耀V10以開放態(tài)度，聯(lián)合全球開發(fā)者提升用戶人工智能體驗(yàn)，如NPU計(jì)算能力、人工智能計(jì)算庫及API、主流機(jī)器學(xué)習(xí)框架、算法接口和人工智能硬件資源，可支持更多人工智能 APP接入，將加速人工智能生態(tài)建設(shè)和滋生人工智能能力提升。
在服務(wù)和數(shù)據(jù)打通上，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)意識(shí)相對(duì)超前，除榮耀外，小米和錘子以“大爆炸”等功能，實(shí)現(xiàn)信息的跨應(yīng)用搜索與流轉(zhuǎn)。而在OPPO、vivo等手機(jī)品牌當(dāng)中，類似功能級(jí)別或者系統(tǒng)級(jí)別的數(shù)據(jù)打通尚未落地。
人工智能手機(jī)時(shí)代是更加開放合作的時(shí)代，很多手機(jī)企業(yè)并未意識(shí)到，仍然固守自己的生態(tài)體系，這在人工智能時(shí)代是行不通的。
3、無論是自有算法還是借力第三方，擁有操作系統(tǒng)更占優(yōu)勢(shì)。
語音識(shí)別、環(huán)境感應(yīng)、機(jī)器學(xué)習(xí)是手機(jī)上主要算法。語音識(shí)別方面手機(jī)廠商多采用第三方技術(shù)，如國外的蘋果、微軟、谷歌等巨頭以及國內(nèi)百度、科大訊飛等一些科技企業(yè)都在發(fā)展語音助手。環(huán)境感知需要結(jié)合攝像頭、陀螺儀等硬件及傳感器，感知環(huán)境因素，然后指導(dǎo)相機(jī)、屏幕等做出場景化的反應(yīng)，這背后的核心算法沉淀在操作系統(tǒng)上。而基于用戶使用習(xí)慣智能推薦應(yīng)用和內(nèi)容，更離不開操作系統(tǒng)的介入。
國內(nèi)小米、榮耀、OPPO、vivo等主流手機(jī)品牌都做了自有ROM，可以說都具備了基礎(chǔ)的工具，但很多企業(yè)還在傳統(tǒng)的“快”上做文章，比如不斷加強(qiáng)手機(jī)硬件的處理速度，軟件的優(yōu)化流暢度，可現(xiàn)實(shí)是速度提升已經(jīng)到瓶頸。通過人工智能優(yōu)化操作步驟，讓手機(jī)主動(dòng)思考、交互，成為新的方向。
榮耀經(jīng)過四年的研發(fā)，2016年推出了耀Magic LIVE系統(tǒng)，專門面向人工智能，當(dāng)時(shí)擁有拿起手機(jī)亮屏、到快遞柜前自動(dòng)生成快遞單號(hào)等場景化智能能力。最新發(fā)布的榮耀V10，繼承Magic優(yōu)勢(shì)并有所提升，人工智能軟硬件一體及合作帶來更好的體驗(yàn)。
從其身上可以看到人工智能手機(jī)的不同之處，比如基于人臉識(shí)別的抬手亮屏、更加高效的實(shí)時(shí)翻譯、根據(jù)用戶習(xí)慣預(yù)測(cè)的智能提醒、基于屏幕內(nèi)文字推薦服務(wù)信息（比錘子大爆炸更迅速豐富）、理解更加精準(zhǔn)的AI語音助手等。
總結(jié)來看，很多品牌，要么沒有芯片與系統(tǒng)的布局，要么在合作上不夠廣泛，所以當(dāng)人工智能風(fēng)口到來之時(shí)，很多廠商要去等高通、MTK、展訊的芯片，要去找科技企業(yè)進(jìn)行算法及服務(wù)級(jí)的合作，風(fēng)口不等人，最終的結(jié)果是，只有有準(zhǔn)備的企業(yè)能夠抓住發(fā)展的風(fēng)口。
為什么榮耀要推動(dòng)AI手機(jī)的發(fā)展？
2016年，華為消費(fèi)者BG CEO余承東最先提出智慧手機(jī)的概念，實(shí)際上可認(rèn)為是對(duì)人工智能手機(jī)的概念化。相對(duì)于一些手機(jī)廠商注重當(dāng)下風(fēng)口及營銷論，華為更注重對(duì)為未來的布局及對(duì)商業(yè)本質(zhì)的理解。
在趙明的文章中，同樣可以看到榮耀的思考邏輯，“2017年之所以登頂中國互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，重要原因在于新品快速迭代、技術(shù)沉淀厚積薄發(fā)。與其被顛覆，不如顛覆自己。市場就在那里，能否找到打開市場大門的鑰匙，關(guān)鍵在于能否真正擁抱前沿技術(shù)、瞄準(zhǔn)需求痛點(diǎn)。”
強(qiáng)大的華為平臺(tái)作為支撐，同時(shí)布局芯片及操作系統(tǒng)，讓榮耀可以擁抱前沿技術(shù)。而對(duì)于消費(fèi)者訴求的洞察與滿足，是互聯(lián)網(wǎng)品牌榮耀的強(qiáng)項(xiàng)所在。供應(yīng)側(cè)與需求側(cè)的結(jié)合，形成領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，也是榮耀推動(dòng)AI手機(jī)發(fā)展的動(dòng)力所在。
回顧榮耀發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn)，榮耀作為行業(yè)推動(dòng)者的身份并非首次。比如率先推出雙攝手機(jī)，一年多之后行業(yè)才開始普及；比如發(fā)起工藝革命，魅海藍(lán)成為潮流色的代名詞；再比如智靈鍵的應(yīng)用，體現(xiàn)榮耀與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及服務(wù)的廣泛而深度的合作。從榮耀的視野和格局，以及技術(shù)儲(chǔ)備和消費(fèi)者洞察來看，成為人工智能手機(jī)代表有其必然性。
警惕裹挾人工智能的營銷，人工智能手機(jī)或泥沙俱下
電視領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了營銷驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)象，長虹、康佳、創(chuàng)維、小米、樂視、暴風(fēng)、微鯨等，一夜之間全變成了人工智能電視。而實(shí)際上，大部分只是多個(gè)了語音助手，甚至連單次喚醒連續(xù)交互都做不到。
智能手機(jī)行業(yè)的競爭激烈程度僅次于電視，也是一個(gè)營銷盛行的領(lǐng)域?？梢灶A(yù)見的是，2018年當(dāng)華為、榮耀、蘋果、三星主打人工智能后，幾乎國內(nèi)所有主流品牌都會(huì)借人工智能營銷，畢竟，可以使用高通的人工智能芯片，可以使用百度的人工智能語音助手，沾上邊就可以叫人工智能手機(jī)。
就像互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)沒有標(biāo)準(zhǔn)定義一樣，什么是人工智能手機(jī)也沒有明確的概念。經(jīng)過市場教育的消費(fèi)者眼睛是雪亮的，在人工智能營銷概念中，相信他們能夠看出誰是實(shí)力派，誰是口號(hào)黨。
