CES 大會上，各路高科技產(chǎn)品悉數(shù)亮相。但很多人可能不知道，會場外面也有一個科技“秀場”。
拉斯維加斯會議中心的萬麗酒店（Renaissance）有兩個特別的員工——Elvis 和 Priscilla，雖然它們平時“不茍言笑”但卻盡職盡責。
事實上，它們是兩個機器人（ Savioke’s Relay robots），并且已經(jīng)在萬麗酒店工作了 3 個月。
Savioke’s Relay robots
在這 3 個月里，它們都做了哪些事情呢？
首先，Relay 機器人能夠處理前臺的客房送貨訂單，還能自行乘坐電梯；其次，它們能在客人入住后撥打房間電話確認；另外在客流高峰期，機器人會協(xié)助運送客人行李、遞送客人想要的物品。
這些功能的成功運行并不是基于 Wi-Fi 或 LTE 信號，而是依靠預(yù)先裝好的地圖來自主導航。因此，即便沒有網(wǎng)絡(luò)信號也毫不影響它們正常工作。
這里有個機器人“假扮”酒店員工，會打電話會送貨還會講笑話
Relay 為萬麗酒店帶來了積極的變化：它減輕了酒店員工在高峰期的工作壓力；相較于從前，住客能夠更快的得到自己所需的物品。Relay 機器人平均只需花 3.5 分鐘，就能把物品從前臺送到房間。
經(jīng)過長達 3 年的酒店“實習”考驗，Savioke 機器人的性能遠超其試驗階段。現(xiàn)在它好像已不滿足于只是遞送東西了，今年 Relay 機器人加持了不少新功能：它可以在酒店內(nèi)巡邏，并尋找那些 Wi-Fi 信號差的區(qū)域并將情況報告給技術(shù)部門。
另外，Savioke 正在研究“餐盤和碎片探測”技術(shù)。這項技術(shù)成熟后，Relay 機器人就能自動識別食物托盤和垃圾。這樣，酒店的工作人員就能直接進行分類處理。
最后，Savioke 正在為 Relay 機器人研發(fā)一種新功能（mingle），能夠讓它和客人“打成一片”。到時，Relay 機器人可以陪客人在酒店大廳里閑逛，為住客講笑話或提供其他娛樂功能。
Savioke 將在 1 月末開始測試以上功能，并計劃于今年上半年推出更新版的 Relay 機器人。在此期間，Savioke 將為酒店提供個性化的定制服務(wù)，酒店可以自由配置機器人的功能和接入酒店系統(tǒng)的方式。
現(xiàn)在，全世界約有 70 個 Relay 機器人活躍在酒店里。很顯然，Savioke 以“服務(wù)型機器人”的商業(yè)模式打開了市場。
