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這里有個(gè)機(jī)器人“假扮”酒店員工,會(huì)打電話會(huì)送貨還會(huì)講笑話

   日期:2018-01-15     來(lái)源:36氪    作者:dc136     評(píng)論:0    
    CES 大會(huì)上,各路高科技產(chǎn)品悉數(shù)亮相。但很多人可能不知道,會(huì)場(chǎng)外面也有一個(gè)科技“秀場(chǎng)”。
 
  拉斯維加斯會(huì)議中心的萬(wàn)麗酒店(Renaissance)有兩個(gè)特別的員工——Elvis 和 Priscilla,雖然它們平時(shí)“不茍言笑”但卻盡職盡責(zé)。
 
  事實(shí)上,它們是兩個(gè)機(jī)器人( Savioke’s Relay robots),并且已經(jīng)在萬(wàn)麗酒店工作了 3 個(gè)月。
 
這里有個(gè)機(jī)器人“假扮”酒店員工,會(huì)打電話會(huì)送貨還會(huì)講笑話
  Savioke’s Relay robots
 
  在這 3 個(gè)月里,它們都做了哪些事情呢?
 
  首先,Relay 機(jī)器人能夠處理前臺(tái)的客房送貨訂單,還能自行乘坐電梯;其次,它們能在客人入住后撥打房間電話確認(rèn);另外在客流高峰期,機(jī)器人會(huì)協(xié)助運(yùn)送客人行李、遞送客人想要的物品。
 
這里有個(gè)機(jī)器人“假扮”酒店員工,會(huì)打電話會(huì)送貨還會(huì)講笑話
這里有個(gè)機(jī)器人“假扮”酒店員工,會(huì)打電話會(huì)送貨還會(huì)講笑話
  這些功能的成功運(yùn)行并不是基于 Wi-Fi 或 LTE 信號(hào),而是依靠預(yù)先裝好的地圖來(lái)自主導(dǎo)航。因此,即便沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)也毫不影響它們正常工作。
 
  這里有個(gè)機(jī)器人“假扮”酒店員工,會(huì)打電話會(huì)送貨還會(huì)講笑話
 
  Relay 為萬(wàn)麗酒店帶來(lái)了積極的變化:它減輕了酒店員工在高峰期的工作壓力;相較于從前,住客能夠更快的得到自己所需的物品。Relay 機(jī)器人平均只需花 3.5 分鐘,就能把物品從前臺(tái)送到房間。
 
這里有個(gè)機(jī)器人“假扮”酒店員工,會(huì)打電話會(huì)送貨還會(huì)講笑話
這里有個(gè)機(jī)器人“假扮”酒店員工,會(huì)打電話會(huì)送貨還會(huì)講笑話
這里有個(gè)機(jī)器人“假扮”酒店員工,會(huì)打電話會(huì)送貨還會(huì)講笑話
 
  經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá) 3 年的酒店“實(shí)習(xí)”考驗(yàn),Savioke 機(jī)器人的性能遠(yuǎn)超其試驗(yàn)階段?,F(xiàn)在它好像已不滿足于只是遞送東西了,今年 Relay 機(jī)器人加持了不少新功能:它可以在酒店內(nèi)巡邏,并尋找那些 Wi-Fi 信號(hào)差的區(qū)域并將情況報(bào)告給技術(shù)部門。
 
  另外,Savioke 正在研究“餐盤和碎片探測(cè)”技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)成熟后,Relay 機(jī)器人就能自動(dòng)識(shí)別食物托盤和垃圾。這樣,酒店的工作人員就能直接進(jìn)行分類處理。
 
  最后,Savioke 正在為 Relay 機(jī)器人研發(fā)一種新功能(mingle),能夠讓它和客人“打成一片”。到時(shí),Relay 機(jī)器人可以陪客人在酒店大廳里閑逛,為住客講笑話或提供其他娛樂(lè)功能。
 
  Savioke 將在 1 月末開(kāi)始測(cè)試以上功能,并計(jì)劃于今年上半年推出更新版的 Relay 機(jī)器人。在此期間,Savioke 將為酒店提供個(gè)性化的定制服務(wù),酒店可以自由配置機(jī)器人的功能和接入酒店系統(tǒng)的方式。
 
  現(xiàn)在,全世界約有 70 個(gè) Relay 機(jī)器人活躍在酒店里。很顯然,Savioke 以“服務(wù)型機(jī)器人”的商業(yè)模式打開(kāi)了市場(chǎng)。
 
 
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