導(dǎo)語：人工智能是當(dāng)前最炙手可熱的技術(shù)之一，很多人相信，人工智能將會(huì)在未來影響人類的生活。毫無疑問，人工智能的確有可能讓人類的生活變得更加美好，但是與此同時(shí)，它也帶來了一些擔(dān)憂，例如很多人都害怕人工智能會(huì)導(dǎo)致大規(guī)模的事業(yè)，更有甚者，還有一些人認(rèn)為它的智力甚至有可能會(huì)超過人類，從而導(dǎo)致人類變成人工智能的努力。國(guó)外媒體The India Express近日采訪了微軟印度公司人工智能部門總經(jīng)理桑達(dá)爾·斯理尼萬森（Sundar Srinivasan），他認(rèn)為，“人工智能革命正在一步步走進(jìn)人們的生活中。”
以下為文章全文：
微軟在人工智能領(lǐng)域的目標(biāo)是什么？
早期的計(jì)算技術(shù)，其核心是要讓人們開始使用計(jì)算機(jī)來辦公。而現(xiàn)在，我們進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代中，計(jì)算機(jī)要具備一種全新的能力，那就是計(jì)算機(jī)需要更好的了解人類的需求，而且人類要能夠更好的利用計(jì)算機(jī)的能力，發(fā)揮計(jì)算設(shè)備的全部實(shí)力，同時(shí)不會(huì)讓人類喪失自己的核心能力。這意味著，對(duì)于計(jì)算機(jī)來說，它不僅僅要能夠理解來自人類使用者的感官輸入，還要能夠理解人類的想法，以及人類的情感狀態(tài)。當(dāng)人工智能技術(shù)擁有了這種能力之后，它就能更好的為人類所服務(wù)。
微軟公司內(nèi)部相信，在這個(gè)全新的時(shí)代中，我們要讓計(jì)算機(jī)更好的了解人類，讓計(jì)算機(jī)理解人類的情感，然后讓計(jì)算機(jī)幫助人們完成所有類型的工作。我們相信自己能夠創(chuàng)造出能為所有人提供幫助的平臺(tái)。
如果我們把工作都交給計(jì)算機(jī)和人工智能技術(shù)去完成，人類會(huì)不會(huì)變傻？
人類計(jì)劃的標(biāo)志之一，就是我們不斷的學(xué)會(huì)使用更多的工具，讓自己的生產(chǎn)力變得越來越高。我們進(jìn)化的每一個(gè)標(biāo)志階段，伴隨的都是生產(chǎn)力的變革。我們不認(rèn)為人類會(huì)被人工智能所取代，AI的使命讓人類將工作效果最大化，讓人類的能力實(shí)現(xiàn)最大化。人工智能和人類員工并不是二選一的關(guān)系，而是共同協(xié)作的關(guān)系，兩者的結(jié)合能讓工作效果變得更好，效率變得更高。
我不覺得人工智能會(huì)讓人類自己?jiǎn)适芰?，它的目的是幫助人類?jiǎn)化工作，為人類節(jié)省時(shí)間，從而讓人類去完成更重要、更雄偉的目標(biāo)。人工智能應(yīng)該成為人類的工具，幫我們完成更多工作。
人工智能會(huì)給導(dǎo)致失業(yè)嗎？如果那些從事簡(jiǎn)單工作的人都失業(yè)，會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生什么樣的影響？
人工智能會(huì)為人們提供幫助，讓我們更高效的完成各類工作任務(wù)。它不會(huì)徹底改變完成某些事情對(duì)人類的需求。例如，在呼叫中心內(nèi)，人工智能技術(shù)能幫我們完成最初期的問題歸類，它不會(huì)徹底取代呼叫中心內(nèi)的人類員工，但是能減少呼叫者的等待時(shí)間。我認(rèn)為這才是人類與人工智能技術(shù)的相處模式：幫助人們提高效率，而不是取代人類。人工智能永遠(yuǎn)都無法擺脫人類獨(dú)自解決問題。
微軟要如何將人工智能整合到已有工作中？
我們的最終目標(biāo)，是要讓所有個(gè)人和機(jī)構(gòu)都使用上人工智能。我們希望將人工智能技術(shù)整合到很多地方，但是從大體上看，我們將在以下4個(gè)領(lǐng)域中整合人工智能：應(yīng)用、服務(wù)（例如Azure中的認(rèn)知服務(wù)）、能用在任何設(shè)備上的對(duì)話式計(jì)算技術(shù)（例如Cortana語音助理）以及運(yùn)行在云端的GPU。
既然你們要將人工智能整合到自己所有的產(chǎn)品中，那么微軟內(nèi)部是否有著這樣一種文化，要求所有人都要學(xué)習(xí)并且理解人工智能技術(shù)？
每一名開發(fā)人員都要理解人工智能技術(shù)。但是我們并不要求每一個(gè)人都成為人工智能或是機(jī)器學(xué)習(xí)方便的專家，這種要求也不實(shí)際。然而每個(gè)人確實(shí)要了解如何將人工智能技術(shù)融入到自己所開發(fā)的產(chǎn)品中。而另一方面，我們現(xiàn)在也的確需要大量的人工智能技術(shù)開發(fā)人員，這些人要擁有一整套與人工智能相關(guān)的技能，例如機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等等。
人工智能的發(fā)展面臨著哪些挑戰(zhàn)？
我們?nèi)缃裨谛》秶斯ぶ悄芗夹g(shù)方面做的很好，我所說的小范圍人工智能，就是用來解決某一個(gè)具體問題的AI。而我們現(xiàn)在的挑戰(zhàn)，就是要開發(fā)出使用范圍更大的人工智能技術(shù)，讓它理解人類更多的行為。然后就是增強(qiáng)通用智能（AGI），例如讓Cortana與用戶進(jìn)行毫無障礙的多輪對(duì)話。AGI能為我們完成更多的工作，而我們現(xiàn)在還處于AGI的起步階段。另外，再未來十年中，混合現(xiàn)實(shí)（MR）還將帶來更多的可能性。
有人說未來AI會(huì)想電力一樣普及，你同意這個(gè)觀點(diǎn)嗎？
人工智能技術(shù)將會(huì)是未來技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我認(rèn)為AI現(xiàn)在正在經(jīng)歷一個(gè)巨大的革命。它將會(huì)對(duì)人類以及經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重要的影響。但是我們現(xiàn)在還處在初級(jí)階段。人工智能技術(shù)在未來數(shù)年內(nèi)還很難給我們的生活帶來天翻地覆的變化，它還要經(jīng)歷數(shù)十年的發(fā)展，在這個(gè)過程中AI將會(huì)給我們帶來持續(xù)性的改變。我們已經(jīng)度過了對(duì)于人工智能的暢想階段，我們現(xiàn)在正在逐步讓它變成現(xiàn)實(shí)，讓它提高我們的生產(chǎn)力。
