如果是機器人而不是人類被用來阻止無家可歸者在營業(yè)場所外安營扎寨，情況是不是更糟糕呢？
作為舊金山一家動物保護與寵物收養(yǎng)機構(gòu)，SPCA 最近就通過部署機器人來防止無家可歸者在其辦公園區(qū)周圍游蕩，但此舉也讓一些人感到非常不安。
硅谷游戲開發(fā)者、國會議員候選人布麗安娜·吳（Brianna Wu）昨天在 Twitter 上發(fā)文，表達了對 SPCA 舊金山分會的不滿之情。她寫道：“我對此感到非常難過，作為一個曾經(jīng)流落街頭的人，我肯定對這件事十分反感。每次我去舊金山，看到一個擁有如此多財富和特權(quán)的城市里的所有無家可歸者，我的心都碎了。”
在舊金山，居無定所是一個十分棘手且復(fù)雜的問題。當(dāng)你親眼目睹舊金山燈紅酒綠的富人生活的同時，又看到 Market Street 大街 Twitter 總部外無家可歸者的悲慘景象時，心情肯定十分復(fù)雜。
但是，舊金山的無家可歸問題還與更高的犯罪率、暴力活動和精神病發(fā)作有關(guān)，這些情況也滋生了安全問題，讓許多人覺得舊金山已不再是一個適合生活和居住的地方。
大約一個月以前，SPCA 舊金山分會以此類安全問題為由，從安全創(chuàng)業(yè)公司 Knightscope 購買了大量機器人并進行大規(guī)模部署。
SPCA 舊金山分會發(fā)言人克里斯塔·馬洛尼（Krista Maloney）在接受 TechCrunch 網(wǎng)站采訪時表示：“今年夏天，我們的臨時避難所被一分為二，里面遭到肆意破壞，好心人捐助的財產(chǎn)和現(xiàn)金被洗劫一空。此外，許多工作人員和志愿者也紛紛抱怨說，在晚上下班后，他們停在公司停車場的汽車遭到損壞，甚至他們還會受到騷擾。我們目前也聘請了保安，但我們的工作園區(qū)非常大，保安每次只能守護在某一個區(qū)域。”
此外，使用 K9 機器人的成本也比人工便宜。一臺 K9 機器人每小時的使用成本平均為 6 美元，而每小時付給安保人員的工資 平均達到 16 美元 。馬洛尼說：“不幸的是，為了確保園區(qū)內(nèi)人員安全以及我們看護的動物們的安全，我們在去年被迫投入了大量資金。”
據(jù) SPCA 舊金山分會及 Knightscope 介紹，在部署了機器人安保人員以后，園區(qū)犯罪率出現(xiàn)下降。但是，K9 機器人目前還在 SPCA 園區(qū)周圍多個區(qū)域內(nèi)巡邏，包括一條人行道，這激怒了行人和人權(quán)保護機構(gòu) Walk SF。Walk SF 此前要求當(dāng)?shù)刈h會通過一項法案，禁止在舊金山全市使用送餐機器人。
Walk SF 政策與項目主管凱西·德魯卡（Cathy DeLuca）表示：“我們在人行道上正看到類型越來越多的機器人，我們希望舊金山市做到未雨綢繆。”德魯卡還提到，舊金山第七區(qū)區(qū)長諾曼·葉（Norman Yee）將在 2018 年初提出一個新法案，對機器人在人行道上的使用進行限制。
上周，舊金山市 責(zé)令 SPCA 舊金山分會完全停止使用這些安全機器人，否則的話，一旦沒有獲得許可證，該機構(gòu)將會因妨礙公共通行權(quán)而面臨每天 1000 美元的罰款。SPCA 舊金山分會表示，它已經(jīng)將 K9 機器人撤回，目前正在申請辦理許可證。他們還稱，自從撤回 K9 機器人以來，該公司發(fā)現(xiàn)了“兩起公共財物遭破壞的行為”。
實際上，拋開運營許可證以及使用人行道不論，機器人除了對無家可歸者營地進行限制外，還能從事其他很有意義的工作。它不僅可以實時監(jiān)控周圍地區(qū)，報告犯罪活動，還能提醒警察和社工，哪些地方的無家可歸者數(shù)量增加，或是去尋找可能面臨暴力威脅或精神病發(fā)作、希望獲得立即干預(yù)的人。
Knightscope 機器人配備有四個攝像頭，能夠以每分鐘超過 300 個的速度讀取車牌照。它們還能不斷地活動，持續(xù)關(guān)注某個區(qū)域，追蹤本不應(yīng)該出現(xiàn)在那個區(qū)域的人。
SPCA 分會表示，在使用安全機器人以后，該公司園區(qū)周圍的犯罪率出現(xiàn)下降。當(dāng)然，如果部署更多的安保人員，也可以取得相同的效果，但正如上面所提到的，此舉會增加成本。此外，安保人員還不能實施全天 24 小時不間斷監(jiān)控，也無法將它們看到的情況立即上傳至云端。
此外，機器人不會就此消失。盡管我們不清楚舊金山市議會會拿出什么樣的解決方案來應(yīng)對將來機器人在人行道上增多的情況，但我們肯定會看到越來越多的機器人，這也是大勢所趨。
這仍然是一個有關(guān)人類與機器誰優(yōu)誰劣的古老爭論，但通常情況下，機器總是能笑到最后。
