據(jù)《華盛頓郵報》北京時間11月28日報道，F(xiàn)acebook將利用人工智能技術(shù)解決其最大的挑戰(zhàn)之一：阻止自殺內(nèi)容的傳播。
Facebook當?shù)貢r間星期一表示，向20億用戶中的大多數(shù)發(fā)布了一款工具，能篩選與自殺有關(guān)的帖子或視頻，發(fā)現(xiàn)用戶自殺傾向。這款人工智能工具的目的，是更早地發(fā)現(xiàn)和評估與自殺傾向有關(guān)的帖子，因為時間是阻止自殺的一個關(guān)鍵因素。
Facebook表示，它將利用模式識別技術(shù)，掃描所有帖子和評論是否包含有特定關(guān)鍵字，確定用戶是否需要幫助。Facebook員工可能會撥打熱線電話，幫助有自殺傾向的用戶。Facebook工具還將利用人工智能技術(shù)，首先向最需要幫助的用戶提供幫助。Facebook稱，“Are you ok?”（你還好嗎？）或“Can I help?”（你需要幫助嗎？）等短語，可能意味著用戶需要盡快得到幫助。
用戶可以向Facebook報告與自殺有關(guān)的視頻，撥打熱線電話，為朋友尋求幫助。Facebook還將向直播自殺的用戶提供幫助，與幫助熱線或其好友聯(lián)系。
Facebook還將向用戶提供與執(zhí)法部門聯(lián)系的信息。
Facebook一直在美國測試這款工具，將把它推廣到大多數(shù)開展業(yè)務(wù)的國家和地區(qū)，但歐盟國家除外。Facebook沒有披露不在歐盟推廣這款工具的原因，但表示，在就如何以最佳方式部署這款工具與政府部門進行溝通。
在4月份遭遇多起直播自殺的事件后，F(xiàn)acebook加大了發(fā)現(xiàn)和阻止用戶自殺傾向的力度。Facebook 5月份表示，“社區(qū)運營”團隊——負責審核不恰當內(nèi)容的帖子——新招聘了3000名員工。
Facebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）當時就表示，公司將利用人工智能幫助發(fā)現(xiàn)有問題的帖子，但他承認，這一問題解決起來難度很大，“無論我們有多少員工負責審核內(nèi)容，都不可能做到面面俱到”。
這款工具利用人工智能技術(shù)，表明Facebook在對其網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)管方面對算法的依賴。在這款工具中，算法不僅僅決定哪些帖子需要審核，還決定了對它們進行審核的順序。
Facebook一直利用人工智能完成各類任務(wù)。Facebook利用人工智能掃描兒童色情和其他不恰當內(nèi)容，訓練機器人讀懂人的面部表情。（編譯/霜葉）
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