“現(xiàn)在是做人工智能商業(yè)化最好的時代，我不想錯過。”在2017年云棲大會的間隙，物靈科技CEO顧嘉唯接受了南方日報的專訪。第二天，他將與其他青年科學家在主論壇上進行對話。
上個月，美國Fortune《財富》雜志公布了“2017年中國40位40歲以下的商界精英”榜單，31歲的顧嘉唯與美團點評王興、獵豹移動傅盛、今日頭條張一鳴、大疆創(chuàng)新汪滔、滴滴出行程維、摩拜單車胡瑋煒等位列其中。去年，顧嘉唯還入選MITTR35，該獎項是麻省理工大學TechnologyReview《科技評論》雜志專門針對全球35歲以下的正在改變世界的杰出青年科技工作者和發(fā)明家的獎項，他是2016年上榜者中唯一一位中國企業(yè)家。
從微軟工作4年，到加入百度，再到如今創(chuàng)立物靈科技，顧嘉唯在人工智能領域完成了從研究院創(chuàng)新到商業(yè)化應用的轉(zhuǎn)變。目前，物靈科技的兩款AI消費機器人產(chǎn)品——社交機器人“Jibo”和兒童繪本機器人“Luka”均已面世。顧嘉唯表示，人工智能的商業(yè)化拐點已經(jīng)到來，未來十年是“AI消費品”的黃金時代。
創(chuàng)業(yè)故事從研究院科研式創(chuàng)新到場景應用式創(chuàng)新
“在微軟研究院和百度深度學習研究院的工作，是我創(chuàng)業(yè)的基石。很多原型創(chuàng)新累積的數(shù)據(jù)以及經(jīng)驗，是我創(chuàng)業(yè)初期最大的靈感來源。”談及創(chuàng)業(yè)，顧嘉唯很感激過去的兩份工作。
熟悉人工智能領域的人，對顧嘉唯這個名字都不會感到陌生。
本科畢業(yè)于同濟大學建筑城市規(guī)劃學院，后保送至清華大學攻讀碩士學位。2010年，顧嘉唯加入微軟亞洲研究院（MSRA）從事了四年人機交互相關研究，期間還擔任斯坦福大學國際創(chuàng)新課程的客座監(jiān)事。2014年，他進入百度深度學習研究院（IDL），繼續(xù)進行人工智能和人機交互方向的創(chuàng)新與研究。
在微軟的四年里，顧嘉唯參與了包括XboxKinect、SurfaceKeyboard等多個項目。隨后在百度，主導了BaiduEye（百度智能眼鏡）、DuBike（百度智能車）以及年輕人喜歡的變臉AppFaceU臉優(yōu)等一系列產(chǎn)品。2016年9月，顧嘉唯與東方網(wǎng)力董事長劉光、前極路由和大街網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人丁衣一起聯(lián)合創(chuàng)辦物靈科技，并出任物靈科技CEO。
采訪中，顧嘉唯坦言在微軟工作，錯過了中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最好時機。“我畢業(yè)后進入研究院，4年時間基本是做科研，搭原型、寫專利、發(fā)論文，前沿技術領域的探索，錯過了中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最好的時間。”顧嘉唯回憶起，他的清華大學室友畢業(yè)后在這期間做了一個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，已經(jīng)有9億用戶，估值50億美元。
不過，顧嘉唯并沒有感到可惜，他認為人工智能經(jīng)歷過潮起潮落，這是第三次興起，新的一輪商業(yè)化浪潮已經(jīng)到來。而自己在6年時間所做的技術積累，正好可以發(fā)揮在最具價值的產(chǎn)品創(chuàng)新上。
“世界范圍內(nèi)人工智能大勢已來，科技創(chuàng)新的力量即將崛起。”在顧嘉唯看來，人工智能的拐點已經(jīng)到來。雖然在過去幾年智能硬件公司很火，但當時的智能硬件并不是真正的智能。現(xiàn)在的計算能力和AI（人工智能）算法在語音語義技術和視覺技術上的突破，經(jīng)歷過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)積累的大量數(shù)據(jù)驅(qū)動下，正逐漸把我們帶入萬物智能時代。“馬車被汽車取代的時候，人們是措手不及的?，F(xiàn)在的人工智能技術突破有機會帶來的創(chuàng)造發(fā)明同樣如此，未來我們會創(chuàng)造出更多令人震驚的AI產(chǎn)品。”
顧嘉唯擁有囊括硬件和軟件的22項美國發(fā)明專利，以及120余項國內(nèi)專利。其重點研究領域為新型用戶體驗和智能化，為基于深度學習和大數(shù)據(jù)分析的人工智能創(chuàng)造自然的用戶界面和新穎的人機互動方式。他所打造的物靈科技是一家人工智能、機器人公司，旨在通過人工智能技術賦予產(chǎn)品更具靈性的交互功能。
“現(xiàn)在創(chuàng)辦物靈科技，我就不只是在做原型創(chuàng)新，更多地是要真正找到人工智能的商業(yè)落地場景。”談及創(chuàng)業(yè)之后的最大轉(zhuǎn)變，顧嘉唯表示，不同于研究院的科研式創(chuàng)新，我們要更多考慮產(chǎn)品應用以及場景式創(chuàng)新。
商業(yè)模式背靠上市公司，主打家庭場景產(chǎn)品
目前，物靈科技有兩款主打產(chǎn)品，一個是社交機器人“Jibo”，另一個是兒童繪本閱讀機器人“Luka”。
其中，社交機器人“Jibo”中文版由物靈科技和美國MIT麻省理工團隊共同打造。Jibo可以實現(xiàn)開玩笑、打招呼等情感互動，也可以查詢各種信息，諸如問天氣、問交通等為家人提供出行、穿衣建議，還可以根據(jù)情景為家人播放適當?shù)囊魳?，緩解工作疲憊。
“人工智能商業(yè)化產(chǎn)品一定不能紙上談兵，必須放到場景里去，放到消費者面前，看看大家的反應，反復修正，因為這里面市場未知可能性太豐富。”顧嘉唯認為，這比當年蘋果創(chuàng)造iPod、iPhone的挑戰(zhàn)更復雜，所有現(xiàn)有商業(yè)模式或是產(chǎn)品交互方式可能都不適合，需要更多的原創(chuàng)甚至失敗去修正，只有類似iPod和Kindle這樣把后臺的服務打造出撬動商業(yè)模式的產(chǎn)品，才有機會滿足用戶真正的長期需求。“我們下決心準備好，在這條長賽道接下去跑一場理想主義的馬拉松。”
另外一款Luka繪本機器人，則是基于兒童每天會看一些繪本的需求，為2到8歲孩子高頻需求場景打造的。像AlphaGO“學”了所有棋譜一樣，Luka“學習”了市面上所有繪本的知識圖譜，用圖像識別和語義對話的AI技術智能化升級孩子的看繪本教育和娛樂場景，直接講解繪本內(nèi)容故事，跟孩子進行語音互動。
今年10月，“Luka”獲得2017成功設計大獎。據(jù)顧嘉唯透露，Luka在中國已經(jīng)進入市場，并且將于11月登陸美國，在北美開始售賣。
“我們希望用AI技術創(chuàng)造產(chǎn)品成為孩子的玩伴，把小孩從屏幕拽回到閱讀，這是一款有靈性場景體驗的AI產(chǎn)品。另外，現(xiàn)在家長工作太忙了，回到家后很累沒時間好好陪孩子，不少孩子其實內(nèi)心是孤獨的。”顧嘉唯告訴記者，Luka是順應“二孩政策”下不少80、90后高知父母的教育焦慮和認知紅利，以及智能化家庭場景的消費升級紅利。
“家庭環(huán)境，是目前我們?nèi)斯ぶ悄墚a(chǎn)品的主打應用場景，我們希望把AI帶入家庭。”顧嘉唯認為，在這一波消費升級的浪潮中，家庭人工智能產(chǎn)品是非常具有潛力的。在顧嘉唯的設想中，未來的人工智能機器人能提供一整套的人機互動解決方案。他表示，未來物靈科技將整合全球資源，圍繞用戶場景生活體驗全面布局，拓展服務機器人與智能終端領域。
而在資本方面，顧嘉唯則選擇了一條“捷徑”：直接與上市公司合作。
去年8月6日，A股上市公司東方網(wǎng)力發(fā)布公告：成立全資子公司物靈科技，落實服務機器人領域業(yè)務。隨即，物靈科技宣布“百度少帥”顧嘉唯作為聯(lián)合創(chuàng)始人，負責公司的產(chǎn)品和研發(fā)。
“一開始有上市公司在資本和資源的協(xié)助下，這樣的打法不僅對于創(chuàng)業(yè)公司在人才、數(shù)據(jù)以及供應鏈渠道等方面有協(xié)同外，對于接下去的融資以及商業(yè)化落地進程都有幫助。”顧嘉唯認為，物靈科技走出了一條AI商業(yè)化落地的新路徑。據(jù)他透露，物靈科技也會馬上啟動新一輪的融資。
未來發(fā)展AI時代的后十年是“消費者+AI”
過去60年里，人工智能經(jīng)歷了三次潮起潮落。
顧嘉唯認為，目前人工智能行業(yè)依舊在尋找應用機會，他把新AI時代分為前十年和后十年。“前十年做的是行業(yè)+AI，人工智能可以幫助多個傳統(tǒng)行業(yè)升級替換效率，解決制造業(yè)、金融、安防、醫(yī)療等領域的問題，如醫(yī)療領域中的人工智能問診等等。而在新AI時代的后十年，要做的是消費者+AI，人工智能可能是革新人機交互的新始點。未來，希望創(chuàng)造出基于AI的消費者產(chǎn)品進入家庭，改善人們生活方式。”
在顧嘉唯看來，相對于消費者領域，AI在金融、安防、醫(yī)療等ToB（tobusiness）領域更容易切入，不過消費者領域的人工智能更值得一試。“在大家還看不見、看不懂的時候，誰能最先將AI產(chǎn)品化、商業(yè)化，找到商業(yè)翹動點是最關鍵的事情。在消費升級的大背景下，大眾對于AI的印象逐步培養(yǎng)，消費市場需求有待激發(fā)。如果在市場初期不嘗試消費產(chǎn)品化的商業(yè)模式，到后期就很難再有機會了。”
其實早在2007年，比爾·蓋茨就預言機器人會進入家庭走進生活，但是目前的通用家庭機器人還是偽命題，有很多問題有待攻克。在這樣的環(huán)境下，顧嘉唯認為，早期新興的AI產(chǎn)品肩負著教育市場的使命，消費者習慣和市場機會的形成是和產(chǎn)品迭代相輔相成的過程。
在顧嘉唯看來，當年iPod爆紅是因為蘋果創(chuàng)造的數(shù)字版權購買模式，人們不再需要為了一首主打歌去購買一張專輯，整個數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)就被顛覆了。同樣在機器人行業(yè)，除了準備好培育市場需要的長期研發(fā)投入，還要找到更深層的商業(yè)利益撬動點。“我們也在尋找家庭中與數(shù)字內(nèi)容結(jié)合有關的商業(yè)模型，重新打破商業(yè)模式。”
目前，AmazonEcho、GoogleHome智能音箱等爆款產(chǎn)品讓顧嘉唯對于消費級人工智能產(chǎn)品未來更加充滿信心。他認為，這樣的機器智能帶給人們交互方式的革新，交互方式本身催生了新的機會。人工智能可能是革新人機交互的新始點。
顧嘉唯預測，基于AI的消費者產(chǎn)品進入家庭將改變原有的生活方式，比如無人車、家用機器人、個人智能助理等等。“AI消費品”的人機交互創(chuàng)新，很可能創(chuàng)造出下一個十年的人工智能巨頭企業(yè)。
