據(jù)報道，近日在深圳律師云集的一個論壇上，一個“菜鳥律師”引起了業(yè)界同仁的關(guān)注。這名律師叫“艾娃”，是機(jī)器人律師。在“2017人工智能與模式創(chuàng)新——法律服務(wù)業(yè)變革之路”論壇上，機(jī)器人律師“艾娃”與同行們第一次見面，目前它主要的業(yè)務(wù)范圍是婚姻、勞動、商事等領(lǐng)域的法律咨詢。
究竟機(jī)器人律師能做什么？這樣的人工智能會給人們的生活帶來哪些改變？這些話題都值得我們探討。
現(xiàn)場：法律咨詢張口即答
9月24日下午，深圳市司法局、深圳市律協(xié)、鼎頌商事平臺和萬商天勤律師事務(wù)所等單位舉辦了“2017人工智能與模式創(chuàng)新——法律服務(wù)業(yè)變革之路”論壇。機(jī)器人律師“艾娃”在論壇上甫一亮相，就引起了現(xiàn)場的轟動。
“艾娃”是由深圳神州云海公司制作的法律智能機(jī)器人。神州云海制造了很多種類的機(jī)器人，用于客服接待、巡邏、清潔等領(lǐng)域都有，但是這個“艾娃”卻搭載了一家做法律大數(shù)據(jù)的公司南京擎盾設(shè)計(jì)的軟件系統(tǒng)，成為了一個“機(jī)器人律師”。
記者現(xiàn)場看到，“艾娃”可以回答現(xiàn)場觀眾們咨詢的法律問題，范圍包括婚姻、勞動、交通、商事等領(lǐng)域?，F(xiàn)場一名老律師就饒有興趣地考考“艾娃”說：“如果我被狗咬了，可以維權(quán)嗎？”“艾娃”馬上做出語音回應(yīng)：“我理解您的問題，你可以查看以下法律知識。如果對方養(yǎng)的是禁止飼養(yǎng)的烈性犬種，飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任……”同時，“艾娃”胸口的屏幕上，還顯示了跟飼養(yǎng)動物有關(guān)的法律條文以及同類的案件判例。
“艾娃”的亮相，讓現(xiàn)場觀眾都很感興趣，有的觀眾還現(xiàn)場調(diào)侃起“艾娃”來。一名男觀眾說：“艾娃，我離婚時怎么才能不把房子分給老婆呢？”艾娃很“嚴(yán)肅”地一字一句地根據(jù)婚姻法關(guān)于財(cái)產(chǎn)分割的相關(guān)條文，回答了這名男觀眾的問題。
據(jù)了解，這個“艾娃”還有一個兄弟，是目前國內(nèi)首臺法律援助機(jī)器人“龍華小法”。目前在深圳龍華區(qū)富士康福城園區(qū)員工關(guān)愛中心試點(diǎn)運(yùn)行。
“龍華小法”法律援助機(jī)器人云端存儲10萬余條法律法規(guī)、3萬個典型案例數(shù)據(jù)、5000多條案情分析點(diǎn)及海量專業(yè)問答信息。現(xiàn)已具有“申請?jiān)?、援助審查、援助?shí)施、法律咨詢、申請支付令、交通事故、熱點(diǎn)問題及其他”八大服務(wù)功能。
此外，“龍華小法”機(jī)器人還具有高辨識度智能語音識別技術(shù)和人臉識別技術(shù)，求援者首次使用后，后臺會自動采集其人臉信息并存儲其輸入的資料信息，再次使用時即可“刷臉”調(diào)閱。
前景：服務(wù)缺口促生人工智能
從法律援助機(jī)器人到機(jī)器人律師，雖然機(jī)器人律師“艾娃”目前只能做部分法律咨詢業(yè)務(wù)，但這也意味著，人工智能正在與法律服務(wù)走向融合發(fā)展。
據(jù)從事“人工智能+法律”研發(fā)的科技團(tuán)隊(duì)“法狗狗”創(chuàng)始人劉謙表示，目前我國公共法律服務(wù)的缺口非常大，平均算下來每個律師要服務(wù)4600多人，而現(xiàn)在的律師行業(yè)跟300年前律師行業(yè)開始時執(zhí)業(yè)方式?jīng)]有太大變化，本質(zhì)上還是一對一進(jìn)行服務(wù)，還是通過手工的方式，一個人一個人進(jìn)行服務(wù)。“所以，面對人手不足的問題，人工智能的使命就是提升服務(wù)，提高效率、降低成本。”
在劉謙眼中，未來的機(jī)器人律師可以提供線上和線下的法律服務(wù)，比如在法院、社區(qū)中心擺放機(jī)器人，就可以把這種法律咨詢服務(wù)覆蓋整個社區(qū)，當(dāng)市民需要法律咨詢時，既可以來到現(xiàn)場直接問機(jī)器人，也可在家里拿起手機(jī)接受法律咨詢服務(wù)。
展望：未來還需大數(shù)據(jù)支持
當(dāng)觀眾咨詢問題時，“艾娃”除了回答法律條文外，還會匹配同類案件的法律文書，這背后其實(shí)就是大數(shù)據(jù)的支持。
無訟網(wǎng)去年發(fā)布了我國法律市場上首個機(jī)器人“法小淘”，創(chuàng)始人蔣勇律師在論壇上表示，人工智能的本質(zhì)就是數(shù)據(jù)加算法，“我們目前要加強(qiáng)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量，數(shù)據(jù)量積累是第一位的，沒有足夠數(shù)據(jù)量所有人工智能都沒有意義。”
蔣勇認(rèn)為，現(xiàn)在我國的裁判文書網(wǎng)有100億次點(diǎn)擊量，每天以5萬份數(shù)量增加，每秒有上千次點(diǎn)擊，這已經(jīng)非常不錯了，但在整個大數(shù)據(jù)領(lǐng)域來說仍太少了。他希望，今后每一個開庭庭審過程，法官問話、律師代理意見、當(dāng)事人的辯解都能公開。蔣勇還提到，目前制約機(jī)器人律師發(fā)展的還有算法問題，如今業(yè)內(nèi)在進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，期待在這方面進(jìn)行突破。
思考：是否會搶走律師飯碗
機(jī)器人律師未來會不會讓人類律師失業(yè)呢？這個話題也成了論壇上探討的一個焦點(diǎn)。
“北大法寶”創(chuàng)始人之一、法律實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人張力行教授認(rèn)為，人工智能取代的將會是一些重復(fù)性的工作，而不是法律人的工作。他表示，以后人工智能和法律人融合，不會取代法律人。我們要學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和人工智能，這樣我們才可以有很好的未來。
人工智能將給律師們的工作帶來什么變化？張教授表示，一直以來法律人都是拿到委托、查找案例并進(jìn)行法律分析、推理，做出判斷。但是所有的法律人，用75%到85%的時間查案例。“這個工作到現(xiàn)在為止開始變了，通過AI我們法律人能夠更加精準(zhǔn)更加高效地進(jìn)行分析、推理、預(yù)測評估。”張力行認(rèn)為，未來被取代的將會是一些重復(fù)性的工作。
深圳司法局局長蔣溪林表示，深圳本土有極強(qiáng)的科技創(chuàng)新能力，也有極寬廣的創(chuàng)業(yè)發(fā)展空間，希望律師在新一輪的發(fā)展浪潮中，除了研究互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)，還要同科技界緊密合作。
