根據(jù) TNW 消息，最早研究聊天機(jī)器人的人工智能公司 Next IT 最近透露了一些 AI 產(chǎn)品計(jì)劃，該公司具有強(qiáng)大的 AI 技能庫“圖書館”，他們即將開放出售其訪問權(quán)限，讓機(jī)器人制造商可以以此創(chuàng)建自己的聊天機(jī)器人產(chǎn)品。這就意味著未來將有一批更加精通聊天的 AI 機(jī)器人產(chǎn)品產(chǎn)出。
Next IT 副總裁仁·斯內(nèi)爾表示：“我們在很長的時(shí)間里一直在開發(fā) AI 技能庫，并提供了一項(xiàng)完整的堆棧式解決方案。但我們現(xiàn)在要做的就是把我們的產(chǎn)品變成一項(xiàng)服務(wù)，向人們提供最全面的 AI 工具，以供機(jī)器人開發(fā)人員所使用。”
從研究 AI 到開發(fā) AI 產(chǎn)品，該公司的戰(zhàn)略計(jì)劃并不代表著他們將會(huì)放松對(duì) AI 技能庫的補(bǔ)充。仁·斯內(nèi)爾稱，“我們的主要目標(biāo)并不是創(chuàng)造新的收入來源，恰恰相反，我們需要對(duì) AI 進(jìn)行完善，讓這項(xiàng)研究變得更加成熟。”
聊天機(jī)器人的概念其實(shí)很新穎，但又很復(fù)雜，包括微軟和騰訊都開發(fā)過自己的 AI 聊天機(jī)器人，但錯(cuò)誤百出一直成為人們的趣談，其最大的原因是 AI 缺少經(jīng)驗(yàn)和對(duì)應(yīng)的技能庫。自 2002 年以來 ，Next IT 一直在開發(fā)聊天機(jī)器人，其中最出名的產(chǎn)品是一款名為SGT STAR（美國陸軍的虛擬助手）的聊天機(jī)器人。
專家預(yù)測，到 2025 年，95% 的企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)將直接由聊天機(jī)器人負(fù)責(zé)，Next IT 的 AI技能庫有望幫助企業(yè)制造出更好的 AI 客戶聊天機(jī)器人。對(duì)于 AI 聊天機(jī)器人的看法，仁·斯內(nèi)爾支持聊天機(jī)器人生產(chǎn)，他樂觀地認(rèn)為：“一個(gè)好的聊天機(jī)器人比一個(gè)壞的機(jī)器人更難生產(chǎn)。即使機(jī)器人變壞了，它總比一個(gè)真正的壞人要安全得多。”
