新技術(shù)的出現(xiàn)總會造成一些恐慌，但歷史證明，人類有能力控制好自己的發(fā)明。前提是你必須掌握一些應(yīng)用技能。
同樣，在人才招聘上，人工智能為招聘提升了效率，我們也應(yīng)該努力培養(yǎng)相關(guān)的新技能。
Ideal 首席數(shù)據(jù)科學(xué)家 Ji-A Min 致力于招聘技術(shù)、人才分析的趨勢和研究。她認(rèn)為，在人工智能時代，招聘人員的新技能需要圍繞“人”和“數(shù)據(jù)”，并提出了 4 項未來招聘人員需要具備的技能。
創(chuàng)造力、批判性思維和移情等以人為本的社會技能將使招聘人員變得更有價值。
人工智能和自動化的主要貢獻(xiàn)是提升招聘效率。
數(shù)據(jù)分析技能要求我們擁有收集和測試數(shù)據(jù)的科學(xué)思維、能夠幫助我們正確解讀結(jié)果的領(lǐng)域知識以及能讓公司落實建議的商業(yè)頭腦。
學(xué)會用數(shù)據(jù)分析過去的情況只是最基本的要求。更重要的是，你要基于數(shù)據(jù)分析，為當(dāng)前面臨的問題提出解決方案。
大多數(shù) HR 預(yù)測，人工智能將在未來五年內(nèi)成為其工作流程的一部分。隨著人工智能不斷將招聘自動化，未來的工作環(huán)境將對招聘人員的技能提出新的要求。
在人工智能時代，招聘人員的新技能需要圍繞“人”和“數(shù)據(jù)”。新技能具體可以分為以下四種：
以人為本
在招聘方面，我們還是想與求職者交談，這一想法不會很快消失。
任仕達(dá)公司最近的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然 91％ 的求職者認(rèn)為技術(shù)使求職進(jìn)程變得更有效率，但也有 87％ 的求職者認(rèn)為技術(shù)使求職過程變得更加不近人情。
盡管人工智能讓招聘變得越來越高效和自動化，但招聘人員依舊很重要，因為他能夠彌補技術(shù)的缺失部分：人情味。
埃森哲咨詢公司預(yù)測，創(chuàng)造力、批判性思維和移情等以人為本的社會技能將使招聘人員變得更有價值。該預(yù)測是基于社會技能難以實現(xiàn)自動化這一論據(jù)得出的。
研究表明這所言非虛。最近的一項研究發(fā)現(xiàn)，自 1980 年以來，幾乎只有極大依賴社會技能的職業(yè)崗位數(shù)目在增長。從 1980 年到 2012 年，基于社會技能的工作增加了 24％，而基于數(shù)學(xué)的工作只增加了 11％。
用創(chuàng)造力解決招聘難題
羅伯？麥金托什（Rob McIntosh）將未來的人才招聘領(lǐng)導(dǎo)者稱為人才顧問，他對此的定義是：
人才顧問對企業(yè)來說是一個值得信賴的招聘合作伙伴，他始終向企業(yè)提供最好的候選人以支持其業(yè)務(wù)，同時不斷改進(jìn)招聘流程和求職體驗。
人才顧問的關(guān)鍵技能之一是通過創(chuàng)造力解決招聘難題，以獲得更好的結(jié)果，并影響招聘經(jīng)理和候選人。
人工智能和自動化的主要貢獻(xiàn)是提升招聘效率。如此一來，人才顧問就能更好地將時間投入到其他舉措上，例如減少招聘偏見、分析招聘軟件工具的投資回報率，以及主動根據(jù)未來增長和收入來規(guī)劃招聘策略。
用數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析技能要求我們擁有收集和測試數(shù)據(jù)的科學(xué)思維、能夠幫助我們正確解讀結(jié)果的領(lǐng)域知識以及能讓公司落實建議的商業(yè)頭腦。
維西爾公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70％ 的招聘經(jīng)理一致認(rèn)為招聘部門需要更加依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動，從而改善長期業(yè)務(wù)影響。這樣的一致性意味著組織認(rèn)為招聘指標(biāo)將決定其所期望的業(yè)務(wù)成果。
基于數(shù)據(jù)提出解決方案
雖然招聘一直以來都很重視數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)主要用于創(chuàng)建有關(guān)雇傭成本等指標(biāo)的描述性報告。
雪佛龍公司的人才分析主管 RJ Milnor 表示，如今的分析專家已經(jīng)從指標(biāo)匯報發(fā)展到分析建議了。
學(xué)會用數(shù)據(jù)分析過去的情況只是最基本的要求。更重要的是，你要基于數(shù)據(jù)分析，為當(dāng)前面臨的問題提出解決方案。
以新員工損耗為例，“什么”指的是關(guān)于損耗率和由損耗導(dǎo)致的財務(wù)成本等數(shù)據(jù)；“為什么”指的是可能原因，如新員工因工作低于預(yù)期而離職，那就建議你重新設(shè)計招聘流程，向應(yīng)聘者展示更真實的工作職責(zé)和公司文化。
