“語(yǔ)音助手”這一功能，原本是為了新增一種人機(jī)交互方式，進(jìn)而簡(jiǎn)化手機(jī)的使用流程，提高辦事效率才出現(xiàn)在智能手機(jī)當(dāng)中的。

 

　　然而，事實(shí)上，目前市面上大多數(shù)的語(yǔ)音助手就跟VR一樣，玩的人多，真正常用的人寥寥。

　　隨著人類對(duì)AI領(lǐng)域的不斷探索，部分手機(jī)廠商發(fā)現(xiàn)，通過AI領(lǐng)域中部分的技術(shù)，可以更好的解決語(yǔ)音助手不好用的問題。但有句俗語(yǔ)說(shuō)得好，“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很殘酷”，由于目前人類掌握的技術(shù)，仍處于人工智能的初級(jí)階段，所以，通過將現(xiàn)有的一些技術(shù)與算法加入語(yǔ)音助手，的確讓語(yǔ)音助手的功能得到了一定的優(yōu)化，比如說(shuō)：語(yǔ)音更加富有情感、語(yǔ)義理解更加明確等等，但是仍舊沒有達(dá)到“好用”的水平，所以大部分手機(jī)用戶，還是選擇冷藏這一功能。

 

　　難道對(duì)于手機(jī)而言，人工智能就是個(gè)語(yǔ)音助手？

 

　　答案當(dāng)然是否定的。語(yǔ)音助手只是目前可以讓人工智能相關(guān)技術(shù)落地的一個(gè)功能而已，針對(duì)智能手機(jī)的應(yīng)用場(chǎng)景，人工智能可以實(shí)現(xiàn)更多實(shí)用的新功能，例如拍照算法的優(yōu)化、對(duì)用戶使用習(xí)慣的深度學(xué)習(xí)、智能生成更合理的行程安排等等。

　　AI與智能手機(jī)結(jié)合后，會(huì)成什么樣呢？

 

　　如果AI在手機(jī)上不單純表現(xiàn)為語(yǔ)音助手，會(huì)是什么樣呢？看看這些人怎么說(shuō)：

 

　　7月底，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東公開表示，華為人工智能芯片將會(huì)在今年秋季推出。余承東表示，在即將到來(lái)的人工智能時(shí)代，端+云+芯片的協(xié)同智能化體驗(yàn)十分重要。從這樣的表述方式不難看出，華為手機(jī)未來(lái)所表現(xiàn)出的人工智能，必定不僅僅是依靠人工智能相關(guān)技術(shù)優(yōu)化語(yǔ)音助手那么簡(jiǎn)單，而是一套從云——端（手機(jī)及其他）——芯片的整體解決方案，具體會(huì)帶來(lái)怎樣的用戶新體驗(yàn)，還需要靠時(shí)間去驗(yàn)證。

 

　　同為國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商，ivvi手機(jī)副總裁高銅良表示，ivvi手機(jī)將在年底發(fā)布一款人工智能AI的終端。這款人工智能AI終端主要為用戶提供一種全新的人機(jī)互動(dòng)體驗(yàn)。對(duì)于新的互動(dòng)體驗(yàn)，高銅良描述為，“用戶可以發(fā)布語(yǔ)音指令，或者是通過手勢(shì)控制，就可以進(jìn)行語(yǔ)音和手勢(shì)的交互。“

 

　　其次，努比亞手機(jī)也曾在手機(jī)的拍照算法中應(yīng)用了AI相關(guān)技術(shù)，進(jìn)行照片算法的優(yōu)化；美圖手機(jī)引入“自拍機(jī)器人”的概念，通過人工智能中部分影像識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的個(gè)性化美顏計(jì)算等等。

 

　　不難看出，手機(jī)生產(chǎn)商們大多都發(fā)現(xiàn)了人工智能相關(guān)技術(shù)在手機(jī)上落地以后，可以在為用戶帶來(lái)更加好用的功能的基礎(chǔ)上，促進(jìn)自家手機(jī)的差異化發(fā)展，進(jìn)而成功提高市場(chǎng)份額。并且，就目前的進(jìn)程來(lái)看，他們（手機(jī)生產(chǎn)商）都有了自己的發(fā)展方向，而這些方向都不局限于一個(gè)更智能的語(yǔ)音助手，所以，在未來(lái)，人工智能相關(guān)技術(shù)在智能手機(jī)上的落地一定會(huì)是多樣化的。

 

　　用戶怎樣看待“手機(jī)”+“AI”呢？

 

　　將AI相關(guān)技術(shù)落地在智能手機(jī)上，決定結(jié)合效果好壞的只能是用戶體驗(yàn)。語(yǔ)音助手不會(huì)成為AI落地手機(jī)的唯一方向的原因還有一個(gè)，那就是用戶并不喜歡！

　　大部分用戶表示不太喜歡使用Siri

 

　　根據(jù)國(guó)外市場(chǎng)咨詢公司Creative Stategies的報(bào)告表明，以蘋果iPhone上的Siri為例，大部分用戶很少會(huì)使用這一功能。報(bào)告原文這樣表述，“iPhone用戶在公共場(chǎng)合使用（Siri）的比例低到只有3%，由此可見，跟設(shè)備交流這件事仍讓他們感到不適。更神奇的是，這種情況發(fā)生在美國(guó)，這里的消費(fèi)者都已經(jīng)非常習(xí)慣在公共場(chǎng)合大聲講電話。”

 

　　具體數(shù)據(jù)顯示，在接受調(diào)查的iPhone用戶中，98%的受訪iPhone用戶都表示用過Siri，約70%的用戶聲稱，他們只是偶爾使用Siri，或者是非常罕見地使用一次Siri，這可能和大多數(shù)用戶的感受相同。除了iPhone上的Siri，調(diào)查者還訪問了安卓手機(jī)的用戶，約62%的用戶表示，他們只是偶爾使用“OK Google”語(yǔ)音指令產(chǎn)品，而大約4%的用戶竟然表示他們從來(lái)沒有用過“OK Google”。

 

　　從數(shù)據(jù)中不難看出，導(dǎo)致語(yǔ)音助手不被用戶接受的原因無(wú)外乎“不喜歡”或“不適應(yīng)”而已。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，20%的用戶表示，與語(yǔ)音助手交流的時(shí)候會(huì)有一種冰冷感，對(duì)著手機(jī)說(shuō)話很不自然。而另一部分智能手機(jī)用戶還是覺得在公共場(chǎng)合用語(yǔ)音助手會(huì)讓他們覺得尷尬。

　　智能手機(jī)+AI后，界面或許不再是這樣

 

　　所以，想要讓現(xiàn)有的智能手機(jī)用戶接受AI相關(guān)技術(shù)在手機(jī)端的落地，最終還是需要找到用戶喜歡的功能點(diǎn)，所以，手機(jī)廠商在認(rèn)定了“人工智能+智能手機(jī)”這一發(fā)展方向后，切記不能想當(dāng)然的去估計(jì)用戶的體驗(yàn)提升了，一定要注意如下幾個(gè)問題：

 

 

　　在AI相關(guān)技術(shù)落地于手機(jī)的過程中，最好可以基于用戶目前已經(jīng)習(xí)慣或已經(jīng)接受的功能點(diǎn)出發(fā)，讓用戶在這些熟悉的應(yīng)用場(chǎng)景中慢慢感受到AI相關(guān)技術(shù)所帶來(lái)的創(chuàng)新體驗(yàn)后，再逐步滲透到其他功能中去，最終實(shí)現(xiàn)智能手機(jī)與AI相關(guān)技術(shù)的完全融合，真正做出人工智能的手機(jī)終端產(chǎn)品。

 

 

　　在AI相關(guān)技術(shù)落地于手機(jī)這件事上，切記不能操之過急。目前，全球的人工智能領(lǐng)域的技術(shù)研究多而不精，就連戰(zhàn)敗世界頂尖棋手的“阿爾法狗”都不敢說(shuō)自己是一個(gè)完全的AI應(yīng)用案例。所以，在目前的AI初級(jí)階段中，不要想著通過宣揚(yáng)“AI相關(guān)技術(shù)落地于智能手機(jī)”這一噓頭來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額，一定要在切實(shí)做好可以說(shuō)服用戶的實(shí)用功能后，再去考慮市場(chǎng)份額等其他問題，畢竟現(xiàn)在的用戶并不“傻”，過早的宣傳，反而會(huì)起到反作用。

 

 

　　人工智能并不單是某一項(xiàng)技術(shù)，而是多種技術(shù)的融合。所以，目前大多數(shù)所謂的“人工智能公司”只不過是分別針對(duì)人工智能領(lǐng)域中的一部分功能進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)與研究，想要更好的讓人工智能等技術(shù)落地于手機(jī)，系統(tǒng)的、完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈?zhǔn)潜夭豢缮俚摹?/div>