你的家中需要一臺陪伴式機器人嗎？

 

　　據(jù)統(tǒng)計，在過去3年時間里，國內(nèi)家庭陪伴式機器人這一細分品類實現(xiàn)了從無到有和爆發(fā)式增長，截止到2016年年底，具有一定市場知名度的品牌已有10余個，在這些家庭陪伴式機器人創(chuàng)業(yè)公司當中，融資規(guī)模最高的達A輪1億美元，最快融資進度到B+輪，更多的新興創(chuàng)業(yè)項目則是停留在天使輪和pre-A甚至未獲融資。2017年已過去半年時間，人工智能對于消費市場的教育力度之大幾乎前所未有，但目前該行業(yè)中尚未有新一輪融資事件發(fā)生，內(nèi)部消息了解到，曾經(jīng)的明星企業(yè)都面臨著新一輪融資難度的加大，節(jié)奏推遲等問題。

 

　　如果資本態(tài)度能夠折射出行業(yè)風向，家庭陪伴式機器人創(chuàng)業(yè)企業(yè)恐怕要經(jīng)歷第一波生死考驗了。

 

　

 

　　通過對市面上主流的家庭陪伴式機器人進行盤點，我們不難發(fā)現(xiàn)，在家庭這一垂直應(yīng)用場景下，小范圍的競爭格局已形成三個梯隊。

 

　　第一批是早期切入的創(chuàng)業(yè)明星，例如小魚在家、狗尾草、ROOBO，金剛蟻， 第二批是巨擘入局，奇虎360發(fā)布了兒童陪伴機器人、新三板企業(yè)巴巴騰推出小騰機器人、安防巨頭大華股份開發(fā)了樂橙育兒機器人、以及清華紫光股份旗下的愛樂優(yōu)家庭親子機器人。第三梯隊則是像愛蹦、小墨、雷大白等等后知后覺的企業(yè)。

 

　　這么多產(chǎn)品入局，家庭陪伴式機器人真的有足夠大的市場空間嗎？作為該品類的早期開創(chuàng)者，小魚在家CEO宋晨楓在今年4月底和百度聯(lián)合發(fā)布“分身魚”后接受采訪時透露：2016年分身魚的銷售額達到了2015年的4倍，預(yù)期2017年銷售額至少是2016年的2～3倍，但具體銷量始終是個秘密。他還表示，家庭智能陪伴機器人作為為家庭而生的新品類，在2015年推向市場時，并沒有獲得想象中的熱烈反響，巨大的教訓(xùn)是品類名太過超前、帶有跳躍性，以至于當用戶第一次聽到這個品類名時，在心智中沒有對應(yīng)的信息，得到的就是零信息。所以在過去的一年里，小魚在家并沒有真正做市場推廣，而是把重心放在品牌、產(chǎn)品、功能定位上，同時潛心開拓線下體驗店。家庭智能機器人目前還處于早期階段，這一品類將在5年之內(nèi)趨于成熟，到達千萬級的市場規(guī)模。

 

　　然而作為后起之秀，北京智能管家科技有限公司ROOBO在2016年4月完成了由科大訊飛等聯(lián)合投資的1億美金的A輪融資，成為目前行業(yè)里最高的一筆融資，其創(chuàng)始人兼CEO劉穎博曾在接受采訪時宣稱，旗下定價999元的語音交互布丁機器人自2016年3月發(fā)布以來已經(jīng)賣了超過10萬臺。據(jù)悉，ROOBO旗下新一代布丁豆豆機器人也在2017年1月份發(fā)布，成為小魚在家“分身魚”強有力的競品之一，競爭節(jié)奏步步緊逼。

 

　　除了創(chuàng)業(yè)新銳之間的PK，實力雄厚的上市公司以及傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭在家庭陪伴機器人領(lǐng)域的布局不容小覷，這些大企業(yè)的優(yōu)勢在于既不差錢也不差技術(shù)。例如360不僅自己推出360兒童陪伴機器人，還投資了金剛蟻開發(fā)小憶機器人；巴巴騰陪護機器人背后的深圳市鑫益嘉早已是新三板掛牌企業(yè)；而樂橙育兒機器人和愛樂優(yōu)機器人都是傳統(tǒng)安防設(shè)備或IT硬件巨頭的人工智能產(chǎn)業(yè)布局。

 

　　由此看來，在家庭陪伴式機器人行業(yè)，產(chǎn)品起量不明顯的同時先發(fā)企業(yè)并沒有太多優(yōu)勢，反而因為走在前面的未知性更多，需要走的坑也更多，加上機器人行業(yè)需要軟硬研發(fā)結(jié)合本身就非常燒錢，試錯過程折損了太多的研發(fā)精力和本不充裕的資本，單一產(chǎn)品線和商業(yè)模式又難以得到良好的市場反應(yīng)求證，投資人難以看到預(yù)期回報，正在漸漸失去信心。

 

　　人工智能浪潮下的產(chǎn)品定位囧境

 

　　本來更多產(chǎn)品一起跟進教育市場是件好事，但另一維度上是產(chǎn)業(yè)競爭混亂大幅升級。當家庭陪伴應(yīng)用場景尚未打通時，人工智能概念的走紅把家庭智能音箱、智能助手類產(chǎn)品推到了風口浪尖，搭載Alexa智能語音助手的亞馬遜echo智能音箱在美國成為爆款，擔當很多家庭的智能服務(wù)中心，占據(jù)了智能家居入口，2015年賣出400萬臺，2016年賣出800萬臺，預(yù)計2017年銷量突破千萬臺，如此快速的普及讓谷歌、蘋果、微軟在這一環(huán)競爭中望塵莫及，國內(nèi)諸多創(chuàng)業(yè)者更不能忽視這一現(xiàn)象級產(chǎn)品。但反觀國內(nèi)智能音箱類產(chǎn)品也一直不溫不火的生存著，諸多開發(fā)者的考慮是中國家庭與美國家庭的應(yīng)用場景不同，然后跟隨品類先期開拓者的定位扎堆陪伴和兒童市場以求突破，企圖先找到消費者可以廣泛接受和高粘度使用的應(yīng)用場景，打開市場局面后再做入口之爭。

 

　　于是，家庭陪伴式機器人單純以陪伴定位開拓市場逐漸站不穩(wěn)腳跟，并且極大可能錯失被消費者廣泛接受的其他機會。因此，家庭陪伴類機器人必須集成更多更新的功能來保持自己的壁壘不被超越，很多功能迭代并非是基于用戶的剛需，也不是自己的核心技術(shù)和特長，而是單純的不能落后，產(chǎn)品定位和發(fā)展方向也越來越難以統(tǒng)一，甚至自己究竟是什么產(chǎn)品，用戶畫像是什么都逐漸搞不明白了，在競爭中迷失了方向。

 

　　市面上的家庭陪伴類機器人經(jīng)過先期幾個廠家摸石頭過河之后，觀望者基本都是想后發(fā)制人模仿借鑒，產(chǎn)品的區(qū)別只是UI界面的不同、部分無關(guān)緊要的功能差異化以及產(chǎn)品的叫法不同，本質(zhì)上沒有整體性的顛覆式體驗和功能表現(xiàn)，產(chǎn)品核心賣點主要集成以下幾方面技術(shù)能力：

　　一、智能語音交互，機器人和人對話、聊天、查詢服務(wù)；

 

　　二、人臉識別和圖像識別技術(shù)，滿足機器對人的鎖定和識別需要，抓拍記錄等；

 

　　三、手機遠程操控，視頻通話功能，滿足溝通陪伴需求；

 

　　四、內(nèi)容資源的整合，娛樂性音視頻資源或者兒童教育類內(nèi)容資源；

 

　　五、本地服務(wù)和聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，例如提醒和網(wǎng)購等；

 

　　六、智能家居的連接和控制。

 

　　通過盤點對比不難看出，家庭陪伴式機器人的功能構(gòu)成基本是圍繞有孩子的家庭，小眾用戶需求把需要的功能設(shè)計在新的硬件形態(tài)上，有的是偏語音交互功能，有的是更看重視頻通話與監(jiān)控體驗，共同點多是聚焦在兒童教育內(nèi)容和情感陪伴方面。很多功能存在人們習慣使用的成熟性替代產(chǎn)品，對于廣大家庭來說不是必需品，而是特定階段，特定場景下才需要的一種不太痛的產(chǎn)品，也很難攻占傳統(tǒng)智能設(shè)備例如平板電腦等的市場空間，注定是一個夾縫中的市場份額。

 

　　其次，就產(chǎn)品定價而言，家庭陪伴式機器人千元檔以下例如698元、999元、1599元都是屬于能讓大眾普遍接受或者嘗鮮的價位，而大部分廠家因為供應(yīng)鏈控制、研發(fā)成本以及銷量長期不振等原因，為了保持利潤空間銷售價格難以下降，多停留在3000元左右甚至攀升到更高的價位，只能面向偏高端的消費者群體中的小眾需求市場，市場局面打開難度層層疊加。

 

　　單一商業(yè)模式難得資本青睞

 

　　關(guān)于商業(yè)模式，家庭陪伴式機器人行業(yè)在市場尚未得到充分印證之前基本處于探索階段，企業(yè)重要的利潤來源就是硬件產(chǎn)品的銷售。家庭陪伴型機器人是區(qū)別于大眾消費電子的新品類，線上展示很難向消費者講清楚交互功能和體驗，于是線下體驗店的布局幾乎成為每個家庭陪伴機器人廠商必須要面對的問題和選擇，例如小魚在家在2016年期間入駐的線下體驗店數(shù)量就超過1300家，并且渠道的選擇和傳統(tǒng)手機數(shù)碼一樣，其中也包含蘋果零售店以及一些新潮數(shù)碼店。另外，近年來oppo和vivo通過線下市場的默默運作實現(xiàn)銷量和市場份額大幅增長，創(chuàng)造了國產(chǎn)手機的線下逆襲奇跡，更加堅定了一些零售操盤者終端為王的認知，除了常規(guī)的布局京東、天貓等電商平臺外，家庭陪伴式機器人的更多市場側(cè)重和盈利出自線下。

 

　　線下的利潤成分又被分為了幾個層級，機器人廠家的利潤一部分來源于真正的終端銷售，也就是真正地賣給了消費者，以及消費者的口碑傳播產(chǎn)生的復(fù)購，這算是真正出貨；另一部分則是大客戶和渠道商下單，大型渠道商或者國代商會根據(jù)市場情況評估后按季度下單提貨，一次性按渠道價格支付給廠家后進行全國范圍的鋪貨使用。

 

　　因此，家庭陪伴式機器人廠家可以通過不斷開拓大客戶進行資金回籠，但是真正的考驗卻卡在終端消費者是否買單，開拓渠道客戶的同時，多數(shù)廠家很難騰出精力去研究怎么有效提高消費者購買率，有效提高品牌在用戶心中的認同感。產(chǎn)品不夠完善不夠出色，終端消費者不買單，大批機器人產(chǎn)品停留在渠道中不流通，渠道難以長期合作維持，對于陪伴機器人廠家來說是致命的，也是急需解決的問題。

 

　　目前來看，家庭陪伴式機器人僅靠單一產(chǎn)品線很難實現(xiàn)盈利和更大的市場布局，更有價值潛力的商業(yè)模式可能是類似于ROOBO一樣，除了多線運作機器人產(chǎn)品之外，也著手打造提供機器人硬件芯片模組、軟件系統(tǒng)和人工智能為一體的整套解決方案，滿足其他各垂直服務(wù)領(lǐng)域的需要，橫跨2C和2B兩種業(yè)務(wù)模式。此外，另一種突破方向是守住陪伴場景的陣地同時，向家庭智能家居中心入口的方向上快速布局求證。

 

　　星河互聯(lián)人工智能事業(yè)部總經(jīng)理、合伙人劉瑋瑋在今年4月份舉辦的“2017，回歸創(chuàng)業(yè)規(guī)律的人工智能”路演活動時分析：家庭陪伴式服務(wù)機器人行業(yè)未來前景是有的，但項目短期內(nèi)商業(yè)化進程非常緩慢，并且隨著行業(yè)的演進，做的人越來越多，不斷有技術(shù)團隊和人才進入，算法和技術(shù)壁壘會慢慢降低，所以場景應(yīng)用的創(chuàng)新、用戶真實需求的解決、市場實踐的能力以及積累的數(shù)據(jù)資源成為下一輪重點考驗，整體解決方案更有價值。

 

　　金沙江創(chuàng)投合伙人楊志偉認為，作為資本，投資是需要回報的，所以在機器人領(lǐng)域，真正的能夠去投資的必須是要有應(yīng)用場景能結(jié)合的企業(yè)。然而陪伴這個場景從2014年至今嘗試了至少3年時間卻不見太多起色，資本是否還有耐心繼續(xù)等家庭陪伴式機器人那未來的五到十年呢？相信今年下半年會作出一個選擇，屆時家庭陪伴式機器人行業(yè)將出現(xiàn)首次生死洗牌，開啟存活第一競爭第二的模式。