Tay的設(shè)定是十多歲的女孩。僅僅24小時之后，Tay已經(jīng)成為滿口粗話的不良少女——她讓粉絲們“Fuck Her”，叫粉絲爸爸，并大聲宣布“我他媽討厭女權(quán)主義者”。隨后，微軟很快中止了該項目，并將Tay從網(wǎng)絡(luò)撤下。
當(dāng)然，Tay冒犯性的言語一定程度上是由于互聯(lián)網(wǎng)用戶有意擾亂公司用于吸引用戶的公關(guān)噱頭。但Tay的隕落也強調(diào)了人工智能產(chǎn)業(yè)面臨的一個重大問題：如果機器人向人類學(xué)習(xí)，那么他們或?qū)o法避免地沾染性別、種族和社會經(jīng)濟等方面的偏見。Siri和Alexa等個人數(shù)字助理已經(jīng)因被設(shè)定為女性角色而遭致批評。而隨著人工智能越發(fā)深入我們的生活，此類歧視傾向也會越來越多的體現(xiàn)在它們身上。
AI directory和CognitionX網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的聯(lián)合創(chuàng)始人塔比瑟·格多斯多（Tabitha Goldstaub）對人工智能未來可能產(chǎn)生的性別歧視尤為警醒，如今正為解決這一問題而努力。她正發(fā)起一場運動，致力于讓更多女性進(jìn)入人工智能領(lǐng)域工作。她解釋道：“站在女權(quán)的角度上看，很明顯，人工智能領(lǐng)域未來發(fā)展將會強化或放大社會上已存在的偏見。當(dāng)我意識到這一點的時候立馬警覺起來，我認(rèn)為必須有人時刻監(jiān)督這一可能的趨勢。”
格多斯多認(rèn)為人工智能性別歧視將主要在醫(yī)療保健、智能城市和自動汽車領(lǐng)域?qū)θ藗兩町a(chǎn)生負(fù)面影響。她補充到，“如果AI只針對男性需求而進(jìn)行設(shè)計，那么未來保險、金融、自動化人力資源流程及教育領(lǐng)域也會受到影響。”貸款人資格或相政策方面將產(chǎn)生諸多問題；女性將失去大量工作崗位；教育工具最終可能只為男孩服務(wù)。她還表示：“人工智能領(lǐng)域尚處于起步階段，以上問題都未能進(jìn)行足夠的討論。倫理問題不勝枚舉，但若讓更多女性加入這個行業(yè)，讓她們有足夠的勇氣地提出這些問題，人們也會開始認(rèn)真傾聽。”
數(shù)據(jù)科學(xué)家以及One Health Tech創(chuàng)始人瑪克辛 · 麥金托什（Maxine Mackintosh）重點關(guān)注醫(yī)療保健問題。（One Health Tech是積極鼓勵女性從事保健技術(shù)領(lǐng)域的宣傳網(wǎng)站。）她解釋說：“我擁有醫(yī)療保健行業(yè)背景，該行業(yè)有大量女性從業(yè)者。但當(dāng)我轉(zhuǎn)移到保健技術(shù)領(lǐng)域時，我很驚訝地發(fā)現(xiàn)女性從業(yè)者極少。二者呈鮮明對比。”
麥金托什解釋說，如果在人工智能的編程中發(fā)現(xiàn)了歧視性算法，那么只要重新編程即可。難點在于如何讓人類第一時間意識到人工智能的某種行為意味著歧視。她說：“人工智能測試的環(huán)境中缺乏女性。我們致力于發(fā)起相關(guān)活和會議，鼓勵并指導(dǎo)女性進(jìn)入該領(lǐng)域。”我們努力讓女性從單純的醫(yī)療保健領(lǐng)域進(jìn)入保健科技領(lǐng)域，因為后者才是大勢所趨。我們還嘗試重新包裝和重新定義技術(shù)人員的作用，讓其更具吸引力。“其實很多人都算是技術(shù)人員，只是他們自己并不這么認(rèn)為。”這是影響Stem世界（ 科學(xué)、技術(shù)、工程及數(shù)學(xué)相關(guān)領(lǐng)域）的一點：根深蒂固的行業(yè)文化當(dāng)然會對那些受到鼓勵及推動從而進(jìn)入該領(lǐng)域的人施加了巨大的影響。在計算機科學(xué)領(lǐng)域，僅有16%的畢業(yè)生是女性，在進(jìn)入公司之后，進(jìn)一步增大的性別比例的差距構(gòu)成了公司內(nèi)部食物鏈。
谷歌旗下人工智能公司DeepMind高級研究科學(xué)家兼公司多樣性指導(dǎo)小組首席研究員西爾維婭·基亞帕（Silvia Chiappa）表示：“自從我取得博士學(xué)位之后，在絕大多數(shù)情況下，我供職的地方男性從業(yè)者在數(shù)量上均占據(jù)壓倒性的優(yōu)勢。同時，我還注意到，女性在數(shù)量與資歷方面都呈下降趨勢。”
除了在公司內(nèi)部開展多元化項目之外，基亞帕還參與了幾項人工智能推廣項目，鼓勵更多原本不會把人工智能領(lǐng)域納入職業(yè)規(guī)劃的人群加入該行業(yè)，比如走訪倫敦低收入地區(qū)學(xué)校和位于南非的一所暑期學(xué)校。她表示：“我們的目標(biāo)是鼓勵年輕女性從事Stem職業(yè)，并為她們展現(xiàn)自我的舞臺。”南非暑期學(xué)校推廣項目將于今年9月正式啟動，那時，非洲的研究人員和實習(xí)者將有機會向世界一流專家學(xué)習(xí)，并對AI職業(yè)多樣性有更深入的了解。
其他旨在提高該領(lǐng)域人才多樣性的舉措還包括——成立Founders4Schools以及 Acorn Aspiration’s AI Hackathon項目。前者由科技領(lǐng)袖向該課堂的學(xué)生們灌輸有機會獲得的不同職業(yè)選擇，后者則向青年科普人工智能技術(shù)。格多斯多解釋說：“由于AI領(lǐng)域相對年輕，所以AI技術(shù)并未像編程那樣在學(xué)校里得到廣泛推廣。”不過，基亞帕認(rèn)為，教育系統(tǒng)需要更進(jìn)一步。她說：“我們應(yīng)該專門建立一個機器學(xué)習(xí)學(xué)位，并積極鼓勵女性申請。另外，平衡好工作與生活問題很重要。女性通常會選擇放棄職業(yè)來照顧孩子。”所有的女性都認(rèn)為最大障礙之一是讓人們了解AI領(lǐng)域工作內(nèi)容，并糾正人們對于該領(lǐng)域從業(yè)者的“簡單粗暴的技術(shù)人員”的成見。麥金托什說：“為解決該問題，我們要增加該領(lǐng)域從業(yè)者的多樣性。我們需要來自人類學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和政治學(xué)等領(lǐng)域的人才。”
格多斯多表示她就是一個非專業(yè)背景從業(yè)者的例子，她曾獲得藝術(shù)學(xué)位，并患有嚴(yán)重的閱讀障礙——她笑著告訴我們：“我真的對數(shù)學(xué)一竅不通。女性的特質(zhì)將在AI領(lǐng)域大放奇彩——培育、母性、關(guān)懷、出色的問題處理能力、外交，批判性思維能力等都是該領(lǐng)域需要的能力。”她說：“這個領(lǐng)域擁有巨大的女性發(fā)揮的空間，這讓我感到異常興奮”另外，希望我們能夠阻止未來的工作機器人落得如Tay一般下場。
