近日，一位名為曉曼的醫(yī)護機器人出現(xiàn)在合肥市第一人民醫(yī)院的門診大廳里，它像導醫(yī)一樣可以回答患者的提問，熟悉掌握醫(yī)院所有科室的位置、門診大樓地圖、219個常見病和癥狀對應(yīng)的科室信息和51個常見問詢知識，可愛的形象加上智能的頭腦，讓它圈粉無數(shù)。這也是全國首個導診機器人。
在合肥市第一人民醫(yī)院的門診大廳里，導診機器人曉曼針對患者的咨詢對答如流。曉曼將近一米二、三的身高，它不僅能像導醫(yī)一樣回答患者的提問，還會賣萌，吸引了不少患者駐足觀看。很多患者都好奇地上前向“曉曼”咨詢。
體驗后的患者們表示，這款機器人有點牛。“基本上能滿足需求，我剛剛問去哪里就餐，它告訴我南邊有食堂，問關(guān)節(jié)骨科怎么走，它立馬會告訴我，我說謝謝，她還會說不客氣。”
第一人民醫(yī)院大外科護士長何蕾介紹，除了擁有高顏值，曉曼還擁有超級智能的頭腦，是學習型的機器人。它不僅掌握醫(yī)院所有科室的位置，門診大樓地圖、219個常見病和癥狀對應(yīng)的科室信息、51個常見問詢知識，指導患者就醫(yī)、引導分診，還可以不斷通過方言學習等自我改善服務(wù)能力，是我國第一個由醫(yī)院研發(fā)的導診機器人，也是智能語音技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域中的應(yīng)用。
何蕾介紹，未來，醫(yī)院將更加深入研究，提高導診機器人更多的互動性。“希望能加入紅外感應(yīng)，有人走過來能主動詢問。另外，會不斷維護知識庫，回答更全面、更完整的問題。一方面改善患者的就醫(yī)體驗，另一方面節(jié)省人力資源。”
