人工智能的發(fā)展在一定程度上是基于“深度學(xué)習(xí)”的進步。“深度學(xué)習(xí)”使用了上世紀(jì)80年代首次提出的多層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。隨著今天的計算能力和存儲能力的提高，深度學(xué)習(xí)已經(jīng)越來越實用，而深度學(xué)習(xí)應(yīng)用也在2016年贏得了全世界的關(guān)注，因為它打敗了世界圍棋冠軍。企業(yè)和政府都希望能將這種技術(shù)應(yīng)用到在復(fù)雜的“大數(shù)據(jù)”中快速提取有用信息的過程中。

 

　　2011年，IBM的“沃森”在Jeopardy游戲（一款將常識和橫向思維結(jié)合在一起的游戲）中險勝兩名前冠軍，這是一個人工智能發(fā)展的分水嶺。而另一個重要的發(fā)展是新興的“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，越來越多的電子設(shè)備、家用電器、可穿戴設(shè)備和公開的傳感器可以通過網(wǎng)絡(luò)連接起來，并可以在腕帶上傳遞信息，這種“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)將繼續(xù)發(fā)展。

 

　　除了這兩項創(chuàng)新之外，我們還可以看到無數(shù)的曾經(jīng)被稱為“專家系統(tǒng)”的例子：人工智能應(yīng)用幫助甚至取代了不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人士。同樣，機器人也能完成以前無法自動化完成的任務(wù)。機器人幾乎已經(jīng)可以在倉庫的地板上扮演所有的角色了。

 

　　鑒于這一趨勢，有些人預(yù)見了一個“奇點”的概念，即人工智能系統(tǒng)將超越人類智慧，不斷的改善自己。到2030年或本世紀(jì)末，機器人將真正接管人類工作，人工智能將把戰(zhàn)爭、貧窮、疾病甚至死亡拋向過去。

 

　　對于所有這些，我只能說：這是一個夢想。人工智能(AGI)仍然是一個白日夢。它實在太難掌握了。盡管這樣的情境可能會實現(xiàn)，但在我們可預(yù)見的未來，這個場景肯定不會出現(xiàn)。

 

　　但目前科技研究仍有一些重大進展，其中許多新技術(shù)給我們的未來帶來希望。例如，人工智能可以向人們提供可靠的法律建議，而且費用很低。它還可以幫助我們解決目前無法治愈的疾病，并獲得可靠的醫(yī)療建議，而不需要咨詢額外的醫(yī)療專家。

 

　　在其他領(lǐng)域，我們應(yīng)該謹(jǐn)慎悲觀，而不是大聲嚷嚷反烏托邦式的未來。不過人工智能對軍隊、個人隱私和就業(yè)有著令人擔(dān)憂的影響。自動化武器已經(jīng)存在，它們最終將有能力實現(xiàn)自動選擇攻擊目標(biāo)。隨著政府和跨國公司越來越容易獲取大數(shù)據(jù)，我們的個人信息也越來越受到影響。而且隨著人工智能的發(fā)展，許多專業(yè)人士將會被取代。工作本身的性質(zhì)將會發(fā)生變化，假設(shè)在有足夠的稅收基礎(chǔ)來提供資金的情況下，我們可能需要考慮給民眾提供一項“普遍收入”。

 

　　人工智能的一個與眾不同但同時令人不安的功能是，它可以取代人工服務(wù)與客戶進行交流。舉個簡單的例子，想想你本來想在電話中找一個人來投訴問題，但是卻被自動化菜單轉(zhuǎn)接給了另一個人。這多么令人煩惱，因為如果沒有人類智慧的干預(yù)，你就無法得到你需要的答案?；蛘撸@可能會讓你情緒沮喪，因為你無法向一個真實的人表達你的感受，這個人會理解你的問題，甚至可能會和你分享你的情感。

 

　　其他的例子也比較值得注意，我尤其擔(dān)心電腦會被用作老年人的“看護者”或“陪伴者”。可以肯定的是，與互聯(lián)網(wǎng)連接的人工智能系統(tǒng)，以及個性化的應(yīng)用程序，可以給人傳遞消息，也能逗一個孤獨的人開心，并在必要時監(jiān)控他們的生命體征，提醒醫(yī)生或家庭成員。家用機器人可以從冰箱里取食物和完成許多其他家務(wù)。但是，人工智能系統(tǒng)是否能提供真正的關(guān)懷和陪伴，就要另當(dāng)別論了。

 

　　那些覺得人工智能系統(tǒng)可以提供真正陪伴的人可能是認(rèn)為自然語言處理器可以完成這項任務(wù)。但這項“任務(wù)”還包括和人進行充滿情感的對話。人工智能系統(tǒng)或許能夠識別出某人的詞匯、語調(diào)、停頓或面部表情等有限范圍內(nèi)的情緒，但它永遠(yuǎn)無法完全與人類的情感需求相匹配。它可能會說：“看到你這么傷心我感到很抱歉，”或者“這件事多美好！”但這兩種說法都是毫無意義的。一個精神錯亂的人可能會被這樣的話語“安慰”到，但他們的人格尊嚴(yán)又會付出什么代價呢?

 

　　當(dāng)然，另一種選擇是讓人類繼續(xù)擔(dān)任這些角色。機器人不是人類的替代品，而是人類的艾滋病。如今，許多涉及身體照料和情感陪伴的工作都被低估了。在理想的情況下，這些工作將在未來獲得更多的尊重和報酬。

 

　　但也許這只是我一廂情愿的想法。最終，人工智能的未來——我們的人工智能未來——一定是光明的。但是，它變得越亮，就會投射出更多的陰影