上任后不久，新總統(tǒng)成立了一個國家委員會，以檢視自動化的影響。任何家庭都不應(yīng)該為進(jìn)步付出不公正的代價，他宣布，但自動化不應(yīng)該被視為敵人。“如果我們理解它，如果我們周密計劃，如果我們應(yīng)用得當(dāng)，自動化不會變成一個崗位剝奪者或家庭取代者。相反，它可以把人從工作的沉悶中解脫出來，并為他提供前所未有的東西。”

 

　　說這番話的是美國總統(tǒng)林登·貝恩斯·約翰遜，時間是1964年。

 

 

　　半個世紀(jì)后的今天，技術(shù)以驚人的速度在發(fā)展。除了科幻作家之外，當(dāng)時誰能想象亞馬遜的無人機(jī)送貨，今天在制造業(yè)中使用的機(jī)器人軍團(tuán)，還有現(xiàn)在用于檢測癌癥的算法？然而對自動化的焦慮仍然如影隨形。關(guān)于技術(shù)對經(jīng)濟(jì)尤其是對未來工作影響的爭論一直持續(xù)到今天。

 

　　即使工作場所本身已經(jīng)通過技術(shù)重塑，從60年代開始經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮和工作機(jī)會的持續(xù)存在，仍然很有啟發(fā)性。當(dāng)時無法想象的新工作，例如app開發(fā)者或MRI技術(shù)員，已經(jīng)取代了過時的工作，例如總機(jī)接線員。這是我們從兩個世紀(jì)前工業(yè)革命開始以來就看到的一種模式，當(dāng)時超過60％的美國人以土地為生； 今天則不到2％。但是，我們?nèi)圆唤獑枺哼@一次會不同嗎？

 

　　我們剛剛發(fā)布了關(guān)于自動化的潛在影響的新研究，基于對800個職業(yè)的2，000多個工作場所活動的深入分析。我們把考察的焦點(diǎn)放在“活動”上，因為每個職業(yè)都包括許多活動，每個活動都可以在不同程度上自動化。例如在營銷中，一些任務(wù)可以輕易地自動化，但另一些任務(wù)則不是這樣。

 

　　我們發(fā)現(xiàn)，全球經(jīng)濟(jì)中一半的有酬活動都有利用現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行自動化的潛力。最可進(jìn)行自動化的活動包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和可預(yù)測環(huán)境中的體力工作，比如工廠，這占據(jù)了美國51％的雇傭活動（不是職位）和2．7萬億美元的工資。這些活動主要存在于諸如制造業(yè)、食品服務(wù)、運(yùn)輸、倉儲以及零售版塊。

 

　　就短期到中期而言，更多的職業(yè)將發(fā)生變革，而非自動化。在未來十年中，全部職業(yè)中只有一小部分（約5％）可以利用這些展示出的技術(shù)完全自動化，盡管這一比例在中等技能工作類別中可能更高。但我們發(fā)現(xiàn)，在60％的職業(yè)中，有30％的活動可以被自動化——這將影響到從焊工、景觀園丁、抵押經(jīng)紀(jì)人到CEO的每個人。我們估計，目前CEO們大約有25％的工作時間花在了機(jī)器可以替代的活動上，例如分析報告和數(shù)據(jù)來做出決策。

 

　　自動化的應(yīng)用前景比以前更廣泛，因為包括機(jī)器人、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等內(nèi)容的技術(shù)越來越能夠完成不僅僅是體力活動，而且包括那些涉及到認(rèn)知能力的活動，從唇語閱讀到駕駛。隨著企業(yè)的自動化布局，我們需要更多地考慮大規(guī)模重新部署，而非裁員。我們需要為人們提供他們未來需要的技能，包括能夠與工作場所中的機(jī)器進(jìn)行更緊密的交互。 還有一些技能要求那些被認(rèn)為是人類固有的能力，包括對人的管理和發(fā)展，與之相伴的是社交和情感方面的推理。

 

　　與20世紀(jì)60年代的約翰遜總統(tǒng)一樣，我們看到自動化可以為生產(chǎn)力和繁榮做出重大貢獻(xiàn)。 我們的研究表明，未來的自動化可以每年提高全球生產(chǎn)率0．8％－1．4％，這對全球經(jīng)濟(jì)增長有顯著意義，并能補(bǔ)償人口老齡化帶來的阻力。對于世界各地的企業(yè)來說，自動化將提供獲得巨大價值的潛力——而不僅僅是勞動力替代。這些技術(shù)實現(xiàn)了更大的產(chǎn)量，更高的質(zhì)量，更好的結(jié)果，更高的安全性，以及擴(kuò)展或采用新的業(yè)務(wù)模型的機(jī)會。

 

　　然而，僅僅因為存在技術(shù)潛力，可以讓一個工作場所的活動被自動化，并不意味著它很快就會發(fā)生。自動化的速度和程度將取決于一系列因素，技術(shù)可行性只是其中之一；還有重要的障礙要克服，包括計算機(jī)生成和理解自然語言的能力。其他因素包括勞動力供給和需求的動態(tài)。例如，如果低工資的廚師的勞動力市場不缺乏，那么用昂貴的機(jī)器替代他們可能沒有商業(yè)意義。

 

　　商業(yè)利益是比較明確的：更好、更聰明、沒有錯誤的結(jié)果，以及創(chuàng)新、生產(chǎn)力和增長。對于決策者來說，問題更復(fù)雜。他們應(yīng)該擁抱機(jī)會，以從自動化帶來的生產(chǎn)力增長潛力中獲益，并且制定政策和刺激性措施，鼓勵對持續(xù)進(jìn)步和創(chuàng)新的投資。與此同時，他們必須頒布政策，幫助工人和機(jī)構(gòu)適應(yīng)就業(yè)的變化。這可能包括對教育和培訓(xùn)的重新思考、收入支持、安全的網(wǎng)絡(luò)，以及為那些在這一進(jìn)程中受到影響的人提供過渡支持。最重要的是，把注意力放到在這個新時代茁壯成長所需要的技能上，這一點(diǎn)非常關(guān)鍵。歷史的經(jīng)驗告訴我們，創(chuàng)新、投資和增長會創(chuàng)造出那些可能本來只在科幻小說中出現(xiàn)過的需求和工作。