舊石器時代，歷經(jīng)二百多萬年；

 

　　新石器時代，歷經(jīng)一萬年；

 

　　青銅時代，幾千年；

 

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　　蒸汽時代，100多年；

 

　　電氣時代，90年；

 

　　信息時代，至今已47年。

 

　　人類科學技術步伐不斷加快，在短短的200多年間，走過了數(shù)百萬年都沒有完成的道路。就拿時下正火的人工智能來說，1956年“人工智能”才第一次作為專業(yè)術語被提出，如今，國際技術和市場調研公司Forrester發(fā)布報告稱，五年后，美國6%的勞動力就會被具備AI和學習功能的機器人所替代！

 

　　人工智能技術不只在國外得到長足發(fā)展，在中國，也有不斷有企業(yè)試水這項前沿科技，并嫁接在企業(yè)營銷的流水線中。

 

 

　　那么，當未來科技遇上互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的商業(yè)模式，會產(chǎn)生怎樣的火花呢？

 

　　人工智能將深度挖掘數(shù)據(jù)潛力

 

　　大數(shù)據(jù)是人工智能的基礎?；诖髷?shù)據(jù)產(chǎn)生的用戶畫像，人工智能可以幫助廣告主識別出消費者或者潛在消費者，快速進行分析、決策。

 

　　而這大數(shù)據(jù)到底要有多“大”？

 

　　在2016年的百度世界大會上，百度大腦“秀”了一下“肌肉”，并將開放四大功能。而其中一項，便是用戶畫像能力，百度宣布已經(jīng)有接近十億的用戶畫像、1000萬級細分標簽，能夠幫助企業(yè)更好地了解目標消費者，亦能夠為用戶提供更貼心、更精準的信息服務。

 

 

　　有這樣的技術“站臺”，百度推廣如今仍是最重要的營銷投放渠道之一。在易觀發(fā)布的2016年第二季度《中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場季度監(jiān)測報告》中，關鍵字廣告占比34.5%，繼續(xù)高居第一，而在運營商市場收入份額中，百度占比26.9%同樣位居第一。

 

　　可以說，在視頻、圖文、社交廣告等多種新型廣告形式的包圍下，百度搜索廣告還能有如此客觀的市場，離不開背后強大的用戶數(shù)據(jù)基矗在人工智能的賦能之下，這些數(shù)據(jù)將為更有有效的處理、分析，以達到更為精準的投放效果。

 

　　可以說，解決了“用戶是誰”、“用戶在哪”、“用戶喜歡什么”這三個問題，營銷才能達到預期甚至是超常的效果。

 

　　人工智能將革新廣告交互體驗

 

　　交互方式的改變，勢必會影響到營銷方式的改變。

 

　　舉個例子，PokemonGo火了，背后的AR技術也火了，正是AR交互技術的出現(xiàn)，打破了寵物小精靈與現(xiàn)實世界的“次元壁”，讓三次元的人們得以與童年中的二次元進行交互。

 

　　在國內(nèi)，百度就與奔馳合作，來了一次“ARShow”。只要用戶在手機百度的搜索框內(nèi)輸入“奔馳e級”等關鍵詞，奔馳E-class將會從手機屏幕里緩緩“駛出”，讓用戶足不出戶身臨其境地體驗奔馳汽車的“操作體驗”。

 

 

　　除用戶畫像以外，百度大腦公布的自然語言處理能力，便是這樣一項正在革新人與信息交互方式的人工智能技術。自然語言處理的“難度系數(shù)”要比語音和圖像高好幾個等級。語音和圖像所需的更多為認知技術，但自然語言理解不僅要具備認知能力，還需要更加近于人類大腦的邏輯推理能力和規(guī)劃能力等，需要依賴于更為強大的知識圖譜。

 

　　自然語言處理技術的日趨成熟也將給營銷帶來新的生命力。比如當用戶在百度時用語音輸入需求時，百度推廣可以通過人工智能進行多輪語音互動，不斷挖掘用戶更深層次、更為潛在的需求，并在大數(shù)據(jù)的支持下分析出最大幾率產(chǎn)生消費的產(chǎn)品，在提供信息索引服務時進行推廣。

 

　　人工智能將為個性化營銷插上翅膀

 

　　交互方式的改變意味著更多數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，在人工智能輔助下，數(shù)據(jù)的價值將被更深層次地挖掘。

 

 

　　不管在什么平臺上、不管是什么樣的交互方式，人工智能記錄下用戶與廣告的交互數(shù)據(jù)并不是什么難事。比如你在廣告頁面停留時間、更容易與什么形式的廣告產(chǎn)生互動、與廣告會進行幾次點擊或者對話、短視頻是否比圖片展示更容易促進轉化率……這些數(shù)據(jù)，可以幫助企業(yè)更加了解廣告每一次被消費者看到的實際價值，不過這也只是第一步，擁有自主學習的人工智能將在大數(shù)據(jù)的基礎上分析，最終為廣告主做出最經(jīng)濟的投放策略。企業(yè)可以精準掌握推廣成本，在行業(yè)中會成為一個重要的差異化優(yōu)勢。

 

　　在未來，有了人工智能的輔助，企業(yè)不用再去依靠毫無生命力的表層數(shù)據(jù)，對消費市場的反應進行“猜測”，可以根據(jù)消費者的偏好和需求，個性化定制獨有的廣告體驗。

 

　　根據(jù)BBC的預測，到2020年，全球AI市場規(guī)模將達到1190億元人民幣。人工智能時代的到來將給互聯(lián)網(wǎng)帶來新的生命力，也會給企業(yè)營銷帶來新的契機，消除與消費者之間的黑暗死角。