盡管中國消費(fèi)機(jī)器人的市場起步稍晚,但其極低的市場普及率與超高市場增速間的反差為市場預(yù)留了巨大的想象空間。
有預(yù)測認(rèn)為,未來5年,中國消費(fèi)機(jī)器人的市場規(guī)??赏_(dá)到11億~17億美元,數(shù)倍于日本和美國,成為全球最大的市場。
在iRobot創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官科林·安格爾看來,龐大的消費(fèi)群體、強(qiáng)大的電子商務(wù)渠道以及老齡化的挑戰(zhàn)都是中國消費(fèi)機(jī)器人市場快速擴(kuò)容的重要支撐。
科林剛剛結(jié)束忙碌的訪華之旅。此行,他陸續(xù)現(xiàn)身北京、上海,為中國消費(fèi)者帶來了滿滿的誠意:一款為中國消費(fèi)者量身定制的噴水擦地機(jī)器人,以及新設(shè)于上海的中國地區(qū)總部(這是iRobot除美國之外全球第二個針對單個國家的地區(qū)總部)。
中國市場的倍增機(jī)遇
iRobot 旨在借助前沿機(jī)器人技術(shù)為人們提供各種高效解決方案,幫助人類實(shí)現(xiàn)更多可能。此次推出的噴水擦地機(jī)器人Braavajet是iRobot專門針對中國消費(fèi)者設(shè)計的一款產(chǎn)品,其能通過噴水和震動擦拭細(xì)小灰塵和污漬。基于對中國消費(fèi)者清潔習(xí)慣的觀察,科林認(rèn)為,相比掃地機(jī)器人,擦地機(jī)器人會更受中國消費(fèi)者的青睞。這也是公司首款在中國首發(fā)的產(chǎn)品。
科林相信,中國消費(fèi)機(jī)器人的市場增速會非???,未來,全球消費(fèi)機(jī)器人的增速在25%,中國市場的增速會高達(dá)70%甚至100%。要在這個增速最快的市場把握機(jī)遇,需要推出對路的產(chǎn)品。“中國市場對我們來說太重要了。”科林透露,設(shè)立中國總部只是一小步,2017年公司投入在中國市場的資源、資本可能是2016年的3~4倍。
未來,應(yīng)對市場需求擴(kuò)大中國區(qū)產(chǎn)能,結(jié)合對中國消費(fèi)者生活習(xí)慣的洞察,推出更多針對改變中國清掃模式、清掃習(xí)慣的產(chǎn)品都是題中應(yīng)有之義。而短期來看,iRobot在中國市場將下更大力氣進(jìn)行市場教育和營銷推廣。
與多數(shù)消費(fèi)類電子產(chǎn)品相仿,iRobot目前在中國市場的銷售多來自于線上渠道??屏謱εc貢獻(xiàn)了iRobot中國市場七成銷售份額的京東、天貓等線上渠道的合作很滿意,并表示將把更多資源投放在線上渠道,以期進(jìn)一步擴(kuò)大市場覆蓋面。但科林也承認(rèn),電商渠道的高滲透率是把雙刃劍。“對于消費(fèi)類電子產(chǎn)品而言,消費(fèi)者需要通過線下展示平臺直觀感受產(chǎn)品的性能,親眼看到產(chǎn)品的工作狀態(tài)。”
故此,科林雖然表示暫時沒有在中國開設(shè)線下直營門店的計劃,但他同時強(qiáng)調(diào),無論線上的銷售規(guī)模發(fā)展得多么龐大,iRobot仍會一如既往地支持與經(jīng)銷商的合作。
精專做到極致
談及家用機(jī)器人的發(fā)展,科林表示,未來,人們所居住的場所和環(huán)境本身的智能程度會越來越高。那時的智能家居絕不只是利用智能手機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程操控,家里會集成各種功能的機(jī)器人,它們可以通過地圖系統(tǒng)認(rèn)知人類生活需求發(fā)生的情境和場景,了解什么物體在什么位置,并在發(fā)現(xiàn)相關(guān)物件的位置變化時同步到自身及其他已有或是新添加的機(jī)器人的地圖系統(tǒng),在照顧自身的同時對居住者的需求進(jìn)行智能服務(wù)的滿足。“屆時,當(dāng)你進(jìn)入不同的房間,家里的機(jī)器人會進(jìn)行識別,并通過地圖系統(tǒng)開啟對應(yīng)房間的燈光和其他指令,實(shí)現(xiàn)智能化的互動交流。”
iRobot是全球第一家將機(jī)器人項目進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作的公司,多年的技術(shù)積累和創(chuàng)新能力使其一直保持著市場領(lǐng)先地位。作為人工智能的先行者,科林和他的公司擁有很多可行的項目,“但是公司資源是有限的,我們不得不有所取舍,集中所有的資源專心做一件事”。今年年初,iRobot剝離了國防軍工類的產(chǎn)品線,專注于消費(fèi)類實(shí)用機(jī)器人市場。
科林坦言,從行業(yè)垂直細(xì)分的角度看,商用機(jī)器人的發(fā)展速度和規(guī)模會很可觀,但“我們想成為這一領(lǐng)域(消費(fèi)類機(jī)器人)最專業(yè)的企業(yè),精專做到極致”。在科林眼中,這是iRobot與其他公司最大的區(qū)別,也是iRobot保持市場份額領(lǐng)先的秘訣所在。
科林強(qiáng)調(diào),公司每年至少會投入7000萬美元用于支持研發(fā)創(chuàng)新,但在研發(fā)過程中,公司會堅守初衷,不會盲目加入新奇酷炫的功能,而不考慮消費(fèi)者的使用需求。