出于對人工智能的熱情和愿景，簡仁賢和徐乘、楊虎聯(lián)合創(chuàng)辦了一家名為Emotibot竹間智能的科技公司，他們希望能做出中國市場上首款人工智能伴侶，而《Her》中的機器人則是這款人工智能伴侶最好的樣板。

 

　　竹間智能 CEO 簡仁賢

 

　　說到人工智能伴侶，大家首先想到的可能是各種聊天機器人或者智能助手類產(chǎn)品。但是目前絕大多數(shù)的機器人只會閑聊逗趣、只會基于搜索提供服務。和那些機器人交流過的大家應該都有一種體會，它們往往都顯得有點笨拙、也不夠通情達理。而之所以會有這種感覺，主要是因為這些設備往往既不能理解上下文、沒有記憶能力，又不能理解人的意圖和情感，無法和用戶產(chǎn)生粘性。

 

　　簡仁賢和他的團隊想做的并不是那樣一套東西。在簡仁賢看來，人跟人的交互和人跟機器的交互其實是可以一樣的，必須要同時滿足用戶的養(yǎng)點和痛點，不僅能滿足人的情感需求也能將用戶連接生活服務，一個有粘性的并對人的生活有幫助。Emotibot竹間智能要做的就是具備情感基因、個人專屬的機器人。

 

　　電影《Her》劇照

 

　　在電影《Her》中，主人公之所以會對一個虛擬機器產(chǎn)生感情，那是因為這個虛擬機器能理解人類對情感，同時也能表達自己的感情。所以，當Emotibot竹間智能想讓人機之間的交互像人和人之間一樣順暢時，它就需要讓機器能理解上下文、有記憶能力，并且能把情感因素融入其中。

 

　　按照簡仁賢的介紹，要想讓機器實現(xiàn)這三樣功能，達到人機的雙向交互，研發(fā)人員要用到機器學習、深度學習、增強式學習、腦認知科學等很多前沿技術，而且還要能讓機器理解聲音、文字、臉部表情、姿態(tài)等多種人所釋放出來的信號。這樣能完全有別于目前絕大多數(shù)停留在用網(wǎng)絡語料或簡單搜索的機器人。

 

　　竹間Emotibot已經(jīng)研發(fā)出一套先進的對話理解（Conversational Understanding）系統(tǒng)，針對用戶的所有對話，做各種信息的抽取，以達到完全理解對話主題、意圖、情緒、上下文，并且能對用戶做全方位畫像的洞察。此外，Emotibot的對話系統(tǒng)應用了模擬腦的運作方式和行為模式，能做出合情合理的回答。

 

　　對于任何一家創(chuàng)業(yè)公司來說，要想同時實現(xiàn)這三個方面的功能都不是一件容易事。Emotibot竹間智能有幸同時獲得 MIT 兩大實驗室（Media Lab、CSAIL）認可，成為國內(nèi)唯一一家贊助之并展開深度合作的初創(chuàng)公司。在情感計算領域，最權威的人應該就是MIT的 Rosalind Picard教授了——首先提出了情感計算（Affective Computing）這個概念并且教授相關的課程，而竹間智能將和她展開多模態(tài)情感計算的深度技術合作和研發(fā)，共同打造可以讀懂、看懂、聽懂，全方位理解人的情感機器人。

　　“了解人的情感、狀態(tài)以及交互發(fā)生的情境才能了解人的意圖、需求。真的要做出來一個情感機器人，不能通過對話和只從對話中獲得信息，而應再升華一步，達到 情感和認知交互才可以”。在采訪時，簡仁賢這么形容打造一款有情感基因的機器人的過程。

 

　　舉例來說，“我今天不想吃飯了”和“我今天不吃飯”這兩句話如果僅從字面意思理解的話，所傳遞的信息幾乎沒有差別，但如果配合人的體態(tài)、語調來分析，同樣的文字背后卻可能蘊藏著完全不同的含義。想要實現(xiàn)后面這些判斷則要求機器人能正確識別出人的情感。

 

　　在簡仁賢看來，人機交互的形式正在從鍵盤、鼠標、觸屏、對話，逐步升級到情感的交互。機器將可以記住你說了什么、讀懂你的情感，它不再只是冷冰冰的硬件設備，而真正像朋友一樣理解你。未來，竹間智能希望自己正在研發(fā)的設備能陪伴用戶生活，并在工作時給予適當?shù)膸椭?/div>